文 | 明哥,前麦肯锡战略咨询顾问,埃森哲管理咨询顾问,一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机,欢迎关注我的头条号,一起成为职场精英。 引言人人都希望说话做事逻辑清楚、结构严谨,但往往有人开口说话,语无伦次、颠三倒四、半天说不到重点,那么,逻辑能力要如何才能提高呢?推荐麦肯锡的系列顾问手册,比如金字塔原理、麦肯锡方法、结构化思考、结构化表达等,今天分享一套完整的结构化思考方法,关键字:结论先行、MECE法则、归纳演绎、SCQA故事模型等。 一、明确理念打基础
划重点:结论先行
1、 识别信息中的事实、理由及结论,知其然更知其所以然 2、确认那个观点是结论
3、找出支持结论的理由 : : 理由首先也是一个观点,解释结论被认可的原因
4、戴上白帽子看都有哪些事实? -白帽子是代表信息、事实和数字 二、基于目标定主题
划重点:ABCD法确定目标 例子:作为资深的销售经理,想要用结构思考力将自己丰富的经验显性化地分享给销售员,他的目标可以定为: (1)在我的引导下(C),新的销售员(A)能够从我的故事中准确(D)总结出电话销售人员成功的关键要素(B)行为(Behavior)完成XXX的任务/表现XXX的行为。 (2)根据我所提供案例中的信息(C),新销售员(A)能够运用我所教授的方法准确地(D)介绍产品利益点,并处理客户提出的异议(B)。
序言的基本要素:S是情景、C是冲突、Q是疑问、A是回答 SCQA案例1:罗密欧与朱丽叶的虐心故事 罗密欧与朱丽叶秘密结婚了,之后罗密欧被放逐,朱丽叶的父亲要将女儿嫁给帕里斯(冲突),最后,莎士比亚又让假死逃婚(行动)的朱丽叶,醒来看到罗密欧殉情,跟着也自刎身亡(结局)(情感)。 SCQA案例2:送请帖顺便拍马屁 "张总,去年我家生老二,老婆没工作、经济压力大,我还经常请假回家看老婆(冲突)。可是,年终奖你不但多给了2000块,还安慰我说以后要多回家看看孩子(行动),现在孩子已经100天了,长的白白胖胖,多可爱,要不是遇上你这样的好领导,还不知道怎么办呢"(结局),说这些话的时候,你眼含泪花、微微欠身地看着他(情感),说完之后,把孩子的百日酒请帖递过去(展示)。 三、纵向结构分层次
![]() 概况总结时杜绝"没有中心思想的主题句",方法:
![]() ![]() 四、横向结构选顺序
![]() 最常见式演绎:现象(What)、原因(Why)、解决方案(How)。 演绎过程中,各组思想要完全遵循结构化,即MECE法则,否则容易出现遗漏。
![]() 养成MECE的习惯:
![]() 个人最喜欢的结构:
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