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管理者之所以能成为领袖，除了自身所具备的能力之外，具备以下三种素质也是非常重要的。 1、问题意识 管理者是因为问题的存在而存在，如果世界太平，人皆良者，则社会、组织均无须管理。管理者应该是问题的终结者，矛盾的化解者或转化者，除此，便在这个层面失去了存在的意义。问题的存在是一个常态，只是我们是否用心，是否善于从平常中去发现不寻常，找到问题所在，这是管理者的基本功，也是其成为管理者的先决条件，在于其是否有这种敏感的嗅觉，是否关注到了事物发展过程中的细节，看见一般人所看不见的东西。 如何做好一个管理者的问题意识表现在三个层面：①发现问题;②解决问题;③预防问题。 发现问题等于解决了问题的一半，下决心解决问题，使问题到此为止，却须要有勇气和信心，更须甘愿承担责任，更为重要的是对管理者解决问题的能力的考量，是一种技能的体现，是对产生问题根源的探究，以及对多种资源的综合运用，是对于良好结果的保证，必须准确把握好天、地、人等要素，促成事物向更好的方向发展。 更为高级的问题意识是要有一定的预见性，能够预知到问题的存在，并做好相关预案，一些惨案的发生，本质上是管理者的低能，或无能所造成，其实，就是管理者缺乏对问题的掌控，使之超越了理想的范围，转向了更加恶劣的局面。 2、价值意识 任何管理者的行为，可以概括为两种，一是维持，二是增值。维持只是按部就班的活动，增值则须要有所创新，是一种更高价值的行为，它会为企业带来更高的价值，对管理者要求就只有一个——做有生产力的事情。 我们不是为了工作而工作，我们不是把工作做完了就好，而要把工作做好。价值的意识就是要求我们，必须正确地把正确的事情做正确，这便是管理的全过程。 3、目的意识 当我们把目标制定得越来越高的时候，我们却忘记了最初的本源，只是一味地奔跑，却离最根本的需求相去甚远。为了不使我们的行为南辕北辙，我们必须时刻牢记一个简单而朴素的道理--- 为什么比怎么办更重要，目的比目标更重要。 管理者必须做对的事情，而绝非做更多的事情。我们的思维应该是目的、目标、计划、行动、评估…,保持清醒的头脑，能够正确地思维，并在正确的轨道上安全前行。那种天马行空地飞越，往往却是不接地气，迷失了自己，远离了组织和团队。目的明确，为使命而战。 作为一名管理者，不管在哪里或者哪个层别都必须了解自己的责任。如果你是高层，需要有更多的意识要求。承担责任与拥有责任心是对管理者最基本的要求。 企业的发展是不可能只依靠一种固定组织的形态而运作，所以，每一个领导者必须学会如何组织团队，如何掌握及管理团队。积分制管理有针对性地解决了中小企业普遍存在的诸如制度没有执行力、员工没有工作激情、人才留不住、无法建立优秀的管理团队、难以形成真正的企业文化等管理难题。 利用“积分”这一免费的数字资源，使员工的任何付出都有回报，实现了制度化与人性化管理的高度协调统一。 “积分”这一免费的数字资源，让积分无处不在，使员工的任何付出都有回报，实现了制度化与人性化管理的高度协调统一，让团队更加具有战斗力！ |
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