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药品之于药店，正如肉体之于人，丰富的药品让药店变得丰满，否则只剩下一个空壳；而肉体则是灵魂的载体，若把消费者需求比作药店的灵魂，那么，药品则恰好是消费者需求的载体。也就是说，药店丰富的商品，源自消费者需求的增加，而反过来，药店丰富的商品也会令其更加具有吸引力。事实上，在连锁药店经营者看来，产品始终是药店最重要的竞争力。 记者 林紫涵 丰富产品满足需求 随着药店便利、贴近社区的特征日渐强化，药店作为满足人们日常健康需求不可或缺的要素，其重要性已经在消费者心目中逐渐形成固化的意识。 众所周知，虽然零售药店在处方药销售、医保统筹等方面并不具备优势，但与医院相比，零售药店因其具有较强的灵活性，无论是在药品品种、规格，抑或是价格带方面，涵盖的范围更广，可以满足不同消费群体的高中低端需求。 也正因为此，零售终端近年来药品销售仍然延续增长势头，2008年~2011年4年年均增速为13%。 值得注意的是，近年随着市场环境的转变，零售药店在品类结构上也不断地进行调整与优化。当前，药店品牌药依然占主流，连锁与品牌工业合作的意愿非常强烈，品牌工业对零售行业的重视程度也在不断加强。根据MDC发布的《2012年度中国药品零售企业竞争力研究》报告，2012年百强连锁品牌药占比上升4.8%。 从价格方面来看，药店在做品类管理的时候，通常会根据不同消费群体的价格偏好，采购不同价格带的产品，并且定期采取多样化的促销方式。据MDC和CMH联合提供的数据，药店大部分药品比医院更具有价格优势，尤其是在慢性病处方药价格上。例如，选取医院销售前十的降压药价格与零售终端进行比较可发现，零售终端的销售价格低于医院的招标价格，如果将这些处方外放到药店，并按照广东省平价药店的最低价格计算，仅就这一项全国就可以节省13.4亿元。 OTC品种优势明显 药店作为人们自我药疗首选的购药之地，OTC产品向来是其核心优势，尤其是人们能够并且已习惯自我诊疗的常见病所对应品类，其销售规模是医院终端无法比拟的，例如感冒药，止咳、化痰药，钙制剂及维生素\矿物质等OTC品类。 MDC和CMH联合发布的数据显示，2012年上半年，52城市OTC占药品57%的份额，同比增长幅度为12.3%。同时，在销售规模前十的品类中，感冒药、维生素\矿物质、泌尿补肾类用药是三大环比增长速度最快的品类。 而随着越来越多处方药完成向非处方药的转变，这对丰富零售药店的品种来说，也是一个利好。日前国家食品药品监督管理局印发通知，安尔眠胶囊等36种药品（化学药品9种，中成药27种）转换为非处方药，且自通知发布之日起，即可进行说明书和标签的变更工作。 另外，我们欣喜地发现，针对一些慢性疾病的品类，由于需要长期服用，有经验的患者也会选择在药店买药，这既对药店处方药销售起到极大的拉动作用，也无疑将促进药店丰富处方药品类和品种。2012上半年零售终端的处方药品类同比增幅甚至超越了OTC品类，达15%。随着未来“医药分开”的贯彻实施，以及药店专业化服务提升，处方药优势将进一步在药店得以发挥。 非药品类更添魅力 当前，药店面临成本和费用上升、以及新医改政策利空等多重压力，多元化成为药店谋求发展的主要出路。借鉴国外经验，随着国民经济的发展、人均收入水平的提高以及健康保健观念的转变，中国目前已经适合发展大健康产业。具体到药店，商品和服务的创新必定是助其分得一杯羹的有力筹码。其中，丰富满足消费者大健康需求的非药品类，显得非常重要。值得一提的是，与医院药房相比，药店的非药品类，特别是营养补充剂更具优势。 当然，近年来药店在发展非药方面做出了多种多样的尝试，保健食品、功能食品、高档滋补品、药妆等个人护理用品、母婴用品和医疗器械等成为企业多元化经营的重点品类。经过几年磨合，药妆、母婴、个人护理用品仍活跃在药店中，但销售规模始终有限，反观保健品和家用医疗器械，则成为了药店非药销售的主力军。 根据MDC和CMH联合发布的数据，在药店销售的非药品类中，保健品和家用医疗器械规模最大，上半年市场规模分别为62亿元和28亿元，分别占非药品53%和24%的市场份额。从增长情况来看，食品、日用品和家用医疗器械的增长比较可观。 当然，药店商品的丰富，离不开药店在供应链重塑方面的重视程度提高。从“坐商”向“行商”转变，正是表明了药店主动出击的决心，这也为药店获取更丰富的非药品类带来了不可忽视的促进作用。 |
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