基层主管教战手册-管理者的基本常识（全是干货，没有废话）

基层管理者的角色非常重要，他是经营层决策的具体执行者和监督者，要做好一名合格的基层管理者，首先必须要掌握管理者的基本常识：

一、管理的基本常识

1.何谓管理？

管理就是正确有效的配置和协调各种资源以达到组织目标。

管其人，有条不紊，忙而不乱；

管其事，井井有条，一目了然。

2.管理的基本概念：

（1）管理目的：高质量、低成本、守交期。

（2）管理区分：质量管理、成本管理、过程管理。

（3）管理步骤：

Ｐ计划/策划

Ｄ实施生产过程

Ｃ评价实绩与标准的差异

Ａ总结调整排除差异，并继续防止差异产生

二、管理的职能

1.计划：

为确保实现组织目标、任务，制定实现目标战略、措施、程序以及实现目标的计划时间表和费用预算。

2.组织：

根据组织目标，战略和内外所处的环境设计组织结构，并为不同的岗位配置合适的人力资源和职责。

3.指挥：

亦称教导，既正确带领部属高效率达成组织目标。

4.协调：

对组织成员、设备、材料、方法、等因素施加影响，以推动实现组织目标。

5.控制：

衡量和纠正，保证事态发展符合计划要求。

三、管理者的基本要求：

1.具备专业的管理知识

2.熟悉生产流程和方法

3.热爱自己和职业

4.走动式管理，经常巡视现场

5.运用合理的教育方法，激励方法

6.保持实干的工作作风

7.培养问题意识，保持认识问题的能力和敏锐性，找出问题的着眼点

8.积极动手，主动报告，发掘自己，挑战自己

9.以身作则，要求部属做到的，自己首先要做到

10.倾注一切热情和力量去面对工作

四、管理者的思考方向：

1.以全局的眼光看待问题

2.反省工作方法

3.站在他人立场

4.从重视个别效率到重视整体目标