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一个成功的业务员，他必须首先具备两个优点，强大的自信心和快速的随机应变能力。 这种强大的自信心，来源于对自身能力的自信，来源于对产品的信心，你看上去挺谦和，但表现出来是一种强大的气场，客户一定可以感受得到，快速的随机应变能力。而快速的随机反应能力，则能在跟客户沟通过程中，敏锐的扑捉客户的需求和客户的心理波动，并快速找到合适的方法去加以说服。 其次，我觉得现在做销售最成功的，并不是那些最能吹牛的人，而是那些能吹牛的“老实人”。 其实，在我心里，我不喜欢吹牛，不喜欢忽悠，但是，作为一个业务员，又必须会适当的吹牛。于是，很多很多的业务员，似乎都养成了吹牛的习惯。有些人说话不出三句我们就知道他在吹牛，而有些人说话听上去“很真诚”。由此也可间接论证：做销售，其实首先就是真诚，不管你是有心还是出于无奈去做适当的忽悠，但跟客户做生意，真诚才是根本。 第三，客户说我们的产品价格高，接受不了。 首先，顾客并不是只贪图便宜的，以我国目前的经济情况来说，很多消费者还都是买得起中高档的产品而且愿意买中高档产品的，他们之所以最终选择便宜的、质量差的产品，其实他们也很无奈，因为市场上充斥的，往往大都是低档低价格的产品，而且很多厂家不讲信用，偷工减料，导致顾客花不一样的钱，买到的其实都是一样差的产品，所以顾客在没有办法抉择的情况下，只能买便宜的产品了。 顾客这样做，其实大家都没得利，厂家因为做低档产品，最终会慢慢被市场淘汰，而经销商卖低档产品，不但利润薄，售后烦恼多，还很容易被别的商家撬走客户，至于顾客，他们其实也是花了冤枉钱买了冤枉产品。其次，我们并不只是靠价格去说服客户的，我们要结合产品的质量，产品的特色去说服客户，光靠价格，太没有说服力了。 我们不能被顾客的消费观念所引导，而是要去引导顾客的消费观念，因为我们更专业，所以我们真诚的告诉你，你买我们的产品没有错。当然，这有个前提，这个前提就是我们对自己的产品有充分的信心。 做生意，虽然是为了赚钱，但是我内心里真正希望的是既让顾客满意，然后公司又赚钱，这样做，我们的口碑才会好，客户才会忠诚。在这里，其实表达了笔者的两个观点，一个是我们要把具有性价比的产品卖给顾客，让客户真正得实惠，另一个是，好的产品要靠我们去引导顾客的消费。 第四、做业务能让人变的更谦和，更有亲和力。 因为你深深的了解一个业务员的辛苦，所以会对别的向你推荐产品的业务员更耐心，更宽容，有时候你甚至会觉得，那些辛苦打拼的业务员是自己的兄弟一样。因为理解别人的艰辛，对那些付出辛勤劳动的人，都会有更多的一份尊重。虽然谦和和亲和力，不一定能为我们带来更多的业绩，但是一个优秀的业务员，是要从做人开始的。 更多销售知识请关注扣扣裙：《292666931》验证：0422、群里有很多销售、创业、职场高手！每天分享经验，是一个学习交友的好地方。广告禁入。 |
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