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做不到这3点,难怪你工作多年却没有竞争力

2019-05-22  lindan9997

不知道你是否有这样的困扰,自己辛辛苦苦工作多年,但不知为何,工作并没有实质性的起色,所以你一度怀疑,自己是否选错了行业,或者这份工作不适合自己?

但不论是从训练营小伙伴的情况分析,还是从经手的职业咨询案例来看,有部分人的问题并不是出在选择上,而是出在了思维及行动上。

事实上,每个人的职业发展有迹可循,尤其是初入职场的前十年,考验的恰恰是一个最底层的核心能力。

这些核心能力和岗位并没有太大的关联。

也就意味着,如果具备了这些核心能力,即便一个看似再普通不过的岗位,你照样能做到仍然刮目相看。

今天这篇,谨从最常见的三大底层能力谈起,希望对你有所帮助和启发。

1

什么样的员工最值得被提拔?

请认真想几秒,拿张纸写出你的答案。

读完这篇之后,再回来看这些答案,看看会有什么不同的发现。

我猜,你写在纸上的或许是这么几条——

为人机灵;

做事麻利;

业务能力强......

从我自己过往的职场经历,到后来从事职业咨询案例分析,乃至现在自己组建团队进行管理,我发现,一个员工到底值不值得重用,关键看三点:

1、做事是否用心;

2、能否和领导高效沟通,帮领导分忧解难;

3、能否有效地进行自我管理。

如果谁能做到这三点,我敢说,这样的人不论身处何地做什么工作,TA自具“金子”的属性,走到哪里都能散发出自己的光彩。

2

先谈谈第一个能力,做事用心。

我发现在现实中,很多人工作依然停留在学生阶段:领导布置一个任务,多是被动完成,从来不去思考与总结事情的规律,于是小事做得也一般,并没有展露出良好的职场素养与潜质。

——这些人往往会埋怨工作琐碎无聊,但问题是,绝大多数人包括那些中高管,最开始也是从最基础的工作做起来的,为什么人家就能把工作做的出彩,而你只是日复一日地埋怨做事,却依然没有实质性的改变呢?

是不是需要从自身寻找下原因呢?

咨询者小婷(化名)毕业后决定在新媒体领域大展身手,便去了一家公司做新媒体商务工作,她的工作内容倒也不复杂,就是寻找契合的公众号博主,根据对方公众号的整体情况谈商务合作,包括沟通报价和发布日期、确定文案内容及标题,等等。

一开始小婷倒也兴致勃勃,但没到半年的功夫,她就觉得这份工作无聊透了,天天都在“简单地重复”。

小婷的困惑看起来和很多咨询者的问题一样,她觉得现在的工作没有成就感,就会一厢情愿地认为,如果能找到一份有成就感的工作,就一定能做好一样。

我半开玩笑地问小婷:“你以为成就感是什么?是明码标价摆在那里的商品吗?一份工作有没有成就感,难道不和做这个工作的人有关吗?”

我和小婷说了一个故事。

这个故事是我采访过的一个女企业家的真实经历。

二十多年前,一个二十出头的姑娘在一家公司做普通的开票员岗位,那个时候还没有机打发票,所有的发票都是手写的,很多开票员的工作状态都是这样的:

要求业务员开发票的时候,带上相应的证件,这样才能写上对应的开票信息;而如果有业务员没有带这些证件,这趟就算白跑了。

就这么一份简单的工作,多少开票员叫苦不迭,抱怨开票量大,忙的都没空喝水。

但这个姑娘非常有心,她看到这些没带证件的业务员脸上的沮丧神情,便想了一个办法。

她做了这么一件事情。

下班了,大家都回家了,她留在办公室,用一个厚厚的笔记本,将之前开过的客户信息一一记录上去,并予以编号,用标签纸做标记。

当她遇到有业务员忘记带证件的情况,她便会查阅那个信息本,只要这个业务员之前在她这里开过票,她都会把信息登记在本子上,一旦查阅出来,即便业务员后面不带证件,她照样能够找到开票信息,给对方开具发票。

长此以往,她渐渐有了不少“铁杆客户”,很多业务员情愿排长队在她这里开发票,于是她的窗口人满为患,而其他开票员窗口渐渐就没有什么人了。

她的口碑好的没话说,乃至于她离职的时候,公司领导竭力挽留,甚至很多业务员都和她成了朋友。

后来等她出来创业的时候,这些业务员纷纷成了公司的中流砥柱,也给了她大力的支持和协助。

你说这样的人,做什么不能成功呢?

所以——

1、如果你没有突出的能力,相信我,你的岗位一定还有很多值得挖掘的地方,你需要重新思考当前的工作局面,看能不能优化一点、再优化一点;

2、工作只是停留在“完成”阶段的人,注定是不会有大出息的,每件不起眼的小事真要做到极致,绝对没有那么容易;

3、没有量变,质变无从谈起,这就是为什么简单的事情需要重复做,但即便重复做,你也可以通过不断的改进把它做到好一些、再好一些。

就拿很多人不以为意的客服岗位为例。

据说,有不少企业老板都非常注重“客服”这个岗位,他们会时不时充当“客服”角色,和客户进行沟通,便于及时发现问题。

自从我组建了团队、成立了公司以来,实不相瞒,我也会时不时登录助理微信,我发现客服这个角色太重要了,它能有助于我直接了解客户的问题和疑虑,进一步优化我们的产品或服务,等等。

我常常在想,为什么做客服的这些工作人员却往往发现不了问题呢?

或许这就是因为,他们只是在应付差事获取酬劳,而不是在用心做事,自然无法发现问题,更谈不上反馈给领导进行改进了。

试想如果能有这样一个客服,TA真的能想我之所想,每隔一段时间将问题进行归类整理,并及时和我沟通,提出优化方案——

如果哪个客服能做到这一步,我一定会考虑给她更多的机会,绝不会一直让她做客服的。

所以,不是我们这些老板不给你机会,而是给了你机会,但很多人并不能懂得当下工作的价值,更谈不上珍惜了!

3

上面提及的和老板沟通反馈,是我想要谈的第二点。

下面放一段对话截图,是我前不久和助理说的几段话,让大家感受下让我们这些做老板的倍感头疼的沟通是什么样的——

做不到这3点,难怪你工作多年却没有竞争力 做不到这3点,难怪你工作多年却没有竞争力

事情的起因是这样的。

某天早晨,我突然收到某助理给我发的一条活动消息,就是一条消息,然后我彻底懵了,就有了上面这几段文字。

在我们看来,你给我们发消息不是不可以,但请一定告诉我们——

1、你为什么发这条消息?你的动机和目的是什么?

2、你发这条消息,是不是觉得我们可以做些什么?你需要我们这边提供怎样的资源和配合?

3、这个消息是不是很重要很紧急?如果不重要不紧急,是否可以等你考虑成熟之后,再约个时间沟通呢?

......

要知道,我每天要处理很多事情,有些事情需要我拿主意,有些事情需要我立即执行,有些需要当下做出决断:我每天的微信里会冒出无数条信息,我每天要花一部分时间专门处理这些信息。

如果这个时候,你的下属再时不时给你一个突然的消息,不交代起因更没有解决方案,请问你是领导会不会觉得很崩溃啊?!

我们的时间忙到以秒计算,哪有那么多闲情猜度你们的心思哟?

对下属而言,转发一条信息这个动作本身轻而易举,但让领导的我们很为难啊:收到这条信息的时候,我们会去想,你到底要说什么,以及你需要我们做什么?

——你什么都没有交代,那到底几个意思?如果什么目的都没有,你干嘛给我发这条信息啊?!

在这一点上,有不少人都喜欢用一个词语,叫做“向上管理”。

但是站在一个管理者的角度,我真的很想说:

“拜托,我们不需要你们管理,你们只需要把自己管理好,把手上的事情管理好,和我们进行高效沟通即可——做到这几点,当真有这么难吗?!”

所以这第二点的能力,在我看来就是:做事多分析多琢磨,不要硬生生把领导和你的关系对立起来,你更需要调整好心态,摆正好自己的位置,遇事先自己动动脑,再去和领导进行有效沟通。

恕我直言,多少无效沟通,本质上根本不是沟通技巧的问题,而是不动脑的结果!

4

最后简单说下自我管理。

在我看来,自我管理可谓是职场能力最核心最基础的部分,首先要搞清楚你来这里的目的是什么,其次要摆正自己的位置,最后就要展现出十二分的职业精神,要么不做,要做就要把它做好!

大家都是成年人,干的不爽可以走人,但既然在这里做这个岗位一天,你就有责任把这件事情做好,这是起码的职业操守和道德。

有那个时间精力去发酵情绪,不如好好想一想是去还是留。

要走也请果决些,不要在其位不谋其政;

如果决定留下,就请多考虑公司要怎么发展,如何协助领导把事情推进下去啊,唯有公司发展好了,个人才能发展更好,不是吗?

在我看来,所谓“情绪管理”根本就是个伪命题,哪有那么多情绪要你管理啊?

如果一个人头脑清晰,做事目标明确,TA就会想办法调整自我,以最佳状态投入每一天的工作中。

——毕竟,这也是一个人心理健康的重要标志啊!

还是那句话,如果有人能做到今天我谈到的三点,我有理由相信,不出三年,这个人说话做事的能力和水平一定能得到很大的提升。

所以,与其苦苦追求一份具有成就感的工作,倒不如把工作做到让自己有成就感,这恐怕才是更靠谱更现实的发展之路。

以上。

做不到这3点,难怪你工作多年却没有竞争力

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