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Lily是一位资深的金融行业人士，因为卓越的技术能力而在职业生涯中达到了某个阶段，但她不知何故无法与团队成员融洽相处。 同事们对她的评价都偏向负面： “Lily似乎从来不听别人说什么，永远只关心自己想要什么。” “她很强势，并不会宽容别人用自己的工作方式达成计划。” “当我作为新人去向她虚心求教时，她要么麻木不仁，要么直接怼回去。” Lily自己也感到很郁闷无奈： “我从来都对事不对人。” “我的出发点都是为了把工作做好、做到位。可为什么大家都不理解我呢？” “毕竟每个人都是独立的个体嘛，我也没办法。” 你有像Lily这样的同事吗？也许你自己有点像Lily？ 很多时候，我们会发现自己时常处于匪夷所思的冲突之中，既无法跟他人说出自己的困境，也无法理解他人到底在说什么。这会令人疲惫和倍感压力，工作效率、职场幸福感也因此大打折扣。 from pexels.com 对事不对人的背后，你忽略了什么？在高强度的职场环境中，人们往往无止境地追求更高的工作效率、更少的决策成本和更多的工作成效。久而久之，人们很容易变成机器般的“铁人”，只想着解决问题。 常言道“对事不对人”。发生摩擦时，很多人可能更倾向于“就事论事”，本意并不会指责和批评对方的为人，但也不会关注对方的心情和感受。 这样看似无比客观，似乎也很高效，但人们容易忽略的是：当对方感受不到自己“被重视”“被尊重”，内心情绪被痛苦地压抑时，通常没有动力，也没有能力去“摆事实、讲道理”，无助于解决问题，反而会让矛盾升级。 其实，你越能体会他人的情绪和感受，他人越会感激你，并发自内心的尊重你，也更愿意在日常工作中支持你。 Photo by Park Troopers on Unsplash 在信息时代，知识爆炸式增长，工作节奏越来越快。人们常以冷静和理性的逻辑推理为荣。这是一种典型的依靠左脑思考和决策的思维。 过度的左脑思维很善于构建出一套从'我'出发，主观意识强烈的认知方式和逻辑体系。这导致人时常陷入一个‘惯性自动导航’里，为自己的习惯、观念、性格所困，很容易依赖自己的主观判断或直观感受，时常不假思索就从自己的思考、情绪和经验出发，“想当然地”去处理人际关系。 设身处地地去理解他人的情绪感受、想法，并且能对他人的感受产生共鸣，这种能力根植于右脑。右脑并没有“怎么做才正确”的规则和限定，与左脑思维截然不同。 人际摩擦发生时，如果不能很快做到理解他人的情绪和感受，可以尝试先停止来自左脑的评判，既不批评他人，也不责备自己。然后集中注意力转化自己的情绪。 那么，怎样才能快速转化负面情绪？ 遇到人际困境，专家会怎么做？就职于美国斯坦福大学慈悲与利他研究教育中心的心理学家艾丽卡·罗森伯格博士（Erika Rosenberg）曾在一篇网络文章中，分享自己多年前的一次经历。 当时她正在做一个研究项目，却突然莫名其妙被主管辞退，要求她六周后就离开。可以想象她当时的心境。但是与大多数人的反应不同，艾丽卡在咨询自己的禅修老师之后，并没有去找主管进行理论，也没有自怨自艾，而是开始用慈悲的心态来处理这次困境。每天她都在心里为同事们祝福，尤其是为那位主管祝福，祝福他们快乐健康。 from pexels.com 事情就这样微妙地开始了改变。艾丽卡慢慢发现，自己的工作关系更和谐了，主管的态度也开始有转变，原本会很尴尬的最后六个星期，就这样愉快地渡过了。最后，主管甚至邀请她留下。虽然艾丽卡依然选择了离开，但这次经历帮助她开始重新看待自己和他人的关系：当我们向他人释放善意和爱，不仅会改变自己的心境，也会悄悄影响到他人并回馈到自己身上。 艾丽卡博士的处理方法被称为“慈悲心禅修”，该方法对使用者的积极影响已获得心理学实验的证实。 2004年，美国威斯康辛大学神经心理学家戴维森（Richard Davidson）所领导的团队发现：慈悲心禅修可以促使大脑产生功能性与结构性的改变。在实验中，禅修者观想无数生命处于悲伤或痛苦之中，并且发出愿望，让他们摆脱痛苦，获得快乐、健康的新生命。大脑扫描结果发现，这种观想确实增强了代表快乐和正面情绪的大脑区域的神经元连结，而代表担忧、焦虑、悲伤等负面情绪的大脑区域活动受到抑制。 什么是慈悲心？觉性科学课程创始人，禅修科学化、现代化和生活化的推广人陈宇廷先生认为： 慈悲心有很多层次，从开始的同情心、关爱心、到同理心、到初步的慈悲心、和真正的慈悲心－无缘大慈、同体大悲。 Photo by Levi Xu on Unsplash 同情心是我们可怜别人，有些上对下的感觉，我比你幸福，因此应该照顾你，这是重要的起点。 关爱心比较温暖，是一种想给别人快乐的心。同理心是开始换位思考，想到别人的苦，感同身受。初步的慈悲心仍然有分别心，有“我”在帮助“你”的感觉。 而真正的慈悲心——无缘大慈、同体大悲，是通过不断的禅修，突然发现，其实我们所有人都活在同一个梦里，每个人根本上是一样的，帮助人和帮助自己是一回事，像左手帮右手一样，没有任何想要回报的感觉，因为没有谁在帮谁。左手破了，右手涂药，右手没需要被谢的心。 在过去，我们常把慈悲心归类于宗教或道德情操。当慈悲心带给我们好的结果的时候，过去都把它当成了一种巧合，或者是迷信。但现在有越来越多科学实验证明，这其实是因为慈悲心影响到、甚至是转化了自己一些很僵硬的观念，然后自己不自觉中，转化了自己的行为。周围的人感受到了你的改变，因此他们的行为也自然作出了改变，造成了不一样的结果。 from pexels.com 陈宇廷还提醒，“智慧对待他人，一定要看清楚他人真正的需要。有人把有条件的爱或过度的爱当做慈悲，那一定会很累。” “成人以后，人都不想被別人影响，因此当我们想要去影响对方，希望对方跟我们心里的期望一样，就会把两人的关系卡死了。当我们经过禅修练习，认识并熟悉自己的觉性，就越来越能自然体会到他人的感觉，知道对方真正的需要，自然人际关系会变得很好，能与各种不同类型的人轻松相处，也能共同完成想要达到的目标。”陈宇廷进一步说。 如何练习慈悲心？为了帮助繁忙的现代人利用碎片时间练习，陈宇廷对许多西方大企业常用的禅修方法进行改良，设计了“15秒慈悲心”练习。 练习起来很简单：
就像长期的体育运动才会重塑身体肌肉一样，慈悲心也需要长期坚持练习才能稳固，才能自然而然地融入处世习惯。届时，你会惊喜地发现周围的人和事都在悄悄变好。 练习后，是否有开放温暖的感觉？在课堂上练习15秒慈悲心后，有88%的人有开放温暖的感觉。 （根据觉性科学课堂数据，样本数≥800人） 15秒慈悲心练习后，是否感到心更宽广放松？在课堂上，经过15秒慈悲心的练习，有超过80%的人感受到了心更宽广放松。 （根据觉性科学课堂数据，样本数≥250人） 经过练习，您的慈悲心有没有变化？在课后，经过3个月的练习，有93%的人都感觉到了慈悲心的增长。其中24%的人觉得自己的慈悲心提升了很多，69%的人觉得提升了一些。 |
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