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01 谁都知道说话是要讲技巧的，可是很多时候面对上司、名人或同事时说话都是即时的，如果在这时还要思考用上哪些说话技巧，就完全错过了说话的时机。那就可以用“呆若木鸡”来形容了。 怎样把说话的技巧融入内心，在想说的时候就能脱口而出，并能让对方感受到十足的诚意呢？《所谓情商高，就是会说话》的作者深有感触的说，当没人对他抱有期待时，他在一段无所事事的日子里，突然发现了“语言的法则”，按照这个“法则”他取得了惊人的进步，竟然得到了“很有趣”的好评。他的人生也发生了天翻地 覆的变化。 而我的人生是在“说话吃了亏后”开始转变的。 我是一个对销售充满热情的人。多难的项目，我都能在一个星期搞定，事实上也证明了我非凡的销售能力。而且我也一直觉得“能力大于表现”，但直到发生那件事之后，懂说话的技巧远比能力重要。我一直觉得公司老板很看重我的能力，因为每次庆功会上，老总总是先给我敬酒。我似乎有些忘乎所以了，我也丝毫没有注意到同事们鄙夷的目光。
02 又一个项目招商会开始了，老板毫无例外的任命我为总指挥人。我觉得比这更大的活动我都做得风成水起的，这个只有20个客户的招商会肯定没问题。但是在会上布置好的任务，可在执行中出现了“阳奉阴违”的结果。当我告诉会务组要去机场接客户时，会务组长说，好的。结果各个司机反馈，堵路上了，按时间到不了机场，另一说，车突然发动不了啦，正在查原因。导致无车可派。会务组长还特殷勤的说，要不让客户打车吧。我知道这是对客户的极不尊重，这个事情还没解决，安排入住的同事打电话告诉我，标准房没有了，临时换酒店也不好找，费用肯定要超预算了。而且说好有免费的早餐，因为我们人数不够，又要多收费。…………，客户也相当的不满意，说我不讲诚信，我心里知道是同事们不配合，又不好发作，老板那也是一脸的不满意，同事一副“不关我事”的免打扰牌。一位和我平时关系不错的同事小声的说：“你知道吗，他们都是故意要趁这个时候拆你的台，说你平时说话太嚣张了”。 说话无小事。这就是我通过这次事件中得到的教训。尤其是职场中，同事之间，上下级之间，都是通过说话这样的表达方式建立工作关系的。而如果只注意工作表现，而忽略语言表达，吃亏的只有你自己。
03 首度公开的3个技巧，一个就受益终生！ 95% 的人不知道的、通过使用数字来增强说服力的“措辞菜谱”——“数字法” 这是超过 95% 的人都不知道的“措辞菜谱”。光是在语句中加入“数字”，就能增强说服力。尤其是在商品名称或介绍中加入数字，不仅在视觉上较为醒目，也会使内容变得容易理解。 “一颗 300 米” 这是格力高公司的奶糖宣传语。意思是说，一颗奶糖 所含的能量能支持一个人跑 300 米。其目的本是宣传“一颗 奶糖就含有大量营养”，而通过变成数字，使说服力和冲击力都更强了。 这个标题其实是“措辞很重要”的另一种说法，只是 把“重要”换成了“9 成”。当然，内容非常重要，但读者会把精力用在“了解”内容上，而不会关注“如何传达”内容。 这个带数字的标题，就是在告诉读者要重视措辞： 《银河铁道 999》 这是日本漫画中名垂史册的代表作之一。 其故事情节之出色自不用说，连这个标题都充满了魅力。如果没有“999”，而是换成其他名字会怎样？比如《银河铁道隼》…… 恐怕就不会成为名留史册的漫画了。 “101 只斑点狗” 迪士尼制作的动画片。如果标题变成“很多只斑点狗”， 恐怕根本就不会被拍成电影了。“101 只”这个数字增强了 语句的效果，这是应用“数字法”的一个经典案例。 “3 分钟烹饪” 如果标题变成“短时间烹饪”，就算内容一样，也成不了热门节目。虽然指的都是短时间，但使用“3 分钟”这个数字，就能引起观众的兴趣。 上面这些例子都使用了“数字法”。 04 光是在语句中加入数字，就能在很大程度上吸引目光。 而且，如果出现具体的数字，还特别便于理解。比起汉字或假名，数字传达信息的速度更快。 此外，大家有没有在数字中发现什么？没错，奇数非常多。 不是“6 个习惯”，而是“7 个习惯”。 不是“100 只斑点狗”，而是“101 只斑点狗”。 单纯从语言效果的角度来看，2、4、6、8、10 等偶数显得比较柔和，所以弱；1、3、5、7、9 等奇数则显得有棱角，所以强。 请大家想想有哪些带数字的著名名称。如“七大奇迹”“七道具”“三支箭”“五连者”等，奇数应该是占绝大多数的。下面介绍数字法的“措辞菜谱”，分为两个步骤： ①确定想传达的内容 ②用合适的数字置换 例如，用数字法写“大章鱼烧”。 ① 确定想传达的内容 →假设这里就是“大”。 ② 合适的数字置换→把“大”换成“3 倍大”。 这里的数字可以是：300%/3 倍 /300g 只要合适，用哪个都可以。我使用数字时，习惯用阿拉伯数字“3”，很少用汉字“三”，因为阿拉伯数字一眼 看见，大脑就能立刻反应过来。 措辞也是1%的灵感加上99%的努力！？
05 说到发明大王托马斯·爱迪生的名言…… 大家都知道吧？ 关于那句名言的含义，尽管有各种说法，爱迪生大概还是想说“努力很重要”吧。他想传达的内容是： “天才就是很少的灵感加上很大的努力” 这句话已经使用了加入反义词的“反差法”，可以称为警句了，但爱迪生实际说出的话更吸引人： “天才就是 1% 的灵感加上 99% 的努力” 这句话还加入了“数字法”。请大家比较两句话的“醒目度”。显然，后者的理解速度更快，更容易使大脑迅速做出反应。而且，数字还有助于提高理解度。 因此，同时使用“反差法”和“数字法”，使得这句话成了举世皆知的名言。 请大家记住，灵感的“1%”并不是测量得出的数据， 而是表现手法。运用数字，能给人以强烈的印象。所以，关键就是先用数字，再下断言。 （摘自：《所谓情商高，就是会说话》 请大家记住，灵感的“1%”并不是测量得出的数据， 而是表现手法。运用数字，能给人以强烈的印象。所以，关键就是先用数字，再下断言。 （摘自：《所谓情商高，就是会说话》 作者：佐佐木圭一） |
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