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销售员的天职就是将产品卖出去,为公司赢取利润,改善自己的生活.为了这个天职,各行各业的销售人员,想尽各种办法,甚至有的还不择手段.但到头来,很多销售员还是感觉这一行业不好做,压力山大. 提升销售水平其实是没有捷径的.虽然各种各样的销售培训满天飞,但对多数销售人员来说作用却不明显,主要原因在于没有真正弄明白销售的本质特征,千万不要把销售当成是一种可以速战速决的游戏,更不要刻意去强迫式促成,因为就算是客户是一时脑子短路想懵了成交,但很快客户会产生上当受骗的感觉和后悔的情绪,这样做终究注定只能是一锤子买卖,不是长久之计,更不会再有回头客和转介绍了,真可谓是甜一时、苦一世,相信很多商家和销售员都有类似的感受. 世界上伟大的成功营销学说,都一致地认同一种观点,那就是把客户变成朋友,把朋友变成亲人.销售的过程应该是传递关爱和价值的过程,是带着善意和美好祝愿的过程.所以,一名优秀的销售员要做的就是心中始终充满爱,做到以下五大绝杀法则,那离成功就不远了. 一、把工作当事业一样经营 很多销售员最根本的病根就在于没有把从事的工作当成自己的事业,天天脑子里想的就是为老板打工,总想着老板赚几百万、几千万的,自己一个月才赚几千块,这样越想就越不舒服,越没有干劲.虽然表面上看,还是勤勤恳恳地工作,但内在的动力却慢慢消灭怠尽.时刻抱着'替人打工'的心态是做不好销售的,至少成不了一名优秀的销售员. 我们提倡的是干一行、爱一行,既然选择了这份工作,就应该有始有终、始终如一地去尽职尽责,要达到这样的境界,必须从内心上真正认同'把工作当作事业'、'与企业同兴衰、共命运'的理念,只有这种'主人翁'的心态,享受销售工作的成就感和喜悦感,才能激发销售员创新有为的内在动力. 二、把顾客当父母一样感恩 在市场实践中,有不少的销售确实是把顾客当成了父母,但是这个孩子不是向父母报恩的,而是纯属'坑爹'、'坑妈'的货,除了气死父母之外,还真看不出有什么好结果的. 顾客确实是销售人员的衣食父母,没有顾客的销售员是不可能长久生存下去的.但一个懂得孝顺、懂得感恩的孩子,是不会永无止尽地从父母那里获得好处,而是更多地想着父母需要的是什么,自己又能多给父母一点什么,把父母开心满足,当成自己的责任.这种看似平常不过的人之常情,却是一名优秀销售人员必备的基本素养,悟透这层微妙的关系,成功必在眼前. 三、把产品当孩子一样疼爱 当业绩升不上去的时候,销售员抱怨最多的可能就是'我们的产品不行,没有竞争力'之类的话,把责任推到产品身上,然后就自暴自弃,恶性循环,业绩越来越差,最后被淘汰出局了. 在销售界常流传这样的句话,'没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人'.总之是各有各的说法.但作为一名销售员,怎么看待自己的产品,这是一个重要的问题. 平心而论,当一名销售员选择了销售某一种产品的时候,就好比是生下了这个孩子,不管这个孩子长得多丑、缺陷有多少,他都是你选择的结果.没有哪个父母会因为孩子有点缺陷,而找各种借口放弃孩子.做父母的都是不会放弃的,这就是天下父母心.当一名销售员真正用心把产品当孩子一样疼爱的时候,自然就不会嫌弃自己的产品不好,发现产品的闪光点,以闪光点入手创造销售的奇迹. 四、把广告当娱乐一样享受 各式各样的广告已经是当今销售的重要手段,几乎很难找到不做广告就能销量爆表的产品.广告满天飞,广告费比黄金还贵,似乎成为压在企业和销售员头上一把巨斧,难怪人们常说'不做广告是等死,做了广告是找死'. 真正有效果的广告,不是铺天盖地强制灌输给听众,而是能够直达人们心里,并永远留住那美好的印象.优秀的广告是一种美,她能带给受众快乐的享受,不厌烦.把广告跟娱乐融合在一起,这种创新是现代广告发展的趋势,突出娱乐,兼顾广告,在玩中工作,在工作中享受生活,这是广告的完善诠释. |
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