关注我们,打造行业领先企业 如果你已经践行精益很长时间了,可能听说过现场走看(Gemba Walk)、领导标准作业和大部屋(Obeya)等。可以肯定的是,作为单独的精益工具和概念,它们是非常强大的。如果你把它们与其它模块结合在一起时,就会得到一个更加强健的精益日常管理系统。 什么是精益日常管理系统? 精益日常管理是一个系统,它让我们每天知道自己是否在通往目标的轨道上,同时采取纠正措施,检查过往行动并坚持改善。所以说,精益日常管理系统可以检查我们的过程和结果。 首先,该系统旨在帮助我们通过把日常工作做到最好来服务客户,像任何管理系统一样,它必须帮助我们实现目标,这包括回答以下问题: 我们是赢了还是输了? 我们需要采取什么行动? 我们是否能坚持过去的成果? 日常管理系统如何培养精益习惯? 更重要的是,从长远来看,精益日常管理系统帮助我们养成一套习惯,使精益思想和实践成为第二天性,包括设定标准和制定计划、目视化当前状况、去现场观察、检查计划与实际情况,沟通、建立组织的一致性、解决问题、教导和培养员工等等。 如果没有这些习惯,许多组织会发现很难坚持改善活动的成果,培养这些习惯有助于我们使用持续改善的方法和工具去持续地交付成果,精益日常管理系统为我们提供了每天都在实践和改善的结构和日常工作。 基本构成是什么? 精益日常管理系统中有四个基本的日常工作,分别是日常问责流程、领导标准作业、现场走看(Gemba Walk)和过程确认。 这些活动的共同之处在于它们是基于时间的,让组织中的每个人都参与进来,他们会提供帮助,“我们如何做,以及能做些什么来提供帮助?”具体的时间、内容、活动顺序,以及每个活动的负责人都是不同的。 日常问责流程旨在让各层级人员都参与进来,确保他们获得当天工作所需的东西,在遇到困难时可以寻求帮助。日常问责活动可能包括日常清洁和设备检查、每日安全提醒、班前会议、全员晨会、每日团队会议、层级问责会议。 领导标准作业是各层级领导自己的日常工作,其内容包括对当天工作进展情况进行检查,确认流程标准得到遵守,并寻找机会对员工进行教导和培养。 现场走看(Gemba Walk)提供了一个灵活且结构化的流程,用于识别改善机会、培育员工和了解日常运营情况。 过程确认是一组过程标准的审核,包括例行检查和随机检查。 促成因素是什么? 建立精益日常管理系统有七个基本的促成因素,可以被视为有助于系统正常工作的先决条件,包括团队规模和团队领导的控制范围、关键绩效指标(KPI)、标准作业、目视控制、异常响应机制、实际问题解决能力、教导等。 建立这些日常工作和先决条件所付出的努力,每个组织都是不同的。在开始精益日常管理之前,不需要在所有方面都做到完美,然而,忽视其中的一个或多个促成因素,肯定会削弱甚至破坏我们的努力。 唐道述Dantotsu®专注于精益转型战略咨询,汇聚中国顶尖顾问,为包括全球500强和中国百强企业长期提供管理咨询服务。 战略领先 | 组织领先 | 运营领先 |
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