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作为一名家电业务说，要想做好市场营销，仅仅靠热情和勤奋是远远不够的。 很多新入门的家电业务员，在跑了一段时间的市场和商家以后，觉得还是云里雾里，摸不着业务工作的门路；有的家电业务员在市场中遭受挫折和失败之后，甚至不知道业务工作该从何下手。 其实家电业务工作也是一门具有专业技术含量的工作，要想玩转市场、做好业务，需要掌握一些基本的业务技巧和人情世故： 时刻释放专业水平 专业是门槛，是基本功能，是所有家电业务员进入行业的"通行证"。 作为家电厂商的市场业务代表，业务员自己必须要专业，这样客户才会信任你，才会有和你继续往下谈的可能性。家电业务员的专业水平，是做好业务工作的前提条件。 因此与客户洽谈时，要时刻彰显自己的专业水平。包括对自己公司整体概况、产品的特性、竞争对手产品的特点、行业现状、促销活动、品牌宣传、供货方式及结帐方式等方面的介绍，要熟练专业。 当然对于商家客户提出的条件也要灵活应对，自己解决不了的问题，不要当场给予回答；等下次拜访时，再把上次遗留的问题解决掉。专业水平是靠自身的学习与积累，也就是说不打无准备的仗在平时就要懂得学习充实自己。 满足"商人逐利"心理 正所谓"无商不尖"。面对商家，业务员尽可能了满足他们赚钱的需求。 开店做生意，自然是为了赚钱。没有一个商家开店是做慈善的。因此，家电商家最看重的还是厂家能不能给他们带来利润。作为家电业务员来说，应该是厂家和商家之间的纽带，在不损害厂家利益的基础上，把商家的利润做到最大化。 这就需要业务员把自己品牌能给商家带来的利益和优势，详细地清楚地传达给商家老板。比如说，将家电品牌的市场地位和发展前景、重点型号的利润空间、完善的售后服务和物流服务等等，让经销商感觉跟着你做，能够放心且能够赚到钱。 现在很多家电厂家都提出，要让商家对一切政策、盈利能力看清楚。这就是问题所在，让商家清清楚楚知道能赚多少钱。 同时家电厂家对经销商的一些奖励政策或是其它各种形式的刺激政策，最好能够逐步引爆，不要轻易亮底牌。重点是给那些积极配合公司完成任务的经销商，以奖励他们的积极性。 做"行动派"是出路 说十句话不如干一件事。对于家电业务员来说，当前最关键的就是执行力强。 十年前，做家电产品业务员，靠一张嘴说说，就能做好市场营销。但那只适用于信息不透明、渠道不畅通的年代。现在要做好业务，行动起来很重要。 家电业务员如果每天到商家老板那里夸夸其谈，尽管你说得很有道理，时间长了，老板也会产生反感的心理。有闲聊的时间，还不如去帮助门店搞促销、搞活动，实现销售出货。 比如说，给门店导购做一些产品知识培训和终端话术培训、帮老板整理分析进销存进而制定销售策略、主动地给老板组织和策划促销活动等等。这些有利于门店销售的实际行动，家电业务员真正去做了，老板也会看在眼里记在心里的。 只要站在客户的角度去考虑问题，帮助他们解决问题销售产品，家电业务员的回款进货自然是水到渠成的事情。 见缝插针与商家打成一片 家电业务员与商家老板，不能只是赤裸裸的商业关系，还应该是朋友关系。 家电业务员在拜访客户时，经常会碰到经销商正在与其他的同事或客户开展娱乐活动，如打扑克、玩麻将、看足球或是聊某一热门话题。这时业务员可以加入他们的谈话行列，以独到的见解引发对方讨论以免遭受冷遇。或者是将随身携带的小礼品送给他们作为娱乐的工具。 家电业务员一定要有能与商家老板们融为一体、打成一片的姿态，同时还要有无所不知、知无不尽的见识。经常给客户发发微信，打打电话，节日送点礼品或购物卡等等，增加老板的认同感，让老板先成为你的朋友，然后再谈合作，这样成功的概率会大很多。 |
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