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高毅:如何确保1000家店和100家店一样具备强大执行力

 泛泛行舟 2015-01-23

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小微言

本文根据“中国药店高峰论坛”现场嘉宾的演讲整理而成,由于干货太多,小编一次性整理太难,所以更翔实、全面、严谨、生动的论坛内容将在以后的日子里一一呈现给粉丝们!

整理:周玉涛

演讲嘉宾:高毅

益丰大药房董事长

1.确保1000家门店和100家门店一样具有强大的团队执行力。

第一,建立以成果为导向的执行力文化。什么叫成果导向?就是只讲成果不讲理由。本因就是客观条件。结果是由客观结果加主观努力构成的,但客观条件是无法改变的,它不能转化为生产力,讲得再多也没有意义。

第二,建立精细化的绩效考核和检查体系。绩效考核系统包括月度考核、年度考核以及更长期的规划指标。从指标的维度看,包括财务指标、业务指标和关键的工作指标。我觉得高层要每月检查,中层要每周检查,基层员工要每天检查。

第三,建立长短期结合的激励机制。

第四,培养习惯于指导和培训的教练型领导。开30家店和300家店的区别在哪里呢?开30家店是靠经验主义,开300家店一定是一个教练型的管理,把个人经验变成标准化的文件,继而进行一对多的培训以及一对一的指导。

执行力的建设,应该是以执行力文化建设为导向,以绩效考核、检查系统以及激励制度为机制,用教练型的方式作为人才培养的保障。

2.在新的商业变革中持续保持团队的创新力。

第一,培养全员参与感的创新文化。小米的成功是粉丝参与感的成功。针对6000万粉丝,小米每月推出新版本;针对10万忠实粉丝,每周推出新版本并征求改进意见;针对最终忠诚的1000人的粉丝团队,每天刷新版本、征求意见,这样粉丝就变成了小米义务的程序编写员。我们的企业也是如此,一个人的智慧是有限的,我们不仅要用好员工的手,更要用好员工的脑,要调动所有员工的积极性。

第二,包容创新中的失败和损失。要利用我们的文化让所有的人解决创新的后顾之忧,要从上到下让大家明白,对创新中的错误和损失,我们是包容甚至鼓励的。

第三,建立与物质结合的创新激励方式。物质奖励很重要,但精神奖励更重要,我们要通过表彰、表扬、公开的方式,激励员工的成就感、荣誉感和参与感。

第四,建立学习型组织。我们需要一种开放的、民主的学习型组织,一种全员的学习风气和氛围,它包括自我学习、组织的内部学习、组织的外部学习(包括到同行、到不同业态去学习)。

3.融合执行力与创新力。

在文化层面,执行力强调执行,不重视不同意见,创新力强调参与和民主,重视不同意见。怎么确保这两种文化的整合?一是在决策前强调参与感和民主意识,在决策后强调坚定不移地执行;一是在方案修改前后强调执行,在讨论修改的过程中强调参与感和民主意识。

在考核层面,执行力文化强调计划中的成果达成情况;创新力强调包容执行中的失败,更重要的是鼓励执行中的创新。要确保执行力和创新力的融合,既要鼓励按质按量的完成计划,更要鼓励在失败中的创新以及再调整、再执行。

与之相匹配的奖励机制、激励机制也是如此。执行力的激励机制强调奖励计划的完成,处罚计划的失败,创新力激励机制强调奖励失败的创新,不管结果如何,只要有创新就进行奖励。要确保两种机制的融合,我的意见是要奖励失败中的创新,这种奖励的力度还要大于计划完成的奖励力度。执行很重要,但创新比执行更重要,要让团队意识到这一点。

对相应能力的培养,执行力强调教练方式,就是单方面的“命令”;创新力强共同学习、互动式的辅导和沟通。我们要用民主的学习方式去取代教练式的学习方式,同时在企业内部要建立多层次、复合型的人才结构。喜欢的话就点赞吧!↙

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