|
记住某项事情的最好方法就是把内容记录下来，学而时习之。 11月26日参加了由唐道述咨询公司主办的“精益顾问引导技术”专家技术交流会，期间来自不同行业的咨询老师和企业精益推进负责人分享了大量的专业知识和引导团队开展精益的技术。后来一个精益同仁问我对参加这个活动的感受和心得。结合活动中各位老师的主题分享和小组讨论，我总结的心得答案是：高度，角色，逻辑。 首先是高度，顾问老师在咨询服务过程中看企业运营现状的高度，在一定程度上决定了服务的范围和深度： 你看到的是成本，就会关注在生产现场的效率提升，生产成本改善（设备OEE, 产品质量，在制品库存等）； 你看到的是运营，就会关注工厂的“门到门”生产管理，价值流改善，精益组织改善； 你看到的是产业链，就会关注工厂在整个产业链中的地位，从行业的角度审视企业的发展方向。 在给客户提供咨询服务时，顾问的管理理念和生产流程逻辑要高于客户，否则就没有办法获得客户的认可，也就谈不上引导了。 其次是角色，在咨询服务过程中的角色决定了你给企业带来的价值： 一种是问题解决型，很多顾问在咨询服务过程中很容易陷入解决具体问题的活动中，这种情况在中小民营企业比较常见，因为客户期望咨询公司能够通过解决问题直接给公司带来收益。在此过程中，问题解决的主角是咨询师，咨询师需要具备很强的专业能力，否则很容易因为问题没有解决而导致项目失败。 一种是能力培养型，顾问的工作是引导挖掘客户团队的潜能，通过了理论，逻辑方法推进项目的改善，问题的解决和目标的达成主要由客户团队完成，在此过程中，客户团队完成对现状的深度了解，知识理论学习，改善方法掌握和目标实现，通过边学边做来达到能力的提升； 最后是逻辑，在一个陌生的环境，甚至是一个陌生的行业推行改善，难度可想而知，因此，咨询顾问需要具备很强项目管理能力，系统性推进的逻辑设计。 根据上文提到的高度和角色，兼顾客户项目需求，设计项目的推进套路，里程碑和主计划，安排PDCA的思路，计划做的好在很大程度上决定了项目实施的效果。 每一次参加唐道述主办的精益技术交流活动，都能在不同的主题上得到提升，再次谢谢唐道述咨询公司和来自不同企业的精益朋友，期待下一次的活动！ |
|
|
