这条职场潜规则，没人明说，但能让你少奋斗10年

彼得·德鲁克说：“企业管理的本质就是人的管理。”任正非说：“企业里一切问题的根源都是人的问题。”

想做好管理，关键就在于如何处理好人的问题。处理好人的问题，首先你要学会“看准人”。

曾任复星集团、渣打银行人力资源高管，上海交通大学安泰经管学院EMBA课程教授叶阿次博士说：“因为会看人，进而管理好人，让我比常人早很多奶奶就坐上世界名企的高管职位。”

这次，他想和大家分享他通过准确看人，迅速搞定老板，不断升级的经历。

首先来说说，怎么用四个简单的维度来辨认人的特质。

美国心理学家马斯顿博士在一本研究人类行为语言的书中，按照分别是外向还是内向，专注于工作还是专注于人际，把人的特质分成四个区间：

D型人（Dominance）：外向且专注于工作，它的象征物是老虎，特点就是比较有魄力，很自信，爱冒险的，有竞争力，非常果断，自我激励，执行力很强；

I型人（Influence）：外向但专注于人际关系，它的象征物是孔雀，很有魅力，很会鼓舞人心，很乐观，也很热情的，很受欢迎，非常喜欢交际；

S型人（Steadiness）：内向且专注于人际，它的象征物是考拉，一般很友善、很亲切，他是比较好的倾听者，比较稳定，是团队的合作者；

C型人（Compliance）：内向但专注于工作，它的象征物是猫头鹰，特点是非常准确，非常有分析力，耐心谨慎，强调规则。

这四个行为风格加在一起称之为DISC，代表着人的四种基本行为风格，一个好的团队里，应该是每种人都有的。

人的行为风格，是可以改变的。

前文引入这个测试工具，想告诉你，你可以通过改变自己，去影响他人。

做为管理者，真正重要的不是你要成为什么风格，而是你的上司、下属需要什么风格。

叶阿次就曾经多次改变自己的行为风格，这让他每次都能快速适应环境、快速转变角色，实现晋升。

一开始，他是一个很标准的老虎型人格。

老虎其实是很多老板喜欢的，职场上这样的人一般会获得比较快速的提升，他也是很快就得到了提升。

叶阿次在阿尔卡特大概花了五年，就从一个网管晋升到了总监，当他做到HRD的位置的时候，30岁还不到，是整个阿尔卡特集团里面最年轻、升职最快的一个总监。

他升到总监，开始带团队之后，叶阿次发现，一个管理者的成功不取决于自己，而是取决于团队。

同样，团队的成功也不只取决于每个成员，也取决于Leader能否给他们指明方向。

这个时候他就知道，他要改变自己的风格，发动团队成员，才能让团队越来越好。

所以这次，他变成一个孔雀型的人。

之后，叶阿次加入了渣打银行。

他在渣打的老板是一个在南非出生的、英国长大的香港人，在渣打已经待了25年。在银行待了25年，这个人一定只能变成一种风格，那就是猫头鹰。

而他是个孔雀型的人，和猫头鹰在这个象限当中处于对角线的位置，按照中国的说法叫做八字相克！

当时，老板要求叶阿次每周一早晨10点到11点给他汇报工作，而且还是用英文汇报的，简直令人窒息。

老板每次都问得很细，他又是特别不在乎细节的人，汇报到最后经常就不欢而散，不到三个月，他们俩关系已经非常糟糕了。

有一次叶阿次汇报中被批评了，他拒绝背锅：“这个活儿是我的前一任干的！”

第一次说的时候老板没吱声，第二次说，他直接发飙：“如果你再提你的前任，我就去请他回来，你回去。”

叶阿次立刻想辞职算了。

写辞职信的时候，他突然想到，读管理学博士时看过一句话——你不能改变世界，但你可以改变你的世界观。

心态调整好之后，他开始改变自己的看法。

第一个改变，他把每周一去跟老板汇报工作的事儿，当成一个免费练口语的机会。这样他就很开心，很愿意去聊。

第二个改变，他知道老板是喜欢精确、严谨的猫头鹰型人，于是他每周五在下班前一定会给老板发封邮件，说下周一谈什么，一般列三点，而且只列自己熟悉的话题。能提前知道谈话的内容，老板也很开心。

第三个改变，因为他10点到11点要跟台湾HR负责人汇报，所以与这两人同时商量，对换汇报时间。他们都接受了，这样对老板的汇报就可以晚一点，汇报的状态也更好一些。

通过这三个改变，他跟老板的关系急速升温。

年底，老板到上海给他做绩效面谈，他们从晚上9点钟一直聊到半夜2点。最后，叶阿次的考核分从合格改成了良好。叶阿次给自己打的是合格，很难得老板打分比他自己打的还要高。

老板走了之后，他重新测试了一下，发现自己已经不是孔雀，当然也没有变成考拉，和猫头鹰，他变成了十字交叉的中间部分，那里叫做变色龙，全世界有2%的人待在那个地方。

当然，想做一个会管理的人，“看准人”只是第一步，你还要学会“用好人”、“提升人”、“留住人”、“跟对人”——

1.看准人

你知道身边的共事者在想什么吗？

如何透过现象看到本质？

2.用好人

你能管理好你身边的人吗？

让他们为你所用？

3.提升人

你有没有让自己得到提升？

你能否提升你周围的人？

4.留住人

优秀人才能否留住？

你知道留人有很多方法吗？

5.跟对人

选择比努力更重要，你跟对人了吗？

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