【安排工作的6个前提和6个步骤】 (一)六个前提 1.适当:压担子可以,但不能超过能力太多,否则,下级就会认为,反正无论怎么干都完不成,索性就不干了。 2.考绩:无论如何,上级都要有强烈的结果意识,明确告知下级你要的结果是什么。 3.带责:责权利对等,这是基本常识。但是,往往下级在领受任务的时候,要的是权力和利益,淡化的是责任。 4.可控:要想避免管理失控,必须有过程检查。说检查而不检查,就没人关注结果了。 5.信任:既然交给他去做,就不要干扰他的指挥或操作,充分信任下属。 6.整体:上级不是只有一个下级,他也不是只有一项工作。上级要做好平衡,避免鞭打快牛,失去公平。 (二)六个步骤 1.解释内容:上下级不在一个层面,对同一问题的认识存在较大差异,因此,上下级必须统一思想,达成共识,形成共鸣。 2.说明要求:明确提出要求,设定具体标准,以此作为工作检查的依据和考核的标准。 3.界定范围:什么能干,什么不能干,必须明确说明,不能越权行事。因为越权之后,上级就要去救火、去善后。 4.协商限期:就完成任务的日期进行磋商,但上级也要清楚,有些日期是不可谈的,视情况而定。 5.观察反应:前四个步骤,基本上是上级在主导,下级是否完全理解,需要上级进一步确认和澄清。 6.跟踪控制:提供纠偏措施,比如下级拿不准的时候可以来请教上级。上级与下级约定沟通时间,以避免出现赶工现象。 以上六个步骤都有其必须性,第一步是为了要形成共鸣,第二步是为了设定标准,第三步是为了防止越权,第四步是为了控制进度,第五步是为了澄清误解,第六步是为了要纠正偏差和避免赶工。 企业管理与优化干货持续分享,请关注@管理学问 ,每天成长一点点! 👉 欢迎朋友们加入我的圈子,这是一个管理与优化爱好者、从业者的学习圈。 👉 圈子内容丰富,观点独特,更新后系统会及时向您推送提醒。并不定时呈现各类精品企管资料。 👉 福利:点击下方链接加入圈子,加入成功后私信我,立即赠送近300份包含各类报告、视频、解读文档在内的企业改善案例资料。 #职场干货# #职场达人说# #职场达人上头条# |
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