近期,领导陆续接到几家供应商的客户会、培训会邀请。于是我这个小运维就被指派去了某家软件公司的培训会。 同事说这种培训会都挺无聊的,听听演讲转转笔,一天过去就算任务完成了。回来根据会议资料写个小结就好。 但是,我觉得这个培训会有些不一样... 1 他们是认真办会的 参会信息是领导给报的,我也没放心上。没想到提前1个月的时候收到了主办方发来的活动邀请邮件,介绍培训会,邀请参与前期调研。 提前了解我们使用产品中的问题、关注哪些行业热点,让培训老师准备内容更有方向,给用户解决实际问题,必须给主办方点个赞!也希望这样的调研不是走形式。 2 这家公司的服务挺好的 在开会前一周,我收到了培训会主办方发来的邮件和短信提醒,并确认出席培训。 到了现场,扫码即可签到、进入会场,省去了找名字签到的麻烦,果然是科技公司。 没有填过确认表的,现场也有工作人员做手工签到,态度亲切,好感倍生。 3 现场互动多、参与感强 培训老师风趣幽默,我在前期调研中提到的几个问题现场都有所解答,培训内容实在。 培训老师主导了几次投票互动,大家的情绪被调动起来,气氛很热烈。 中午休息时,主办方在现场设置了VR体验区,大家都玩得很开心。 下午茶歇时,主办方搞了答题闯关小游戏。没想到我闯关成功,拿到了100元红包! *限定手机号答题,只有现场客户参与答题领红包 谁说培训会都很无聊? 了解参会人的需求、用轻松幽默、紧跟时代的方式向我们传递需要的信息,在培训时间、休息时间设置不同的任务内容,这样的培训会不仅解决我们在实际使用中遇到的问题,还搭建了交流平台,帮助我们拓展思路、工作创新。 为用心解决用户问题的供应商打call!必须要在满意度调研中表扬一下:
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