马云钦点的培训部负责人，告诉你职场人脉的真相！

你是不是也想加入阿里、腾讯，去为这些待遇最好的互联网巨头工作？

我有个朋友入职阿里的故事堪称传奇：

2003年，他在阿里巴巴面试第二轮被刷，因为面试官认为他内向，可能不擅长处理职场人际关系，不适合做销售。

很多人到这一步就放弃了，但他不甘心。“第二天，我就穿着自己花三四百买的一件西装，打车去了阿里当时的总部，想和人力资源总监再当面争取一下。那件西装还不怎么合身”，他笑着回忆当时自己的应对。

那天下着雨，他撑着伞在楼下等了1个小时，终于等到人力资源总监，还意外见到了一起下楼的马云。他向马云和人力资源总监再次说明了自己的情况和加入意愿，马云让他回去等电话。

“第二天我就接到电话，问我什么时候签合同入职”，他说。

内向宅男照样能搞定客户

入职1年就冲销售业绩第一

“其实当时人力资源部对我的评价没错”，他说，“我是比较内向和宅”。

但他很快用数据证明，自己照样能搞定客户、做个好销售，他的销售数据一直领先，入职第10个月，他就开始带十多人的团队，很快，他带领的团队冲上业绩第一。

当时阿里的各种统计就已经很详细，大家复盘时发现一组有趣的数据：在销量排前五的顶级销售里，他对客户的拜访量、通话次数都最低，可能还不到其他人的1/2。别人1天打50个电话，他可能只打20个，但完成的销量却并不差。

“这可能就是内向者的特点，处理人际关系的方式不一样”，他说，“我倾向少而精”。

他会非常细致地记录和客户的每一次沟通情况，包括客户在乎的事情、担心的事情，还有观察到的小细节。比如他注意到某个客户喝伯爵茶，这在当时很少见，他就记在心里，回去买关于洋茶的书、查资料，下次见面侃侃而谈，自然和客户拉近了距离。

“很多时候，客户对产品和价格并没有那么敏感”，他总结说，“这就要看哪个销售人员更能获得客户认同了”。

他经常给团队分享自己的经验，有一次马云也在场，对他赞赏有加。几个月后，马云钦点他负责整个销售部的培训。

想和他一样在职场跑得快？

快检查你的人际关系图谱

在业务能力基础上，你的人际关系图谱——你能连接哪些人，决定了你在职场上能跑多快。

还是以这个朋友为例，他通过拦住人力资源总监和马云，直接就触达了阿里招聘权限的顶点。他通过和客户建立更深入、牢固的连接，在销售业绩上又跑在了同事前面。

你可能觉得这个案例太极端，毕竟不可能每个人都跑去拦马云，而且自己又不干销售，不需要处理职场人际关系。这就低估了关系的力量，每个人在职场上都离不开人际关系。

1.人际关系决定你能不能跳槽进更好的公司

看看《第一财经周刊》2017年第5期的报道：

企业通过内推招聘已经成为一种趋势。以网易为例，其内推人才的offer占比40%左右，而在阿里巴巴，这个比例是49%，百度和腾讯的内推比例则超过了50%。

顶级互联网公司的很多职位招聘，最终都是通过内部员工推荐解决，没有良好的人际关系，你都接触不到这些职位信息。

2.人际关系决定你能不能顺利升职

如果你是老板，你会从哪几个方面考虑让谁升职呢？除了业务能力，大概逃不出下面3个维度：

1.和同事的关系；2.和上司的关系；3.和公司、行业的关系，这一点往往被忽略。如果你只在公司人缘不错，对行业信息不关注，老板会认为你格局不够，不适合重用。

升职所需要的领导力、影响力，最终都是人际关系处理能力，换句话说，关系决定你在职场升多快，走多远。

遇到新同事、新客户，如何快速建立起联系？
发现同事在背后议论自己，我该怎么办？
其他部门总是不配合我的工作，到底为什么？
年底了，我是不是也该给领导和客户送送礼？
……

如果这些职场关系问题，你都觉得很麻烦、无从解决，那你很可能离升职加薪还有点远。

牢固良好的人际关系和书一样，也是“用时方恨少”。很多朋友都是在争取跳槽、升职时吃了苦头，才意识到职场关系的重要。

那些看似有效的关系课

正在腐蚀你的有效社交

你可能也看过一些讲职场关系的文章，现在网上免费、付费的关系课多如牛毛，但靠谱的却不多。

有的关系课是话术课：只是预设一些场景和人物，给你一套“台词”，但现实生活千变万化，怎么可能存在百试百灵的话术呢；
有的关系课是故事课：讲主大谈自己和大佬的交情，还有通过交情摆平难题的崎岖故事，你可能听起来很过瘾，却没法运用到自己的生活、工作中；
还有的关系课是功利的厚黑学：比如教你在老板或大佬的每条朋友圈都点赞和评论，反而会腐蚀你的有效社交；
......

想学会处理职场人际关系，拆书帮创始人赵周或许能帮到你。上面讲的那个拦住马云、入职阿里成为顶级销售的朋友，其实就是他。

靠谱的职场关系管理，即便从最功利的动机出发，也应该是在自己实力的基础上，在人格平等的前提下，逐步建立并维护好自己和同事、领导、同行等各个圈层的连接，推进工作时少点阻碍，在遇到难题时也多几条通路。

被马云钦点的内向理工男

解锁了很多“关系达人”才有的成就

赵周毕业于浙江大学理论物理专业，在很多人眼中，他只是个没有任何背景的内向理工男。

（年轻时的赵周和马云）

但他却干成了很多关系达人才能完成的事：除了拦住马云入职阿里，1年之内被钦点为销售部培训负责人，这些年他已经成功为两百多家企业提供过咨询和培训服务，甚至不经意赶了时髦，创建了1个在全国有50多个分舵，遍及40多个城市的拆书帮社群，成为了所谓的“社群达人”。

（赵周在线下分享会现场）

这些都多亏了赵周强大的知识内化和运用能力。在阿里的时候，他甚至能从一本讲汽车销售的书中，拆解出普适的售卖技巧，同事实践起来效果很好。他提出的“拆书法”也备受认可，著作《这样读书就够了》等畅销十几万册。

刚开始工作时，赵周也常常因为不会处理人际关系而碰壁，但他没有强迫自己去违心接受那些功利的关系技巧，而是读遍了市面上所有关于沟通与人脉的经典书籍，并且逐步运用到实际生活和工作中，反复修正、总结，慢慢自然形成了一套系统、科学的职场关系建立和维护方法。

良好的职场关系让赵周很受益，他在阿里做数据库营销时，常常需要其他部门帮忙，比如整理数据、设计banner等等，这些部门往往会优先处理他的需求。在离开阿里、自己创业后，他请客户吃饭，自己从不喝酒，却还是能得到客户的认可和欣赏。

跟赵周一起

向20位大师学习处理职场关系

这次我们为你请来了赵周，他已经从市面上千本关系和沟通书籍中，为你精选了20本最有帮助的。这些书背后，都是人际交往领域的世界顶级大师。

（赵周和学员交流）

赵周会从这些大师之作中，拆解出适合普通人的职场关系建立方法，这些方法已经被大师和无数精英琢磨和验证过，而且覆盖了绝大部分职场常见场景：从最初级的克服社交恐惧、准备开场白，到提升老板对自己的信任、处理职场冲突、拒绝同事不伤感情，再到转行跳槽时的人脉运用。