  本文字数：3000字 阅读时间：10分钟  作者：段春梅 北京军区机关幼儿园园长兼书记  刚性管理与柔性管理是现代文明管理的两个重要方面，两者相辅相承、缺一不可。如果说刚性管理是“骨架”，那么柔性管理则是“灵魂”。从目前多数幼儿园管理的现状来看，在施行必要的刚性管理的同时，更应注重柔性管理。下面笔者将结合本园对柔性管理的探索和实践，谈几点粗浅的体会。 一、幼儿园柔性管理应在本质上体现人格的平等 柔性管理的外在特点是心理放松、情感交融，其反映的本质则是人格平等。一方面，幼儿园的管理者与被管理者同是国家的公民，政治地位是平等的；另一方面，幼儿园园长（包括其他管理人员）的权力是全体教职工赋予的，代表着全体教职工的根本利益，与广大教职工在人格上也是平等。平等不是一句空话，平等的主体之间应平等地受到约束，也平等的享有益处。在实际工作和生活中，平等是方法、措施和力量，也是品德、修养和素质。 作为园所的领导者，园长在幼儿园的管理活动中发挥着主导、示范作用，其对自身及教职工地位、作用的认识是否正确，是否真正能为广大教职工服务，在实质上表现为其能够真正遵循人格的平等，并决定着其管理方向的对错和管理水平的高低。基于这样的认识，我园领导班子成员在工作中自觉树立服务意识，与广大教职工形成了平等、和谐的协作关系，杜绝了领导高高在上、发号施令，群众处处被动、唯命是从的现象。  二、幼儿园柔性管理应在形式上展现人性的关怀 真诚的人性关怀，人人需要，人人渴求。幼儿园柔性管理，需在整个管理过程中体现以人为本的思想，体现人文关怀。 首先，管理者要从内心关心教职工的工作、学习和生活，满足教职工的物质需要和精神需要。在我园，在教师生日时发去贺信，护士节给保健医送去一份祝福，开展“三八”登山活动，组织教师休养活动……真诚的关怀、真情的投入，激发了他们的工作热情。领导不仅平易近人，而且时时处处与群众打成一片。长此以往，领导怎能漠视群众的呼声？群众怎能不支持领导的工作？ 其次，管理者要不断改进管理方法，提高管理水平。改进管理方法，关键是要改善态度。我在与园领导班子讨论工作及于教职工交谈时，经常采用征求、建议性的口吻，如“这件事这样处理怎么样，咱们一起研究一下”等，使大家有一种尊重、被信任的感觉。改进管理方法，还要从小事做起。一次，在打印登山活动通知时，我发现通知中的“要求：全体教职工必须于8点前到八大处公园门口集合”，有些强制的意味，于是改为“温馨提示：请大家于……”。后来，有位老师告诉我：“温馨提示给我们暖融融的感觉！”多一些真诚、多一些关怀，效果自然不同。 三、幼儿园柔性管理应立足于调动教职工的积极性和创造性 《幼儿园教育指导纲要（试行）》贯穿了以教师发展为本的思想，十分强调教师的主动性和创造性，强调给教师提供发挥积极性和创造性的空间。 调动教职工的积极性是柔性管理的首要目标。积极性在内表现为主动、向上的心态，在外表现为蓬勃、旺盛的状态。无论怎样的外部强迫都不会产生积极性，因为积极性只能自发萌生，而柔性管理的摆事实、讲道理，“润物细无声”的说服、疏导和关怀，则完全可以使管理实现这一质的转变。挖掘教职工的创造性是柔性管理的第二个重要目标。积极性是基础、前提，它提高的是工作效率，创造性则是积极性的延伸，它推动的是跨越式的进步和可持续的发展。创造离不开放松的精神环境和专一、投入、兴奋的思维过程，只有柔性管理才能为其提供良好的必要条件。实践证明，限制少了，自主多了，积极性也就有了，创造性也就活了。当然，教职工队伍的成长，从萌发积极性到具有创造性是一个渐进的过程，切不可急于求成。  四、幼儿园柔性管理应着眼于培育文明的园所文化 幼儿园的可持续发展，要靠领导的科学管理，更要靠教职工的自觉行动。而这种自觉是任何外力所不能取代的，只能靠长期的文化建设，形成具有特点的文明的园所文化，并融入每个教职工自身的文化之中。如果说，柔性管理的近期目标是发挥教职工的积极性和创造性，那么，其长远目标应为建立文明的园所文化。关于此，我园是这么做的。 首先，不断深化世界观、人生观、价值观教育，奠定文明文化建设的基石。其次，大力提高领导者的文明素养，充分发挥其引导、示范作用。第三，利用特定活动、实践、载体、组织和个人，如充分发挥党支部的堡垒作用、团支部的助手作用、优秀党团员的先锋模范作用，唱园歌、讲园史、设计园徽、请身边优秀教师谈体会、参观祖国建设成就展、组织党团员代表前往井冈山、董存瑞部队、董存瑞烈士陵园与纪念馆等，我园北斗星艺术团开展丰富多彩的歌舞、诗歌朗诵活动，唱响文明文化的主旋律，使正气之声逐渐成为教职工的心灵之声。 卓有成效的文明文化建设，使团结协作成了本能，努力工作成了乐趣，提高素质成了需求，工作创新成了渴望，服务奉献成了荣誉，幼儿园成了孩子们的乐园、教职工的乐园，幼儿园也就真正成了文明的幼儿园。  五、幼儿园柔性管理应协调好与刚性管理的关系 山稳固而坚实，水柔美而多姿。山与水的完美结合可构成一幅优美的图画，刚性管理与柔性管理亦然。追问刚性管理与柔性管理孰轻孰重，就如同追问山水画中山与水孰轻孰重。刚性管理与柔性管理缺一不可，各有各的妙用。 山稳固而坚实，水柔美而多姿。山与水的完美结合可构成一幅优美的图画。刚性管理与柔性管理亦然。因此，必须根据具体情况，及时调整两者的关系，采用适宜的管理方法。 当某教职工违纪，造成不良后果，认错态度较差，没有悔改之意时，在尊重其人格的前提下，必须坚决采用刚性管理的方法，适用相应的幼教法规和本园的规章制度，果断地予以处罚，以维护法纪的尊严。当然，之后还要及时地采用的方法，动之以情，晓之以理，用真诚的关怀来抚平刚性管理可能造成的创伤。法规就是一堵坚实的墙，谁触犯它，谁就会碰壁，轻者疼痛难忍，重者头破血流——这就是法规的威严。而当某教职工违纪，影响较小，且认错态度较好，并有悔改之意时，切不可得理不让人，拿出痛打落水狗的架势，进行无休止的声讨，当然也不能因此迁就，应侧重，讲明必须遵章守纪的道理，并用刚性管理适用的规章进行处理。随着教育改革的不断深入，幼儿园管理逐步走向科学管理，各项规章制度的建立使管理由经验型管理转为现代化管理。“魅力”来自原则性，作为管理者，要严格遵守刚性制度，以身作则，当好教职工的表率。规章制度建立的目的是要创造一个有效开展工作的空间，并不是设置障碍去限制教职工的发展，如果管理者对此有正确认识，会在刚性制度面前，采用柔性管理，为教职工创造一个良好的发展空间，教师对各种制度的遵守就会建立在自觉的基础上。《纲要》组织与实施的第三条“教育活动的组织与实施过程是教师创造性地开展工作的过程”，“根据本班幼儿的实际情况制定切实可行的工作计划并灵活地执行”。管理者注重营造信任氛围，让教师在实际工作中根据幼儿的实际需要，自主调整计划，修改方案，如有的教师根据孩子的兴趣点重新调整活动安排，看似违反了原有计划，但教师能抓住教育契机，满足了幼儿的实际需要，管理者在执行制度时就要有弹性。从而使教师的自主性、积极性得到调动，创新意识得到提高，我园在环境创设、区域活动、教育活动设计及家园共育工作中，教师的自主性和创造性都有明显体现。 刚要尊重人格，柔要依法办事。宜刚则刚，宜柔则柔，宜刚柔并济者则刚柔并举。幼儿园的管理应该是开放式的，只有注重，才能营造出和谐、信任、自主、创新的空间，从而激发教职工的积极性和创造性，促进园所的不断发展。  |
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