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（欢迎转载，请注明作者。） 教练是一种对话过程，同时这是一种有动力的对话过程，大部分的时候，教练带着一份好奇与探索，向被教练者提出问题。教练大多数情况下不知道解决问题的方向，更不知道答案，但是好的问题能够帮助被教练者产生新的觉察、新的思路、新的状态、新的决定，从而自己找到解决问题的方向与答案。
孙振耀被教练的故事 惠普中国前任总裁孙振耀在谈到自己被教练的经历时曾经讲过这么一个故事。作为销售代表的孙振耀花了三个月的时间争取一个客户的单子，他与客户的相关负责人往来了十几封信，详细介绍了惠普的产品。虽然惠普的产品在几个方面都领先于竞争对手，但是客户的回信看上去却并不乐观。 孙振耀的主管经理知道了以后，和他一起回顾了业务推进方式。当知道他和客户主要通过通信保持联系时，主管沉吟片刻：“振耀，你认为他是不喜欢你的产品，还是不喜欢你这个人呢？” 事后，孙振耀用“醍醐灌顶”形容当时的感觉。后来的三个星期内，他主动驱车拜见客户，与客户结下了友谊，也如期拿到了单子。
人的意识就像探照灯的光，探照灯的光照到哪里，我们就能看到哪里。我们的意识放在哪里，我们的注意力、思考就会放在哪里，但是这不代表意识的探照灯没有照到的地方不存在。当人们遇到困惑、挑战的时候，意识通常会放在困惑、挑战上，从而陷入负面的情绪而无法自拔。一个好的问题，能够帮助人们把意识放到真正的意图、新的可能性上，从而创造的是积极的解决方案。 一个教练对话的案例 下面是我曾经为一个客户做教练的案例（为保护当事人的隐私，我使用了化名）。 张兴是某大型企业的高管，他找到我做教练会谈，是因为他现在有一件事情非常纠结，他的家庭本来在深圳，由于工作的需要，他被派驻到上海，而妻子和才一岁的孩子仍然留在了深圳，他会每个月回深圳一次。这样过了两年，张兴非常纠结，他告诉我，要么他回到深圳，这样就要放弃上海的非常好的职位，要么妻子和孩子去上海，但是妻子需要放弃工作以及喜欢的深圳的生活环境，这也是她非常不愿意的。 到底做什么样的选择呢？看起来一定要牺牲其中一方的利益，这的确是一个艰难的决定。 张兴：我需要知道我应该怎么处理这个问题！孩子现在三岁了，每次离开家，她都会可怜巴巴地问：爸爸，你下次什么时候回家呀？我跟太太也经常为分多聚少而经常吵架。 教练：在这件事情上，影响你做决定的重要的因素有哪些？ 张兴：事业，还有家庭。 教练：哪个更重要？ 张兴：家人！我心里实在觉得对老婆、孩子有一份愧疚。太太是广东人，不愿意跟我去不熟悉的上海。另外，我听说孩子小时候非常需要父亲的陪伴，错过了就没法弥补了。 教练：除了你想的那两个选择，还有什么新的可能的选择，能够二者兼得？ 张兴一阵很长时间的沉默，他为这件事情焦头烂额，从来没想过这个问题。过了一会儿，他告诉我：“其实，我一直想做一个咨询机构，但是我一直觉得还没有到时机，我想现在是该做决定的时候了。” 接下来的会谈，我们就辞职所带来的影响、担忧、风险、机会等做了深入的探讨，通过教练的框架让他重新聚焦于他内心真正想要的上面。经过一番谈话，他充满了信心，战胜了辞去工作的恐惧。 几周后，他给我发了一个感谢的微信，他说已经回到了深圳，他咨询机构正在注册之中。原来的企业多次挽留他未果，但因为看重他的经验，愿意聘请他做顾问。他非常满意这个决定。
客户往往因为自己无法解决的问题而寻求教练的帮助，而教练是关注未来的结果。在上面的案例中，我帮助张兴把注意力从外在的问题、冲突转向了他内心想要的结果，这样他就会有新的解决策略。 注意力所到达的地方，就会创造更多的能量。当我们更多地去纠结于这些问题本身，我们就看不到解决的可能性。而提问能够让探照灯的光照的范围更宽一些，帮助人们看到问题之外，还看到自己想要的目标、结果、解决的可能性、新的机会、另一种角度、新的思维等等，从而增加了更多的选择，改变了负面的情绪状态，提升了自信，并且人们愿意去为改变而做一些事情。 试想一下，如果从来没有人提出下面这些问题，我们的世界会是什么样？
爱因斯坦曾经说：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要，因为解决问题也许仅仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，新的可能性，从新的角度去看待旧的问题，却需要有创造性的想象力，而且标志着科学的真正进步。” 历史上的很多改变，就是一开始有人问了这样类似的问题，然后尝试去寻找答案。“人心怀藏谋略，好像深水，惟明哲人才能汲取出来。”准备好了么？如果你想要有一个好的答案，那就问出一个好的教练问题吧！ 相关阅读：《自我教练：迈向自我实现之路》，按住二维码可打开链接。 |
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