【原】导购：请理直气壮的和你的顾客说话！

做销售的人需要有说话的本事,这个本事有一个关键所在,就是在说话的时候要体现出不卑不亢,说话不卑不亢是一种很自然的表现,只要你真实地表达了你的想法、掌握了这个准则,就能轻松地获得别人的好感和信赖。

值得强调的是，销售最忌讳废话连篇，而80%的销售正是废话连篇的。

介绍产品不是背，当你充分理解产品之后，客户提到什么，你都要抓住产品中最关键的问题去解决他的问题。

太多的人忽略了客户需求，只知道硬推自己产品，对于懂行的客户，直接演示和报价即可。记住，你是在帮顾客解决问题，因此是在一个平等的基础上进行沟通，不卑不吭。

不卑不亢代表着你能坦然地接受一切,代表着你拥有自信,业务人员。切记不可表现出求别人买的态度。该妥协的时候要妥协,该坚持的时候必须要坚持。

一个年轻人走进了一个商场,他想买一台豆浆机,于是走到卖豆浆机的柜台。这时,一个推销豆浆机的销售人员走了过来。

“先生,你是想买豆浆机吗?销售人员问道。年轻人说,“我就随便看看。”

“嗯,多看看是好,不过,为了节省你的时间和让你买到中意的豆浆机,如果你不介意的话,我可以为你一一介绍一下,当然,这也是我的工作内容之一。”销售人员微笑地对他说道。

年轻人看到销售人员诚恳的样子,便点了点头,然后销售人员一一给年轻人介绍了下柜台的各种豆浆机的一些情况,并且还问了年轻人具体需要什么样的。

最后,根据年轻人的需要,销售人员給他推荐了一台豆机。虽然价格比他当初参照的高一点儿,而且当初他也不打算购买这个子的豆浆机。但由于这个销售人员不卑不亢的态度,让他觉得买这台豆浆机是一个不错的选择。

所以,最后他还是选择购买了这台销售人员推销的豆浆机。

不卑不亢的态度能让别人感觉到你的真诚,一个业务人员要想成功地推销自己的商品,不卑不亢的态度不可或缺。

要想成功地实现销售,一个至关重要的环节就是首先用自己的言谈来吸引客户的注意力,使客户对推销的对象产生兴趣,进而才有可能说服客户,并促使其最终作出购买的决定。

在推销的过程中,你应该想方设法通过一些技巧来博取对方的好感,也就是要充分展示自己的语言以及人格魅力,但在展示的时候你必须保持着不卑不亢的心态,这是进行成功销售的一个必要的前提。

如果客户没有购买的意愿,决不要用低声下气的态度去求对方购买,这不仅有损你的职业形象,还会让别人对你所推销的产品的质量产生怀疑。

        结      语            

当然,如果你推销的是一些不值钱的小玩意儿,有些人也许会不计较花那些小钱来购买你的商品,但是要明白,即使你成功了,也不是推销的成功,而是得到了别人的施舍,这样的员工不会有任何一个公司敢雇用你,因为公司有公司的颜面。

一个成功的业务人员在推销自己商品的时候,一定不要只想着眼前利益。