如果绩效考核在设计、运行、激励上存在问题,可能会发生以下的状况:
相信这些状况并不是企业或大多数员工想要的结果,但这却是很多企业在实施绩效考核时存在的真实现象。HR之所以感到“无论如何调整,老板、员工为什么总不满意”,需看看企业当下推行的绩效考核,有无掉进以下误区: 误区1:以结果【完全】取代过程 是结果重要,还是过程重要? 很多人都会回答:同样重要。考核以结果为导向,但没有好的过程不可能产生好的结果。 我常常听老板们说:我不看过程,我只要结果。给我结果,具体怎么做,你们决定。 误区2:与驱动力脱节 经典小故事:从前有只羊,每天干8个小时的活。一天,主人告诉它,多干活有奖励,于是它每天干10个小时。然后,主人每月把它身上的羊毛剪下1/3。年底到了,主任给它织了件毛衣,告诉它:诺,这是你的奖励,明年继续努力!羊很生气,把它的故事写成童话,起名叫“绩效工资”! 考核的价值与其驱动力成正比,没有利益驱动的考核,很乏力 !没有价值衡量的薪酬,很空洞!这是传统绩效与全绩效薪酬模式(即KSF/PPV薪酬绩效模式)最大的差别。 误区3:为求全面错误拼盘 因为以结果、量化为鲜明特征的KPI考核,具有不能全面反映员工表现、贡献的局限性,加上在客观操作上,很多有价值的工作无法实现真正的量化管理,因此为了追求评价衡量的全面性、整体性,将一些行为能力指标(如责任感、敬业精神、沟通能力等)与KPI指标进行搭配,形成一个看似全面的拼盘,但实际上,它们是不可能在同一周期、使用同一评价模式进行考核的。 误区4:人力资源管理责任专区 现在,越来越多的人认识到,绩效考核绝不是人力资源部的专有职责。人力资源部只是绩效考核的战略性推动者与设计者,并不是具体层面的执行者。 我更倾向于认为,绩效考核是企业一项高端决策问题,是应该由CEO亲自主导的一项工作。而企业所有的岗位都负有不同的责任。 绩效管理的四大角色分工: 企业老总:绩效管理的支持者与推动者; HR经理:绩效管理的组织者和咨询专家; 直线经理:绩效管理执行者与反馈者,执行企业的绩效管理制度,并将执行过程中遇到的问题反馈给人力资源部; 员工:绩效管理的主人,拥有并产生绩效。 误区5:绩效主义是百病良药 将所有工作、所有要求都绩效化,就是一种绩效主义。只看结果,全然不顾过程,也是一种绩效主义。 绩效考核并不能解决企业管理中的所有问题,对于员工心态,要通过企业文化、团队管理来解决。对于基础性工作,要通过流程构建、制度规范来解决。 误区6:忽视员工的参与 绩效考核涉及目标管理、利益分配,与员工息息相关。只有得到员工认同、参与的绩效方案,最后才能促进员工努力达到目标,共享效益成果。利益分配越合理,越透明、越公平,员工的积极性就会越强。 误区7:绩效文化的缺失 如果缺乏绩效文化的支撑,再好的考核工具也会黯然失色。比如360度考核,可以全方位地反馈上司、下属、内部客户、外部客户的评价,通过客户价值的评价,非常客观地衡量员工的综合表现与贡献。但是,如果内部员工之间勾心斗角、心术不正、相互排挤、拉帮结派,360度考核将会沦为打击报复、关系关照的工具。 误区8:追求完美反自困 经典小故事:有人找到一颗有个小斑点的大珍珠,他想若能去掉这个小斑点,它就是世界上最珍贵的无价之宝。于是他削去了珍珠表层,但斑点仍在,他又削去了两层,以为斑点肯定可以去掉了,殊不知斑点仍然存在,他不断地削掉一层又一层,直到最后,斑点没有了,但珍珠也不存在了。 绩效考核就是这颗有斑点的珍珠,虽然并不完美,但极富价值。我们也不要试图让她完美起来,物极必反,得不偿失。 绩效考核就像发展的企业一样,每一天都在优化,每一天都在进步。而绩效考核的工具与激励模型,虽然在企业某一个发展时期发挥了作用,在下一个经营周期,可能逐渐失去原来的价值,要通过优化、改进才能继续发挥功效。 今天给大家推荐一套老板和员工都想要的绩效方案:全绩效系统、产值化和价值化为导向的考核、积分式,将给大家一一讲解,请认真往下看。一、李太林全绩效模式:基于人本增值的加薪方案 这套模式是一种能体现管理者和企业共赢的模式,它一般会给管理者开拓6-8个绩效激励渠道,并在每一个渠道上找到平衡点,超出平衡点即做出分配细节,这个模式分配的不是企业既有的利润,而是一种超价值的分配,要求管理者拿出好的结果、效果与企业进行价值交易,企业赢得的是高绩效、管理者员工赢得的是高收入。 设计的六个步骤:
举个案例,某生产经理薪酬模式:它的薪酬分配:固定薪酬(20%)+宽带薪酬(80%),宽带薪酬的部分薪酬,被分配到6-8个指标当中,每一个指标设定一个平衡点(平衡点选在过去一年的数据平均值,或者是老板和员工达成的共识点),只要达到了平衡点,员工就可以拿到这部分薪酬。 生产经理KSF薪酬模式 如果采用这套薪酬模式,他会有6-8个加工资的渠道,在原有平衡点上:
李太林全绩效模式,给员工提供了没有上限的加薪模式,员工可以凭借自己的努力,创造更好的结果,为自己加薪。 借此机会给大家推荐一本薪酬绩效实操的书,《绩效核能》,教你如何绩效考核,薪酬改革,员工激励,OP合伙人股权等深度知识,内由数十行业案例,喜欢的可以点击链接购买!附送学习视频哟!
二、产值量化薪酬法——适用于二线和操作层岗位
以前台文员为例:
三、积分式管理——抓过程积分反映和考核人的综合表现,然后再把各种福利及物资待遇与积分挂钩,积分高的员工可以得到更多的福利待遇,甚至解决将来的归属,从而达到激励人的主观能动性,充分调动人的积极性的目的。 如何利用这套制度去实现检查执行力到位与否? 日清表:岗位A分 所谓日清,目的就是让员工每天做的过程能够得到监视,60分为及格线,过程做得好,结果才会更好。 我们以某一销售岗位日清为例: 如何用这套模式去激励员工持续获得自发的积极性? 他们通过奖扣分的方式,给员工发出行为引导信号,奖分的事件说明是值得去做的,扣分事件说明是企业中反对的价值观,是要抵制这种行为的。 这种积分考核不会用直接扣钱的方式去惩罚员工,用扣分的方式,技能让员工引起注意转变行为,内心也不会形成极大的抱怨负能量。 当然了,企业也很明白,最终要留人,你这钱是不能不花的。 但是我们强调“花钱要值!”,可以看到,经过一个周期的记录,你会看到积分高的人,为企业确实做出了很多贡献,把奖励福利发放给这些人,企业是愿意的,双方实现效益产出和共赢获利,也能留住企业人才。 K薪酬全绩效模式 ——做结果 我们认为,做企业不应该给员工发固定工资: 老板:工资 每个月都会给,每年都会涨,可是员工做的产值和价值却未增加; 员工:干多干少钱都一样,干嘛多干?xxx他每天那么拼命,不还是和我拿一样工资? 这就是固定工资的弊端! 当然,为了达到目标,一些企业制定了考核,做不到就罚,不管制定是的目标是否科学,客观,最终都会打击员工积极性! 而很多企业注重 考核 ,严抓过程,往往流于形式或者半途中止,忽视了结果。 如何让员工做到数据说话,结果导向?看图现在我们从总工资里面拿出60%-80%作为弹性工资,分摊到各个K指标上(岗位价值)——薪酬分块
案例:为什么销售经理也开始关注公司利润?拼命干赶不走?该销售经理之前的薪酬模式是底薪+提成。 而平时为了拿到高提成高工资除了销售业绩,其他一律不关注。员工的成长自然更不过会关心,销售人员流失率极高,企业人力成本也增加。 作为销售经理,销售旺季员工可以拿到高提成高收入,淡季时,拿不到高薪酬,就会有着跳槽的意愿。 那现在,我们可以将销售经理的薪酬方案这样设计: 员工加薪有6-8个加薪渠道,而且加薪没有上限,能拿多少收入完全取决于自己本身,极大的激发了员工工作的积极性,激励员工自己为自己拼命干! 对企业来说,将薪酬业绩相挂钩,员工拿的越多,意味着他创造的更高的价值,做出了更好的结果,为企业带来更高的效益! 一、首先,找出该岗位6-8个岗位价值点 将与公司利益密切相关的的指标与销售经理薪酬想挂钩。 这些指标包括销售额员工培训,团队业绩、人创绩效、回款率、毛利率等等 二、然后设置平衡点(老板认可,员工满意) 平衡点一头连着企业利益,另一头连着员工的利益。 平衡点有多重提取方法: 最后,根据平衡点和各指标的数据确定薪酬方案 实行K模式后,在平衡点(平衡点:根据历史数据或员工和老板协商得来的,员工和老板都认可)的基础上:
实行好弹性薪酬后:对员工来说:
对企业来说:
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