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华为：4个步骤，正确理解领导 来自插坐学院 00:00 02:25 点击上方△绿标即可收听音频 课程策划：赵亚东 课程审阅：何川 资料来源：《华为工作法》 很多公司，都会遇到这种问题：领导布置任务时，员工说明白了，但是等任务完成后才发现，工作结果和公司要求之间，存在很大偏差。 其实，这就相当于做了无效工作，浪费了大量时间精力。 华为在早期发展中，也有这个问题。经过认真调查，华为创始人任正非发现，主要有两方面原因： 1）领导传达公司要求时，不清楚； 2）员工接受领导任务时，不认真。 针对这两个问题，任正非多次开会，倡导上下级之间，要准确沟通交流，不能出现脱节。 具体怎么做？这节课和你分享，华为员工接受任务时，正确理解领导意图的4个步骤。 第一步：认真倾听，不要插嘴 在接受任务时，华为员工要做的，就是认真去听，不找借口，不找理由，更不能插嘴讨论。如果要发表意见，也要等领导把话说完。 这样做，有2点原因： 1）无条件接受任务，是员工的天职； 2）布置任务时，员工发表意见，不但会打乱领导节奏，而且还容易遗漏关键信息。 ▲ 长按扫码，立即申请试听 第二步：做好记录，把握重点 领导布置任务时，员工如果只靠脑力记忆，很容易遗漏重要信息。所以，要及时用笔记录。 华为要求，每次领导布置任务时，员工都要做好笔记，填写任务记录单，并标注关键词，比如： 完成时间； 质量标准； 具体数量； 工作地点； 责任部门等。 此外，如果布置任务时，领导表现得特别重视，员工也要将这种表现记录下来，因为这可以表明，这项工作非常重要。 第三步：换位思考，用心理解 华为要求，领导交代任务时，员工要从领导角度出发，通过观察语气、姿势、表情，推测这项工作的重要程度，和领导的重视程度，准确判断领导意图。 第四步：积极回应，再次确认 在接受任务时，为了防止听错或理解错误，华为员工需要当场作出回应。 比如，复述一遍领导的话，然后问一句： 这样做可以吗？ 以上，就是华为员工接受任务时，正确理解领导意图的4个步骤： 1、认真倾听，不要插嘴； 2、做好记录，把握重点； 3、换位思考，用心理解； 4、积极回应，再次确定。 也就是说，只有把领导的话听对了，听全了，正确理解领导真实意图，才能将公司要求，准确落实到工作中。 |
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