工作习惯决定职场高度，送你一打麦肯锡工作法

“麦肯锡人”总带着闪耀的光环，但他们在这家全球顶级管理咨询公司的平均工作年限仅是3~5年。为何他们从麦肯锡毕业后，还能活跃于各个行业，取得非凡的成绩？原因就在于麦肯锡独特的工作法，7堂课让员工的竞争力大大提升，并且终生受用。

麦肯锡资深培训师大嶋祥誉在《麦肯锡工作法》中拆解了公司内部的秘密武器：麦肯锡的专业作风、解决问题的技巧、分析框架的养成、处理信息的能力、提升自我的策略、展现成果的方法，还有麦肯锡式的思考方式。下面整理出12个工作习惯，希望对你的工作有所帮助。

1

保持疑问

 

绝大多数的工作，都是为了解决“某种问题”。原麦肯锡日本支社长大前研一说“解决问题的基本在于保持疑问。怀疑这个结论是不是最佳的结论，这样一来就能够找到解决问题的线索。

一个好的问题，本身就是一个好的解决方案。因为问题代表着方向，方向找对了，解决方案就是顺藤摸瓜了。在确定你需要解决的问题是本质问题前，任何的行动都是轻举妄动。

工作中需要不断向自己提问：为什么？真的吗？真正的问题是什么？有没有更好的解决办法？

通过批判性的思考和不断地发问，让思考更深入，看问题更全面，从而一步步逼近问题的本质。

2

从零开始

那么如何才能找到本质的问题呢？这就需要“从零开始”的思考方法。要考虑什么才是真正的问题，做这项工作的目的是什么？这个项目今后还有没有继续的必要？

当接到上司或客户交代的工作时，多考虑一下问题究竟是什么，保持从原点出发的思考方法是最重要的。因为如果搞错了真正的问题，那么一切努力都将是徒劳的。

3

用“俯瞰视点”进行分析

   

在分析问题时，要跳出惯性的“自我视点”，摆脱“自我评价”的束缚，不受自己的思考方法、经验，以及常识的影响。

用公正的视点、站在对方的立场、站在更高的视角和格局上进行思考，才能发现真正的问题。

摆脱自我视点的锻炼方法：经常检查自己是否在用自我视点看问题，并且站在一个更高的角度来审视自己“为什么我现在会用自我视点看问题”。

4

分清当下的工作该

“重视效率”还是“重视思考”

工作能力强的人，往往擅长平衡“应该追求的效率”与“从零开始的思考”。即他们知道什么工作应该重视效率，什么工作应该花时间去探求本质。

如果是已形成既定标准的工作，重点就在于如何利用工具和方法提高效率；如果是尚未进行过的课题，则需要深入思考，寻找正确的方向，而不是盲目行动。

5

先摸清上司的类型

深受上司喜爱的部下都有一个共同点——具有摸清上司类型的能力。曾经上过一门课叫做《向上管理》，讲的就是如何管理你的上司，核心就是了解你的上司、了解你自己，然后将自己习惯的工作方式替换成上司喜欢的方式。同样，从中立的视角观察上司属于什么类型，然后做出相应的配合，工作就会变得非常顺利。

（1）你的上司是情感型还是理智型？

A.情感型：直率、感情丰富、有气势、重视共鸣，容易感动，不只追求结果桐乡重视过程，用自己的感性来描述自己的经验和方法。

配合方法：

谈话准备——用生活化的寒暄来拉近与对方的关系

谈话节奏——把节奏交给对方，配合对方的节奏来交流

谈话内容——可以坦白地说出自己的请求或者让对方决定。对于自己不懂的内容直接说“不清楚”，然后请对方解释。时间允许的情况下也可以闲聊一些工作之外的内容。

感情表现——采用“非常感谢”“很高兴”“没问题”等具有共鸣的感情词语，配合适当的身体语言来让对方感受到你的感情。

B.理智型：自制、重视理论、准备周全、沉着冷静、讨厌借口和浪费时间，对逻辑讨论有反应。

配合方法：

谈话准备——无关的话题都是浪费时间。首先说出事情的内容和结论。

谈话节奏——除非得到特殊的指示，否则必须由自己决定节奏。

谈话内容——全部由自己展开内容，尽可能详细地按照顺序进行描述。应该询问“这样做可以吗”“有没有什么一楼的地方”，寻找对方的评价和指示。不要闲聊，不要问“应该怎么办”“请告诉我”。

感情表现——不需要！过多表现出个人的情感，容易导致上司对你的评价下降。

（2）你是上司是单独型还是复合型？

A.单独型：基本上会集中于一件工作。一件工作结束后才会开始接下来的工作。他们会准确地逐一完成工作，不擅长同时处理多个工作。

配合方法：集中在一件工作上进行商讨和汇报。特别是面对无法控制的事态时，如果同时提出多个问题，很容易引起上司的愤怒，甚至使其陷入混乱。

B.复合型：这种类型的上司擅长同时处理多项工作。但他们优于同时开展的工作太多，所以很容易遗忘，出现问题处理一般就不了了之的情况。

配合方法：可以一下子提出多个问题，但要及时跟进。

 

6

工作过程中与上司进行确认

接到上司安排的工作，必须和上司确认以下三点：a.这份工作的期限  b.工作的意图和方向性  c.要求的品质

在工作的过程中，应该与上司逐一确认工作的意图和方向性，以及品质是否合格。如果你接受工作后，中途没有和上司做进一步的确认，就按照自己的想法埋头工作，最后呈现的结果很可能与上司的指示背道而驰。

越是复杂且期限较长的工作，越应该在过程中与上司进行确认。这将对你的工作成果起决定性的作用。

当你自己确定前进方针的时候，一定要和上司进行确认。并且，越早确认越好。与其他公司进行邮件交流时，记得要抄送你的上司。

7

保持办公桌整洁

工作上取得优异成果的人都有一个共同点——不管工作多忙都保持桌面整洁。办公桌的状态可以说代表了这个人头脑里的状态。

当你开始工作，深入思考时，发现如果自己周围的环境杂乱，那么思考也会变得杂乱。仅仅是视野中出现多余的东西，就会使精神无法集中。整洁的办公环境也是为了缩短查找资料的时间，提高工作效率。

毫不犹豫地扔掉过去的成果。整理的基础，就是断舍离。最好每隔几个月进行一次彻底的整理，每周进行一次也是可以的。

在整理的时候往往会产生“好不容易完成的工作，这份资料还是留着吧”或者“这份资料或许之后还能派上用场”之类的想法。根据作者的经验，这些资料今后再次利用的可能性几乎为零。而且这种经验主义的想法本身就是错误的，会影响我们“从零开始”进行思考。

8

分清现在所做的工作

该“重视效率”还是“重视思考” 

工作能力强的人，往往擅长平衡“应该最求的效率”与“从零开始的思考”。即他们知道什么工作应该重视效率，什么工作应该花时间去探求本质。

善用工具，改变一些习惯，让有的事效率提高。

9

寻找良师

怎样才能更有效地完成工作？怎样才能提高工作的生产效率？怎样才能提高工作的质量？怎样才能对自己前进的方向坚信不疑？

答案就是良师。一个能够为你提供帮助，进行指导的人。《向前一步》里面也强调若想在职场上获得快速成长取得更大成就，寻找良师是必不可少的。

从那些经常见面的人之中，找出真挚、有才华、可以成为你良师的人，然后通过具体的行动来验证你的直觉是否正确。成为良师的三个条件：a.不人云亦云  b.直觉敏锐 c.专业性强的人.

如果你在公司里工作，最好在公司内部寻找良师。但最好不要找直属上司和前辈作为良师。曾经的上司和曾经的前辈，谦虚而且值得信赖的人是良师的最佳人选。良师不止一人。针对不用的烦恼和问题，可以找不同的良师来进行商谈。

10

用5分钟时间自省

我现在最关心的问题是什么？

最近最刺激我的话是什么？

为什么我最近心情浮躁？

为什么我那个时候会生气?

向良师寻求帮助。阅读优秀的书籍和名著，学习知识。将学到的内容变为自省，与自己的工作和生活结合起来，会使你的脑海中出现意想不到的联系。可以为你提供崭新的假设和视角。这被称为聚焦性思考。

不断地自省，思考就会变得越来越熟！

11

认可！共鸣！激励！

这条送给作为上司或即将成为上司的你。麦肯锡的优秀上司们都具有怎样的特征？

三个共同点：认可部下、与部下产生共鸣、激励部下。

一个团队，如果能够在欢快活跃的气氛下展开工作，一定能够取得巨大的成果。有能力的上司懂得认可别人。要想最大限度地激发出部下的潜力，最好的方法就是认可部下。认可指的是成人这个人的存在本身，了解这个人的过人之处。

找出这个部下的优点是什么，然后将这些优点传达给部下本人。关键在于让部下知道，上司并不是因为他的成果对他进行称赞，而是认可他的存在本身。一个只知道冲部下发脾气的上司，是无法取得任何成果的。

12

调整身体与心理

 

这点最重要。工作能力强的人，换句话就是说自我管理能力强的人。

早睡早起；不酗酒；慢跑、健身、保持健康。

只有身体和心理都调整到最佳状态，才能够做好工作。