管理者需要什么技能？当代管理学界比较认同的是罗伯特.卡茨提出的三种关键的管理技能：技术技能、人际技能和认知技能，
 【一】技术技能
技术技能是指从事自身管理范围的工作所需要的基本技术和具体方法。例如，高校教师必须熟练掌握本专业的教学内容与教学方法；企业的部门主任要熟悉各种设备的性能、使用方法、操作程序，各种材料的用途、加工工序，各种成品或半成品的指标要求等。技术，技能对基层管理者来说尤为重要，因为他们大部分时间都是指导、训练、帮助下属人员或回答下属人员的有关问题，因而必须手洗下属人员所做的各种工作，具备技术技能，方能更好地指导下属工作，更好的培养下属，成为受下级成员尊重的有效管理者。人们通常所说的“懂行”“一技之长”“才重一技”“隔行如隔山”“不熟不做”都是这个道理。
 【二】人际技能
人际技能是指把握与人处理人际关系的有效技能，即理解、动员、激励他人并与他人共事的能力。“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”要成为一个好的管理者，离不开良好的人际关系，包括同上级、下属、同行、他人的关系等，即在管理活动中调节人际关系的艺术，其中主要是协调同上级的关系，协调同级关系和协调与下属的关系，还包括其他方面的工作关系。
加强与上级的信息沟通和反馈，尽可能了解事情的真相，以免出现判断失误。正确认识自己的角色地位，奋争而不添乱。政策导向和领导决策如有不当或者严重失误之处，也要坚持原则提出合理的建设性意见；公正、民主、平等、信任的处理与下级的关系，下级是管理者行使权力的主要对象，要讲究对下级的平衡艺术、引力艺术和弹性控制艺术；增进与同级的感情、竞争与合作共存，也是整个团队积极向上、健康发展的重要因素。
管理者良好的沟通技能是其优秀人际技能的前提条件。
 【三】认知技能
认知技能是指综观全局、把握关键、认真思考、扎实谋事的能力，也就是洞察组织与环境及其直接相互影响以及与复杂性的能力。具体包括：确定和协调各方面关系的能力；权衡不同方案优劣和内在风险的能力。
必须强调，创新是认知技能的集中体现。在社会化大生产不断发展，知识经济已见端倪的今天，管理者能否创造新的适应环境的管理模式、方式、体制、机制，是衡量其认知技能高低的重要标志。创新是现代管理者素质的核心，包括管理者创新意识、创新精神、创新思维和创新能力。管理者要有创新理念，真正认识到创新对组织生存与发展的决定性意义，善于通过科学的创新思维来完成创新构想，并在管理实践中坚持创新；要有创新精神，在工作过程中敢于创新，勇于突破常规，求新求实；要有创新能力，在管理实践中，把创新理念和创新精神变成现实。创新能力是由相关的知识、经验、技能与创造性思维综合形成的，是现代管理者最重要的素质。
一般情况下，处于较低层次的管理者，主要需要的是技术技能与人际技能；处于较高层次的管理者，更多地需要的是人际技能和认知技能；处于最高层次的管理人员，尤其需要较强的认知技能。
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