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以下内容为刘鑫清博微课堂的整理稿。 1 互联网企业要创新商业模式 互联网思维下传统企业转型首先要把商业模式确定明白。传统的商业模式往往是先开模，然后制作产品，最后把东西销售给目标用户，但是在新的互联网或是新的商业社会当中，商业模式变得越来越轻，也变得越来越多样。举个吉列的例子，吉列是卖剃须刀的，它先把刀架非常便宜的卖给用户，后来再用刀片来赚钱，刀片是一个消费频次比较高的东西，只要你买了刀架就形成粘性，不停地会去消费刀片，这就是一种商业模式的创新。 现在把视角转回到我们的商家，他们的商业模式可谓是五花八门，也正应了一句话：新的模式才会走天下。而新的商业模式是什么？我们经常看到商场里打印照片的，经常看到自动售货机，他们有时候并不是直接从用户那里赚钱，而是让你关注一个微信号，你就可以免费打印照片。可能扫五个二维码就能得到一瓶饮料，对于你来说，你获得了饮料；对于提供扫码的商家来说，他获得了你的关注；而对于中间提供机器的人来说，他获得了广告费。这是我们一种所说的互联网商业模式下的创新。
2 商业模式的三个层面 商业模式创新是互联网思维下第一个转型的要素，也就是说首先要把模式定了。而商业模式又包含了非常多的层面，有三个层面比较重要。 一、细分用户 我们不可能把所有的产品卖给所有的人，对不同的细分用户确定不同的运营方案，也确定不同的营销模式。 二、价值诉求 你是否向用户提供了有价值的产品或者服务，如果不能创造价值，公司存在的意义也就不大，无论是互联网下的企业还是传统企业都要提供用户价值，否则就没有存活的价值。 三、渠道通路 在互联网思维下，渠道通路和传统意义上的企业不太一样，传统意义上的企业比如卖饮料，它要架设若干级的代理商，但是互联网企业要干掉中间层，要直达消费者，所以它的成本就更低，利润也更高。 3 3 商业模式如何落地 商业模式确定之后，要形成一个非常重要的问题，如何把商业模式落地？无论产品做的怎么样，作为公司的员工，你的核心价值在于：第一，要把这个不怎么样的产品让尽可能多的人知道。第二，从用户那里获得反馈，给出产品非常重要的方向，要和产品进行反馈，让用户来主导产品的方向。 商业模式落地之后，要回到运营的问题上。和传统企业不同，互联网企业往往把运营作为一个大部门，什么都是运营来进行协调和整体规划。首先，运营要让尽可能多的人知道，和用户进行持续的反馈，反馈到产品里面来迭代产品，提升产品的价值。 4 运营的三个核心层面 目的 对于一件事首先要想到我要干什么，在产品的角度上就是我想要的效果是什么，我想要达成的目的是什么，比如我想让用户填他的电话号码，填他的用户信息。这叫目的。 策略 第二个是策略，是办事的方法。比如你想做个裂变，让更多用户添加、关注公众号，如何进行裂变呢？方法有很多，比如清博邀请我作为讲师来给大家做个分享，它可以做个门槛设计，让你拉人来才能进行免费听课，这就是我们所说的裂变策略。这个方法形成机制之后会有很多具体的裂变途径，比如回复关键词进行裂变、群裂变、大号推广裂变等等。 评估 第三个叫评估，你必须评估你方法用的怎么样，效果如何，成本怎么样。如果你第一次没有做好，却没有进行评估与复盘，下次会依然做不好。 5 内容运营 内容运营是运营的一个很重要的方面。内容是一个核武器，它容易形成粘性，容易形成洗脑的效果。红牛花了六七百万做广告的宣传和推广，结果发现效果都一般。没想到花了38万在咪蒙的公众号上做了一个内容的营销，就火了起来。所以说内容营销收到了比传统媒体高的多的关注。这种内容运营非常低成本却能形成强大影响力。 6 内容运营的四种手段 一、内容创作 通过原创、编辑、组织、转发呈现对用户有价值的内容，来为互联网产品吸引用户，活跃用户，从而制造出对用户的粘性，对消费产生促进。我们的运营包括内容的原创，可以转发或者编辑，也可以进行组织，收罗一些有趣的短视频，一些有趣的GIF图，这也是内容创作。
二、内容分发 不仅有微信、微博。内容很多分发渠道。一些文字性的内容可以分发到简书上，百家号上，还可以分发到今日头条上。音频可以分发到喜马拉雅、蜻蜓、懒人听书、以及考拉FM上。短视频分发在短视频网站上，比如土豆、优酷、还有爱奇艺等等也可以拉来流量。
三、内容监控 内容有创作，有分发，除了传播以外，还有内容的监控：内容是如何获取用户的。监控一篇帖子发出去什么时候过百，什么时候过千，是什么样的人在转发，转发的概率是多大。
四、用户参与创作 除了自己创作，还可以形成一种机制引导用户进行创作。用户进行创作之后就形成了对于平台的粘性，平台再把用户结合起来，就形成了社群运营的前兆。确定自己用户需求的内容，打造用户喜闻乐见的内容并且进行多渠道的分发，这样就能在短时间内赢取你想要的用户，为未来活跃用户或者是销售转化形成良好的基础。
7 内容运营要会选题 选题很重要，所以要有一个选题会，进行题目的筛选，然后进行创作。创作的切题方式是不一样的，“王宝强老婆出轨”有很多10w 的文章，有的从女性问题来进行阐述，有的从演员的素质角度来阐述，虽然选了一个同样的题但是切题的方向不一样。所以互联网从业者应该知道如何和自己公司结合来进行切题。 其次，如何进行选题，要蹭热点，拉流量，要有一个选题日历，把可能会发生的，未来将要发生的记录下来，有些事情是完全可以预测的，比如有些美剧马上要公映，一些运动会等，热点是要蹭的。 最后，在进行创作过程中要形成一个题材库，不能因为某个人的离开或者是某个人的水平导致整个公司的文章有水平上的不均衡，应该形成一个选题库或者是一个素材库。
8 段子手的春天 段子手在内容运营上有值得我们学习的地方。有的人说我们要整一些高大上的，但是人的本性往往都是黄赌毒，人的欲望都是追求新鲜。在这种情况下，段子手能给大家带来期待，能让人打开文章。 一篇文章能否打开是衡量一个公众号或者一个产品活跃度的体现。提升活跃度首先要有好的题目，选题非常重要，你选的题都是正正经经的，怎么能打得开，比如辱母案，一开始说一个小伙子母亲被侮辱，他拿刀杀人，没有任何社会反响。但是换了一个题目，就广泛地引起了社会的关注，所以能起一个段子的题目很重要。 |
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