|
在商业模式画布中有两个部分是最为核心的，一是价值主张部分，二是客户细分部分。我们同样可以采取画布的方式将二者进一步细化，这是采取更加结构化和细致化的方式来描述商业模式画布中价值主张的特点以及特定的客户群。 今天，我们就先来了解价值主张图：
价值主张图总共分为三个部分组成。左侧是围绕价值主张讨论的所有产品和服务的清单；上方是收益创造方案，描述产品和服务如何为顾客创造收益；下方是痛点缓释方案，描述如何减少客户痛点。三者之间的问题处理清楚了，也就非常清楚商业模式的价值主张了。那么哪些内容才是值得放入价值主张图呢？ 产品和服务清单：产品和服务不能单独创造价值，仅当其与特定的客户群及客户的工作、痛点和收益相关联时才能创造价值。并不是所有的产品和服务对你的客户而言都有相同的相关性。有些产品和服务对价值主张来说是必须的，有些产品和服务对价值主张来说则仅仅是最好能有。必须有的就增加进清单里，最好能有的就从清单中剔除。 收益创造方案：明确描述了打算提供给客户的期望或使客户感到惊讶的结果及效益。不同的收益创造都能为客户创造或多或少的收益。而我们也必须区分必须有的以及最好能有的收益创造点。必须有的增加，最好能有的减少。 痛点缓释方案：我们可能在客户中识别出了很多痛点，但并不是每一种痛点我们都能想出相应的缓释方案。这是任何一个价值主张都无法办到的事情。而好的价值主张总是关注能减少最极端的和有限的那几种痛点。越是解决极端痛点的缓释方案越能创造巨大的价值，而一般性的痛点缓释方案只能解决一般性的痛点。我们要做的就是留存极端痛点形成缓释方案，剔除一般性的痛点缓释方案。 用最具有价值的产品和服务和解决极端痛点的缓释方案形成必须的收益创造方案，这就是一个完整的价值主张图，我们会发现，我们所创造的价值主张就是一种刚需。任何不能满足刚需的价值主张都是无源之水，在满足刚需的基础上增加附加价值则是可行的。 |
|
|
