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微信预约回访您用了吗?

 ZSHY688 2018-09-14

一边忙着拓展业务,一边还要担心客户回访不成功?回访时间不好把控,客户抱怨老有电话骚扰?回访不成功,佣金拿不到?

别担心,微信预约回访可为您排忧解难

微信预约回访流程

1、进入“合众人寿”官方微信,查看需签收回执保单。进入合众人寿官方微信(首次关注官微需进行身份绑定)。选择“我的”>>“我的保单”,查看需签收回执的保单,点击“回执签收”进行电子回执的签收回销。

2、保单电子回执回销成功后,弹出可预约回访的签收成功提示框。如果保单不符合在线回访要求,提示框显示如图1;如果保单符合在线回访,提示框显示如图2。

3、进入预约回访页面。选择【预约回访日期】和【预约回访时段】,点击【立即预约】按钮,预约回访成功,提示内容为:“亲,预约回访成功了,我们将会在您预约时段拨打,请保持手机畅通哟,若预约时间未联系到您,后续会继续为您回访的,感谢配合!”

注意事项

1.电子回执回销第二天才能预约回访哦,当天回访?办不到~~

2、电话中心根据客户预约回访时间只拨打一次,若预约时间未回访成功,则该单随同普通保单排队随机回访;

3.预约回访有上限的要求,当选择某一天日期时,如果某一个时段已达上限,则该时段为灰色不可选;当某一天的所有时段均达到上限,则该天日期为灰色不可选。

4.如果3天的3个时段全部达到上限,则弹出页面提示“亲,目前预约回访量已达上限,稍后会尽快为您安排回访。

5.如果客户提交预约的瞬间有其他客户同样选择该时段并达到时段上限且有其他时段可选的情况下,则弹屏如下图1;若客户提交时刚好无任何时间段可选,则弹屏如下图2.

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