基本上把注意力聚焦于自身的领导者会带来误导。本世纪，像希特勒这样魅力非凡的领导者使人类遭受的苦难几乎超过了其他历史阶段的所有。那什么是领导者的魅力呢？它不是具有磁石般吸引力的个人特质，这样的特质会蛊惑人心——它也不是“交朋友和影响他人”，这会造成阿谀和恭维。领导力是把人的视野提升到更高境界，把人的绩效提高到更高水准，把人的能力提高到超出正常范围。因此，在组织内建立严格的行为和责任准则，建立高绩效标准，同时尊重每一位员工和他所做的工作，只有在这样的管理精神的指导下日复一日的实践，才可以为领导力打下基础。行动点：设立严格的行为原则、高绩效标准、尊重员工和他的工作。（组织明晰的使命、愿景和价值观应该成为指导行为的原则、判断和取舍的依据，在组织内培育绩效精神，同时通过各层级领导者的身体力行让员工感受到尊重和信任。）
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