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【心理学科】这三种关键能力,帮你更好完成任务

2020-10-22  老沔城人




【心理学科】

这三种关键能力,帮你更好完成任务


    认知能力是人们成功完成活动最重要的心理条件,可分为基础认知能力和高级认知能力两类。关键能力中的认知能力,指的是高级认知能力。其中包含三种高级认知能力——思维能力、沟通交流能力和自主学习能力。

    一,思维能力

    思维能力包括独立思考、逻辑推理和信息加工等。一些学生平时的学习习惯是有脑好好“背”,而不是有脑好好“想”,遇到困难第一反应是向他人寻求帮助,“怎么办”“如何做”是他们的口头禅。针对依赖性强、缺少胆识的学生群体,提出独立思考这一要求很有针对性。逻辑推理强调以敏锐的判断、快捷的反应迅速地掌握问题的核心,在最短时间内做出合理正确的选择。这要求学生要关注事物之间的联系,仔细辨别不同事物之间的异同,养成从多角度认识事物的习惯。信息加工强调对信息的搜集、筛选、分类、排序、分析与研究,发掘信息的价值,为学习和工作服务。在信息爆炸的当下,如果不具备信息加工和处理的能力,很快就会淹没在信息的浩瀚海洋之中。

    1.独立思考

    所谓独立思考,就是以自己的思考为判断的依据,而不是随波逐流,人云亦云。

    如果你仔细回想,就会发现我们相信的许多事情,我们并没有亲身体验过,或亲眼所见,而是旁人告诉我们的。甚至可以毫不夸张地说,我们对世界的认识就是基于道听途说。

    相信权威,是因为我们明白,有很多事情我们无法亲身去实践,如果有权威人士对这些事情的来龙去脉加以整理,梳理出其中的脉络,我们了解和学习起来就会便捷很多。毕竟绝大多数的知识是通过间接经验获得的。

    正是因为盲信权威带来的很多尴尬,康德才会提倡任何时候都要独立思考,这是最重要的准则。当然,独立思考并不是一件容易的事情,首先,你要有关于这件事情的尽可能多的知识和素材,你积累的知识和素材越丰富,就越有可能从多个角度对事情做分析和研究。其次,不要被自己已有的思维框住,尽可能做到兼收并蓄,注意倾听那些不同的甚至反对的意见,不要轻易地加以否定,而是通过寻找这些意见的论据、立场等对此加以分析,揭示其中的合理部分。最后,加以综合分析,做出自己的判断。

    2.逻辑推理

    逻辑不光关乎个体的素养高低,在学科的建设、个体的学习过程中也发挥重要的作用。现在学校的课程种类繁多,而且随着课程改革的深入,还有逐渐增加的趋势,但非常遗憾,最该让学生学习的逻辑推理,却没有专门的课程,也很少能进入课堂教学的话语体系之中。

    每个论证,无论它在形式上是多么复杂,本质上都是简单的,都由两个基本要素组成:一个“前提”和一个“结论”。前提是一个支持性命题,它是一个论证的起点,包含推理的出发点所依靠的基础事实;结论是被证明的命题,它在前提的基础上得出,并为大家所接受。

    逻辑论证的形式也很简单,只有两条——演绎和归纳。从一般推出个别就是演绎,从个别推出一般就是归纳。

    需要指出的是,逻辑作为一种工具,在使用的过程中也有其局限性。比如说归纳,我们看到一个乌鸦是黑色的,看到许多只乌鸦是黑色的,于是得出了“天下乌鸦一般黑”的结论,但这个结论是否可靠?是绝对真理吗?那倒未必,因为没有人能看到所有的乌鸦,做全样本的概括。只要有一只白乌鸦,这个结论就不成立了。

    3.信息加工

    学生在学习过程中,和教学目标无关的信息越多,学生的注意力就会越分散,学习的效果就会越差,所以教学设计一定要设法减少无关认知加工。当教师提供的学习材料复杂难懂,或者学生对学习材料感到生疏的时候,学习者很难参与其中,教学设计要尽量减少基础认知加工对认知容量的影响。教学设计的目标越是清晰、简洁,就越能减少无关认知加工,善用基础认知加工,促进生成认知加工。

    教学设计的主要挑战,就是既要保证学习者适当地认知加工,又要保证这种加工不会使得认知负荷超载。为此,教师在为学生选择学习材料时,既要除去无关材料,突出关键材料,又要设法让学生大脑中的言语通道和视觉通道同时发挥作用,让学生明白教师期待的最终结果,以便学生向着具体的目标而努力。

    教师要认真分析学生的学习基础,将学生感到复杂难懂的学习材料做分解,并让学生提前了解相关的核心概念,以促进学生更好地理解知识。教师要善于利用多媒体技术,采取多种途径呈现学习材料,注重新旧知识之间的联系,注重采取恰当的教学方式来支持学生的学习。

    二,沟通交流能力

    沟通交流能力不外乎两个方面:一是正确理解他人传递信息的能力;二是设法让他人正确理解自己要表达的思想的能力。其具体的落脚点就是语言表达和文字写作。以“说”的方式进行的沟通交流,重点在口语表达上;以“写”的方式进行的沟通交流,体现的是写作的能力和水平。

    沟通交流一定是由说(写)和听(读)两部分组成的,当然,两者是交互进行的。有一对一、一对多,或者多对一等多种类型。完整的沟通交流活动通常包含五大元素:观点、听众、声音、目的和组织语言。有的人说了半天,对方都无法理解,这与说话人语言组织不到位、观点不够清晰、对听众的理解状况不掌握等多种因素都有关系。

    在说(写)这一方面,需要把握以下几点技巧。

    一是讲好开场白。美国学者提出了一个“七秒法则”——听众决定是否关注你的发言只需要七秒。

    二是善于讲故事。喜欢听故事是人的天性,借助故事可以帮助我们了解他人的喜怒哀乐、生活现状、精神情感,以及那些源于生活的智慧启迪。

    三是问题的清单。在沟通交流之前要做好充分准备,将自己想要表达的意思进行分解,列出问题清单,明确每一步自己要做的事情。这样即使在对话的过程中对方不按照自己的预设套路出牌,因为自己有了详细的预设,明晰了内在的逻辑,所以总能让其回到主旨上来。

    四是冷场的应对。因为沟通交流目的性强,双方沟通起来也相对谨慎,不会轻易说拿不准的话,所以很容易出现冷场。沟通交流的高手通常善于把握对话的节奏和氛围,不让冷场的情况出现,是因为他们具备两种能力:一种是整理自己思考内容的归纳能力,另一种是准确理解对方想法的理解能力。

    五是认知的规律。认知心理学告诉我们,人的短时记忆的信息通道容量很小,如果信息量过大,根本就无法记忆。所以,你在给对方阐述自己的观点和想法时,一般不要超过三点。

    沟通交流,自然少不了听(读),学会倾听,也不是一件容易的事情。

    首先,要明白听比说重要。很多人为了把握对话的主动权,总是侃侃而谈,但一番对话下来,取得的成效未必就好。

    其次,要善于捕捉“言外之意”。美国商业沟通大师约翰·R.斯托克在其著作《真实对话:通过有效沟通赢尊重、求合作、见成效》中指出,人们在对话过程中会通过三种方式体现自己的看法,其中,93%的沟通是通过非语言行为和语气进行的(肢体语言占55%,语气占38%),只有7%的沟通是通过措辞来进行的。那93%的对话动态就是我们需要把握的“言外之意”。认真聆听加上细致观察,绝对比自己夸夸其谈获得的信息要多很多。

    再次,忌听半截儿话。大多数的人有一个特点,渴望向对方表达自己的观点,并希望对方认同,但同时又不太在意对方的观点。这就导致沟通过程中,有的人总是在对方还没有将话说完就打断,或者表面上似乎在听,但其实一直在想如何组织新的话语来和对方交流,根本没有将对方的话听到心里去,并加以理解。真正的沟通交流高手都有一个良好的沟通习惯——不加评判地倾听。通过这种方式来鼓励对方充分发言,把他们的真实想法听得一清二楚。

    最后,要充分地交换信息。沟通的实质就是交换信息,具体而言就是双方交换情报与想法。这种交换越充分,对话双方就越能做到知己知彼,以更精准更高效的方式沟通。充分沟通有利于寻找共同目的,而寻找共同目的是达成共识的关键。

    三,自主学习能力

    在科学技术的发展日新月异、知识更新频率加快、新兴职业此起彼伏的今天,仅靠学校里学习的那点儿东西远远不够,每个人都必须具备终身学习的能力。

    在未来社会,学校培养的学生是否具有竞争力,是否能驾轻就熟地应对这个变化的社会的各种挑战,从根本上来说,就在于他们是否具有终身学习的能力,这是人必须具备的核心素养。正如联合国教科文组织出版的《学会生存:教育世界的今天和明天》一书中所讲的,未来的文盲不再是不识字的人,而是没有学会怎样学习的人。在学校之外的终身学习,主要依靠的就是一个人的自主学习能力。

    我们回想一下自己成长的历程,就会发现,在进入学校之前,正是因为有极强的自主学习能力,我们才能够一步步地拓展自己的认识视野,如饥似渴地学习各种知识,连最难把握的语言,都能够对其语音背后的复杂含义洞察秋毫,在与人交往的过程中得心应手。

    每个人生下来都有了解世界的强烈好奇心,都渴望通过自己的努力尽可能地洞悉世界的运行方式,都是自主学习的能手和高手。但进入学校之后,复杂的课程设置给学生带来了很大的学习压力,课堂教学给他们制造了很多学习上的麻烦,作业测验给他们带来了非常沉重的负担,教学管理又让他们时常感到恐惧和胆怯。在这多重因素的作用下,学生慢慢地放弃了自己擅长的自主学习,开始按部就班地跟着老师的教学节奏前进,接受式的教育成了他们学习的主要方式。

    从当下的教育状况看,学生自主学习能力的培养,关键在于家庭和学校,在于家长和教师对此的认识和采取的正确态度。

    我们都知道,被逼着去做的事情,不仅做起来枯燥无味,而且做出的东西质量也不高。那些自己有极高的兴趣,注入极大的热情去做的事情,不仅不需要别人的督促,产品的品质也会很高。

    学习也是如此,家长和教师要努力的,是为孩子创设一个每天他醒过来就想到学校里去学习的氛围。有了这样一种氛围,教师只需要给学生提供各种学习的材料,创设适宜的探索环境,剩下的事情学生就基本可以自己完成了。

    自主学习是一种教育与学习的哲学,同时是一门艺术。

 
    文章来源:节选自源创图书《核心素养与学习的变革》,常生龙著,上海教育出版社2020年9月出版,原文标题为:完成任务最重要的心理条件。












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