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“十年内，50%的工作将被人工智能取代，你们，要失业了”——在一期奇葩大会上，李开复提出了这样一个细思恐极的预言。 提醒一下，可别觉得失业对于HR们来说很遥远。就在我们每每谈论人力资源话题时，有很多人都会不由自主地想到“HR六大模块”—人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬管理、绩效管理和员工关系管理六块儿内容，甚至有很多人已经把“六大模块”与“人力资源管理”划上了等号。 正是这样的模块化思维一直在很多企业老板、管理者和HR们的脑海中被固化，让很多人用模块化思维干着事务性工作。在这个瞬息万变、移动互联网快速发展以及新生代人力资源逐渐成为主角的市场环境中，模块化思维开始严重制约HR的可持续发展，如果HR们再不做出改变，那可真就“吃枣药丸”啦。 德勤今年发布的《全球人力资本趋势报告—改写数字时代的规则》里也有提到：当企业整体变得数字化，人力资源必须成为数字化企业里的领导者。这就意味着人力资源部门不仅需要建立数字化的人力资源管理平台，同时需要发展数字化的工作环境和数字化的劳动力，并采用技术来改变人们的工作方式和打交道的方式。 中国最大的人力资源媒体公司HRoot总经理唐秋勇先生著书《HR的未来简史》里第9章节就有提到大数据与人工智能给人力资源行业带来的入侵。书中就有详细解说：三支柱的坍塌——即将到来的人力资源共享服务中心机器人化。小提示：目前《HR的未来简史》正在进行预售，想看到人力资源管理、科技、艺术、未来四大元素通过撞击产生的火花，想领略穿越未来的震撼。推荐小伙伴可以订购《HR的未来简史》，能带给读者全新的心灵激荡！PS：你认为这是一段广告吗？我不服！这明明是一段正经的干货推荐~~~ 言归正传，现如今人与机器的之间的差异越来越少，这是让人类现在焦虑的关键，以往人们会对人类的固有优势充满自信，认为绝不会被机器所取代。但是事实并非如此。海银资本创始合伙人王煜全认为，人工智能可以解决99%的共性问题，无法解决1%的个性问题。从这个观点看，人们忧虑和担心的事情必将发生。 仔细回想一下就知道我们以前都认为人类是模式匹配的生物，大脑由线路连接，感官会将巨大的信息匹配到之前有印象的内容中，并且采取行动。我们认为人工智能绝不可能赢过人类的大脑，但是这一想法正在逐渐被改变，近几年来人工智能的发展我们有目共睹。就拿前段时间引人关注的人机围棋大战来说，AlphaGo的升级版Master横扫了几乎全部人类顶尖棋手，包括在李世石败走之后怒下战书的世界第一柯洁。大师们“惊恐”地意识到，人工智能可能已经真的攻下了围棋这个堡垒。再加上无人驾驶汽车研究的飞速进展，Boston Dynamics制造出稳定性惊人的Atlas机器人……经历几十年沉浮，这一次人类似乎真的站在了人工智能技术革命的黎明。相比于这些距离大规模应用尚有距离的黑科技，现实生活中, AI早已“入侵”，信审员就是第一个被“谋杀”的职位。 2011年到2015年是一个猛冲的时代。借贷需求旺盛，从事线下借贷的对于信审员，迎来黄金时期。而到了2016年，突然间，时代变了，风势变了，信审员成了最 “低等而廉价” 的劳动力。“纯体力劳动，每天看资料，打电话，毫无技术含量。”毕竟人力的速度，怎么可能拼得过机器？此时的“风控”也开始被第三方征信数据、爬虫软件、白名单、黑名单、设备指纹这些高大上的新鲜词所包围，与此同时曾在北上广也活的光鲜的信审员们开始走上逃离的路。 请允许我们为被AI“谋杀”信审员们做一个悲伤的表情。然而他们的遭遇似乎也不是那么出人意料，华尔街日报就曾报道：通过分析1,200项特征数据，人工智能AI能在数秒内生成逾10万种潜在风险情境，从而提供量身定制的贷款，AI已经迈出了它颠覆网贷和信用评估的第一步。 那么如今AI在人力资源领域的进程如何了呢？前段时间，在HRoot打造的“前沿与趋势—人力资源技术与服务大会（Tech^HR）”上海站中，已经有两款新型人力资源服务智能化机器人现身大会现场，引起了人力资源管理者的极大关注。从现场的人力资源智能机器人所拥有的功能来看，虽然目前还只是以输出打印文件的事务性工作为主，但是显而易见，一个数字化、互联网的时代已经到来，简单、重复的工作势必将越来越被人工智能所取代。 在人工服务的人力资源领域里，很多工作并没有有效的信息记录，可控性和追溯性的效果并不理想。所以在这个数据为王的时代，你没有大数据你就是相当于一无所有！还有一点就是当机器人进入人力资源管理领域，不可避免的是中小型企业中会有一部分处于价值链低端的人力资源管理者将面临失业。因为人与机器之间的差异越来越少，所以才让人类感到焦虑不安，而现在机器也把第一步迈进了人力资源共享服务中心，接下来会不会冲击HRBP、COE部门？ 所以信审员是第一个被AI“谋杀”的职位，下一个真的会轮到HR吗？ 面对这场汹涌而来的技术大潮，很多人认为机器的使用并不是替代人力资源管理者，而是解放人力资源管理者，让人力资源管理者做能为业务创造更多价值的工作。 现实是否真的如此美好？无论如何，未雨绸缪对于我们来说是绝对有必要的。在接下来的工作中，每一个人力资源管理从业人员都需要坦然看待技术带来的两面性，遵循适者生存这一法则。只有这样我们才能像亲爱的猿猴祖先一样，在历时数百万年的进化之路中从未被淘汰。 来源：HRoot · END · 免费索票(7.13-北京) | 10场HR趋势演讲+5场新品发布，带你一窥人力资源的未来之镜和创新力量 8.18“HR的未来简史”人力资源超级巨幕震撼史诗级大型演讲，耀世而来！ |
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