企业绩效管理，指标选取套路及误区！

绩效指标是指通过明确绩效考核目标的单位或者方法,对承担企业经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作业绩的价值创造的判断过程。如对企业员工是指对企业员工考核指标执行，就包括企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定，以此确定其工作业绩和潜力的管理方法。

绩效指标的特征

1. 绩效指标应遵循同质性原则、关键特征原则、独立性原则。

2. 绩效指标是具体的且可以衡量和测度的。

3. 绩效指标是考核者与被考核者共同商量、沟通的结果。

4. 绩效指标是基于工作而非工作者。

5. 绩效指标不是一成不变的。它根据企业内外的情况而变动，经常是“缺什么，考什么”，“要什么，考什么”。

6. 绩效指标是大家所熟知的，必须要让绝大多数人理解。

设计指标的原则

1. 绩效考核指标应与企业的战略目标相一致。

2. 绩效考核指标应突出重点。

3. 绩效考核指标应素质和业绩并重。

4. 绩效考核指标重在“适”字。

绩效指标选取的一些建议：

1. 确实不能量化的但非常重要的工作，以要求和标准为导向设立

2. 不能量化，有没有标准，或不太重要的，可以打包在一起，明确工作项目与职责。

3. 为有效的管理各项指标，应设立指标库。

思考：

故事分享：

点评：

1. 凡是考核都有漏洞，凡是指标都有矛盾。但漏洞不要致命，相信矛盾处理好了就是良性的。

2. 凡是利益都有局限，凡是激励都有副品。没有绝对的真理，当前适合有效就是硬道理。

3. 凡是预算都有空子，凡是制度都是人为。一堵就死，一放就乱，不如堵中有放，放中有堵。

考核本身就充满了矛与盾，在设计时，既要有矛又要有盾；增长型、发展型企业会选择更多的矛，而求稳型、成熟型企业则会做好盾。