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OKR是战略工具

 蓝林观海 2019-07-28

战略的本质是什么?从全局和长期来看,战略指什么是最重要的事情(即目标),如何才能实现最重要的事情(即路径)。战略有何意义?贯彻战略能确保组织最终实现既定目标。确保每个人每天的工作都产生真正的价值和意义。

战略如何落地?这始终是一个难点,最近发现,如果用好OKR,战略落地是很有保障的,因为OKR(目标和关键结果)和战略(目标与路径)是绝佳匹配。

最近一个月在给全员进行OKR培训时,我逐渐意识到,OKR的意义比我们想象的更重大,它不是一个简单的工具,而是一个功能强大的系统。它可以提供如下功能:

    • 企业内部共识和沟通的工具

    • 目标管理工具

    • 绩效沟通工具(注意,不是绩效考核)

    • 战略工具

其中,第一、第二个功能为人所熟知,第三个功能经常被误用(这个我们另找时间聊聊),第四个功能很少有人提起,我也是最近才深刻的意识到这一点。

我们的OKR实践分三个步骤,第一、背景信息收集;第二、OKR制定;第三、跟踪与执行。我在培训时发现第一步很重要,我一般会花20分钟以上谈论这方面的内容。

信息收集方面我们主要考虑几个因素,其中特别重要的就是企业战略。我们会和大家深入交流企业战略的来龙去脉,让大家理解这个企业为何而存在,企业的长期目标是什么,其产品的目标用户是谁,主要满足用户哪些需求。

开始一些培训讲师不明白为何要对全体员工讲这部分内容,我说:「我们需要每一个员工,从公司合伙人、VP、总监一直到经理、一线员工都明白这个企业的根在哪里,我们怎样思考,怎样做决定,我们今年的核心工作是什么……」

当大家明白这些问题,再去制定自己的OKR时,就知道自己的具体工作与企业使命、愿景、战略以及今年目标的关联性,从而知道自己工作的意义。当与任何部门、人员产生争议时,大家可以回到问题的原点思考,知道都是在为同一个目标而工作,这样再大的争议也不难解决。

所以,OKR系统确保企业的每个部门、每个经理、每个员工都明白企业的战略是什么,也知道自己工作是如何承载战略的。这是「OKR是战略工具」的第一层含义。

此外,我们在与各部门负责人一起review OKR时,能很清晰的看到这个部门负责人的战略水平。一个合格经理人必须能在理解公司战略的基础上,确定自己部门工作的重点,并匹配合适的资源,确定对应负责人 —— 这是「OKR是战略工具」的第二层含义。

但如果经理人战略能力不足,则无法区分主要工作与次要工作,也无法为主要工作匹配对应资源。表现出来第一是瞎忙,自己很忙乱,但部门业务比较混乱,团队效能不高。第二是所有事情的决策都需要通过他才可以,没有人可以具体担当任何一个任务。

「OKR是战略工具」的第三层含义体现在OKR追踪和执行当中,我们都知道,仅仅设定OKR是远远不够的,OKR要想发挥效力,一定要不断强调追踪执行。我们每周OKR review会议上会围绕目标看各个KR的具体进展,看信心指数变化趋势和变化原因,由此判断我们与目标的距离。而公司的战略重点会在每次review中不断深入人心,夯实落地。

因为OKR真正成了战略工具,所以支撑OKR的IT系统也成为「战略看板」。通过这个看板,我们能看到这家企业今年的重点工作和资源匹配,也能看到当前的进展与困难。

通过OKR实践,公司战略更加明确,大家更加深入的理解公司战略,知道企业阶段性的重点,而公司战略也在日常工作中能确保落地,部门内部的任务分配可以做到主次分明,分工得当。

说实话,我还没有发现有比OKR系统更好的战略工具。通过这一段的实践,我们真心感到:用好OKR能让整个组织的战略水平提升一大截。

所以,希望大家在把OKR基本功能用好的基础上能继续发挥它在战略方面的独特价值,这会给你的企业带来惊喜。


参考文章:如何设定个人OKR?

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