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很多做销售和客户聊天大都是聊公司的产品，把公司的产品全部说完了，但是这样就能够让客户相信，能够给你下单吗？我想说，这个很难。 不管我们是做什么销售，要是只是聊产品，聊合作，站在客户的角度去想，都感觉不对劲，为什么呐？我们和客户聊天的时候，知道客户所想什么吗？知道客户想聊什么吗？
怎么呐？把性格外向的人排除，也许你觉得性格内向一点，不会聊天很正常，但是我们虽然嘴笨一点，但是也是可以通过训练进行的，怎么做呐？ 永恒的开场白是天气，你可以说今天天气不错哦 ，就从这个方面和客户进行关心一下客户，引开话题关心一下客户。询问一下他们那边天气怎么样，需要注意哪些事情，出行方便不，家里的人还好吗等等，就这样一个个去问候一下，几分钟的电话交流，产品方面都不说，不过客户也不笨，心里明白的很，你这么有心，你这个电话或者这次的交流，已经记到心里去了，下次购买产品的时候一定会首先想到的是你。
有哥们要问，天气不好怎么办？天啊，我只是打个比方，你动下脑子想其他话题也可以的，下雨天就问下雨客户那边有没有发洪水呐，出行有没有影响啊，家里窗关好之类的，反正就是多关心客户，多问候一下客户就对了，这样你在客户心里里面就就占据 一定的地位。 所以做销售需要找话题和客户聊天，不能够只和客户聊产品。话题可以是身边的一些小事，和客户相关的，这样就能够更加的和好好的聊天。 一般我去和客户聊天就10分钟聊产品，其他时间就和客户聊日常生活事情，包括客户的家乡风土人情，娱乐八卦，时事政治等等，反正就是客户喜欢的话题，或者引导客户往这个话题进行围绕聊天。
这些都是一个老销售高手带我的时候手把手教会我的，我问他是怎么学习来的。 他也是从实商法里面学习加领悟到的，并结合自身优势运用到工作中的。 做销售不会和客户聊天，还不是一个合格的销售员。 |
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