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创业公司总是死于自杀,而非谋杀

 www_119_119 2018-06-11

导读:Y Combinator是美国著名创业孵化器,该机构致力于扶持初创企业并为其提供创业服务。本文作者以通俗易懂的语言向创业者们分享源自YC 所提供的必要创业建议。很多注意事项看似简单,要使其真正发挥作用还需创业者自行摸索践行。

我们给初创公司的许多建议都是战术性的,这意味着它们在短时间内有所帮助(按日或周计算)。然而有一些建议更为基础。我们在下面收集了YC 认为对创业公司来说最重要,最具变革性的建议。无论是常识还是反直觉,以下指导将帮助大多数创业公司找到成功之路。

我们总是告诉创始人的第一件事就是马上推出他们的产品:原因很简单,这是充分了解客户问题以及产品是否满足其需求的唯一途径。令人惊讶的是,尽快推出一款平庸的产品,然后与客户交流并迭代,比等待构建“完美”产品要好得多。只要产品包含一个“效用量”,客户的价值可以压倒任何可能出现的问题,这就是事实。

一旦推出,我们建议创始人做一些无法扩大规模的事情。许多创业顾问却一直说服创业公司尽早地扩大规模。然而这需要建立技术和流程去支持这种扩展:如果过早,这将浪费时间和精力。这种策略往往导致失败甚至启动死亡。与他们相反,我们告诉初创公司要通过任何必要的方式获得第一位客户,即使是需要亲力亲为。在初期你不要刻意追求管理超过数量更多的客户。在这个阶段,创始人仍在试图弄清楚需要建立什么,最好的方法是直接与客户对话。例如,Airbnb的创始人最初提出要“专业地”拍摄他们最早的客户的住宅和公寓,以使他们的房源对租房者更具吸引力。然后,他们自己去拍照。他们网站上的商家信息得到了改善,转换得到了改善,他们与客户进行了惊人的对话。这全然是不可快速扩展的方式,但在学习如何建立一个充满活力的市场时证明是必不可少的。

与用户交谈通常会产生一个漫长而复杂的功能列表。YC合伙人Paul Buchheit 在这种情况下总是给出的一条建议是寻找“90/10解决方案”。也就是说,寻找一种方法,只需10%的工作/努力/时间即可完成90%的工作。如果你努力寻找它,几乎总是有一个90/10解决方案可用。最重要的是,90%的解决方案可以立即为客户提供真正的问题,比100%的解决方案要好得多

随着公司开始增长,通常会有很多潜在的干扰。如会议,晚宴,会见风险投资家或公司间合作洽谈,追踪新闻报道等等。我们总是提醒创始人不要忽视早期公司最重要的任务是产品研发(如编写代码)并与用户交谈。对于任何公司,软件或其他方式,这意味着为了制造人们想要的东西:您必须启动一些东西,与您的用户交谈,看看它是否满足他们的需求,然后采取他们的反馈进行迭代。这些任务应该占用您几乎所有的时间/重点。对于伟大的公司来说,这个周期永不止息。

谈到客户时,大多数创始人并没有意识到他们可以选择客户,就像客户选择他们一样。我们经常说,拥有一小部分爱你的顾客比一大群喜欢你的顾客要好。换句话说,征召10位有即时需要解决问题的客户要比1000位问题已成为过去式的客户好得多。选择目标客户时很容易犯错,所以有时对于初创公司来说,淘汰无效客户也很关键。一些客户制造的成本可能高于他们所提供给我们的收入或收获。

增长始终是创业公司关注的焦点,因为没有增长的创业公司通常是失败的。但是,如何以及何时增长常常被误解。YC有时因推动公司不惜一切代价增长而受到吐槽,但实际上我们是在推动公司与他们的用户交谈,建立他们想要的并快速迭代。成长是成功完成这些事情的自然结果。然而,增长并不总是正确的选择。如果你还没有做你的客户想要的东西 —— 换句话说,没有发现产品与市场契合,这将是毫无意义增长。保持不良始终是结果。此外,如果您拥有无利可图的产品,增长只会从公司中流失现金。正如Paul Buchheit 喜欢说的那样,从客户那里拿走80美分然后再贴上1美元就没有意义了。单位经济真的很重要的事实不应该让人吃惊,但是太多初创公司似乎忘记了这个基本事实。

初创公司创始人的直觉总是要做得更多,而通常最好的策略几乎总是少做,这才是对的。例如,创始人经常被吸引去追求大公司的大交易,这些大公司代表着令人惊异的、能证明公司之间关系。然而,大公司和小型创业公司之间的交易很少会以成功告终。他们花的时间太长,花费太多,而且常常完全失败。创业最困难的事情之一是选择做什么,不做什么。因为你总是有一个无限的清单可以做的事情。非常重要的一点是,初创企业要尽早选择用于衡量成功的一两项关键指标,然后创业者就应该围绕如何达成这些指标而设置需要执行的任务。最大的错误是当你的早期产品不见效的时候,通常会想立刻构建新的特性来解决客户似乎遇到的每一个问题。而正确的做法是选择与客户交谈,只专注于他们所面临的最尖锐的问题。

要是有人告诉创业者们,如果他们的公司看起来很糟糕,他们也不应该做过多担心。这也许会令他们十分惊讶。然而事实证明,几乎每一个创业公司都有深刻的、根本性的问题,甚至那些最终将成为十亿美元企业的公司也是如此。成功并不取决于你是否在一开始就失败了,而是取决于创业者们如何处理不可避免的问题。你作为创始人的工作似乎就是在不断地纠正一艘即将倾覆的船。这很正常。

作为一个初创公司创始人,很难不被市场竞争、实际状况和发展潜力所困扰。事实证明,花任何时间去担心你的竞争对手几乎都是个坏主意。我们喜欢说创业公司总是死于自杀而不是谋杀。竞争态势对你的公司成败至关重要,但在前一两年内,这是不大可能发生的。

以下是这几句话引用自Geoff Ralston 的《A Guide to Seed Fundraising》。第一点,最好的建议是尽快筹集资金,然后再回去工作。通过观察一家公司的成长曲线,很容易看出它在什么时候筹资:什么时候它平缓下来,他们就在筹集资金。同样重要的是要理解,估值并不等于成功或甚至成功的可能性。顺便说一下,重要的是要记住,你筹集的钱不是你的钱。你被赋予的是一个受托人的商业道德与法律责任,去花钱只是为了改善你公司的前景。

在不可避免的疯狂创业生活中保持清醒也是很重要的。因此,我们总是告诉创业者,要确保他们得到充分休息,花时间和朋友和家人在一起,在繁忙的、专注的工作之余获得足够的睡眠和锻炼。最后,简单谈谈失败。结果是,大多数公司很快就倒闭的原因,是因为创始人闹翻了。妥善处理好与共同创始人的关系比你想象中的更重要。创始人之间公开、诚实的沟通会让未来的灾难发生的可能性大大降低。事实上,要使你的创业成功,你能做的最好的事情之一就是让你的人生变得成功。

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