 1 孩子遇到挫折时，你怎么说？ 我们家闺女第一次跟我抱怨，是在一年级。 老师布置了一个任务，让她背英语课文，共八句话。对于没有学过英文的孩子来说，太难了！她回来跟着音频听了35分钟，没跟下来，我问她，她说：“妈妈，英语太难了，我学不会。” 我当时特别轻巧地说了一句话：“没关系，今天才周五，还有周六、周日，一定能背下来。”我说完之后，孩子一下子火了，她说：“我永远背不下来，我讨厌英文，我再也不想学了。” 各位，当孩子说这东西不好的时候，你怎么说？ 可不可以说：“不学不行，英文必须要学会！” 不行。因为她学不会，本身就很难过。长此以往，学英文就不是“学不会难过”，而是“面对英语就不想学”。 其实当她对我发火的时候，我立刻就明白刚才做错了。错在哪儿？心理学有一个词是“同频共振”。两个人在同一个频率上，你说的话她才能听进去；当两个人不在一个频率上，你说的话她怎么能听得进去。 我一下子紧张起来，对孩子说：“妈妈刚才注意到，你特别认真地跟着读，可是你读了半小时也跟不下来。”当你理解她的时候，她一下子哭了。 我说：“你平静一会儿，妈妈做饭完过来看你。”20分钟我做饭回来，孩子走过来跟我说一句话：“妈妈你要帮我，你要帮我把英语追上来。” 神不神奇？ 跟大家分享这句话：与沮丧一起被压抑的还有无能感和力量感，我们只有帮他跨越挫折，他才能够获得力量。 2 如果孩子做不到，怎么办呢？ 孩子特别害怕背古诗，背不下来就哭。你能不能说“别哭了，哭能背会吗？” 没用。如果古诗对我来说是很高的目标，第一次达不到，第二次达不到，第三次硬着头皮去做仍然很难达到的话，就会出现一个很大的困难。 这个叫做“习得性无助”。每次目标太高，我就以为没方法做到。当孩子做不到的时候，我们要看到他难在哪。 心理学有一个词是“共情”。即我看到你难在哪儿，你的行为习惯、学习习惯是什么，我帮你解决问题。 一个不敢交往的孩子，你说“孩子你去交往吧”，他做得到吗？我们只有蹲下来，理解他，知道孩子交往难在哪儿，才能帮他迈出第一步。我们可以跟孩子讲：“现在你不敢交朋友，你可以在旁边看一看有什么好玩的。” 你会发现“看一看”这个小的步骤，可以让孩子交到朋友。因为看的时候，孩子就会被吸引，不断走近，会问“这个东西怎么弄”；旁边小孩儿被欣赏，就会说“我给你讲讲怎么弄”。是不是立刻交起朋友了？ 所以，家长要做的事情就是：看到孩子难，帮助他搭建台阶，帮他做到。 3 当孩子做得不好时，怎么办？ 当孩子做不到时，你不能简单地打气：“孩子加油！”如果你只是强调结果，在孩子过不去的时候反复加油，他会有挫败感。 有一次我陪着孩子做户外拓展活动。现场有一个断桥，80厘米宽，中间1米是断开的，小孩要从桥的这一侧迈到另一侧，这对于幼儿园大班的孩子不难。但是，这个桥架在5米高的空中，很多孩子不敢迈。 孩子上来的时候腿开始打抖，你说“加油，你可以过去的”，加油了10分钟，这个孩子也没敢过。当他下来那一刻，你应该怎么说？ 我对孩子说：“我看到你在上面加油了10分钟没过去，但老师觉得你特别勇敢。”孩子说：“啊？我勇敢什么？我没过去。” 我说：“我注意到，你上去那一刻腿抖了，但你在最害怕10分钟里面，不断给自己加油，老师觉得你是真的勇敢。”孩子听了这话，后背挺了起来，站直了，他看到了自己的勇气。 生活中，没有勇敢和懦弱完全对立的孩子。孩子从懦弱到勇敢是一个过程，在达到之前，两者都在。当两者都在的时候，我们要看到勇敢的火苗一点一点升腾起来，强化它，勇敢就会变得越来越强大。
我们不能只看孩子是否成功，还要看到孩子坚韧性的增长，看到他是否有新的发现、新的认识。当孩子找到坚强的力量、智慧与方法，他就会变得越来越强大。
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