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如何俘获食客的心?

 为赢 2016-03-16

如何俘获食客的心?

都说女人心海底针,而对于餐饮老板来讲,食客心又何尝不是海底针呢?谁开餐厅都想做出让食客满意喜欢的菜式,可真要做到这点,往往是一筹莫展,束手无策。如何才能俘获食客的胃,让他们成为回头客?你只需掌握这3点,便可牢牢抓住他们的胃和心,让食客不请自来!

上菜要迅速

如何俘获食客的心?

如何俘获食客的心?

快节奏的生活方式,怎样能快速为食客奉上美味,依旧是众多餐饮人头疼的问题。依照食客的耐心程度,上菜的最佳黄金时间是20分钟内,如不能按时达到,食客就会失去耐心,对餐厅留下等菜时间长,等一系列不好的印象。传统的纸质菜谱翻起来麻烦,等服务员都记录好后,再去下菜,导致上菜速度下降,不能及时为顾客提供饭菜,影响就餐情绪。虽然有很多餐厅都有电子菜谱,但唯独神州美味旗下的微餐谋APP餐饮管理工具更为出众。不仅有电子菜谱,还有预定、预点、外卖等多种功能。运用这种餐饮管理工具,轻松就能完成整个点餐流程,便于服务员快速下单,通过文字、图片、历史故事、餐厅文化等方式将餐厅菜品信息和餐厅文化尽现食客眼前,让消费者更好的了解餐厅。如果出现菜品售完或有新菜品,可随时在微餐谋app上进行增减,让食客清楚知道菜品状况,让消费者用餐变得更为愉快。

在线预订餐位成潮流

如何俘获食客的心?

通过调查了解到,如今使用手机或电脑在线预订桌位的食客人数是电话预订的3倍,相比打电话订座,人们更青睐于在线订座。有不少餐企老板反映用微餐谋app在线预订,不仅客流量多了,回头客也上升了10%,和内些外卖平台相比,将实惠直接回馈给顾客来的更实在些,不但能将线上转化为线下,还省去一笔不小的高额返点, 来给自家餐厅引流。

学会给餐厅做营销

大约有90%以上的人,闲暇时间都是在社交网站上度过的(微博微信),既然大家都离不开这些新媒体,倒不如利用它们来为你的餐厅做宣传。像微博、微信、餐饮营销工具这些,不求你精通但一定会使用。利用节假日搞搞活动,调动一下群众的消费欲望,比如万圣节可以推出“不给糖就捣乱”的菜肴主题,凡是带亲朋好友来店用餐一律8优惠,用微博微信去发布出去。觉得覆盖面小,可以使用微餐谋app做成一个万圣节主题的活动海报,将海报一键发送到各个渠道上宣传,除了增加餐厅曝光量,还能吸引更多客流。平时餐饮人要经常查看网络热点、实事,用这些热点来做做餐饮营销,这样你的餐厅才能不断发展,走在其他同行前头!

在这个快速发展的时代,如果你还一味地闭门造车,只顾饭菜的味道,而不去接受学习新的事物,那么甭管您饭菜做得再怎么好,也避免不了酒香也怕巷子深。因此只有“独特体验”才能赢得食客的胃和心!

“微餐谋原创,转载请注明出处”

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