 连锁企业从0-1，是店长思维 连锁企业从1-30，是区域思维 连锁企业从30-N，才是盟主思维 连锁企业如何突破单店思维，突破区域思维，发展盟主思维。做连锁，简单来说就是做复制扩张，复制的前提是标准化，所以做连锁不论多少家门店，连锁企业都离不开标准化。 连锁企业在形成标准化时，通常有四大误区：
 标准化误解之一：企业的标准化等于手册的梳理。 企业正确的标准化体系体现的三大形式是：
标准化手册的梳理只是停留在企业建立标准化的这一阶段。有了手册，单店不一定能做好，只是有了经验和模板提供，真正要保证手册复制不走形是需要有人培训，贯彻标准，最后监督标准化执行落地的。 因此，完善的标准化体系=标准+训练+督导。 运营系统确立了操作标准与流程，输出系统使得运营系统的标准与流程得以复制，督导系统则是运营系统标准复制的保证，是执行检查体系。 三大系统相辅相成、相互促进，任何一环的破坏都将影响到整个连锁体系的成功建设。  标准化误解之二：标准化只是企业输出的结果，结果就是手册。 标准化并不只是企业输出的结果，而是过程中对经营认知，工作效率的训练。 讲即所做，做即所讲，标准化就是写出来的东西都要做到，做到的东西都要写出来。所以企业做标准化，首先要知道哪些地方要做标准化。 从总部（开店、物流、招商、组织结构），分部（开店、物流、管控、组织结构），到终端门店（人、物、场）进行标准化手册编写，手册编写要简单易复制，傻瓜易操作。  标准化的内容是人来制定，人来做，所以需要制定详细的计划分工，落实的岗位，职责到人，这样才能有效落地实施。制定前通过思维导图工具，研讨出框架内容，界定宽度与深度。对于手册框架的要点，分步进行完善。 连锁标准化三要素：
标准形成之后，就到看效果的时候，从手册开始生效，到手册输出效果呈现，这个过程是一个找出问题、实验验证、解决问题的过程。但是手册要遵循标注化+人性化的原则，与团队的职业化程度相匹配。  标准化手册形成步骤：
标准化结果的形成在于编制过程中的一系列的有效活动，更在于编制后对训练的验收和督导的执行。这样的标准化才有意义！这样才能从根本目的去达到我们所需要的运营效率！  标准化误解之三：标准化就是人的标准化。 标准化并不是人的标准化，而是要先事后人。 构建与规范标准化运营体系的四原则：
连锁运营体系的构建、梳理、优化应遵循以上四原则，并按流程、操作规范（工作标准）以及工具表单等要素来编制。明确各模块编制责任人，确定相应的顾问/指导人，责任人与指导人确认各自任务。 手册责任人与指导人对接，根据计划进度表确定手册具体完成时间计划安排，讨论所负责手册的流程清单和主要工作规范。责任人与指导人确定定期沟通的时间，讨论手册编制进度，指导人每周向项目组汇报各手册责任人工作完成情况。 根据实际操作经验，结合先进复制思想，编制各手册，要求顾问组或指导人对编制过程进行指导、跟进。  标准化误解之四：标准化就是一成不变。 标准化是不断优化迭代的过程。 标准化形成后，连锁企业家们最关心和最疼的问题是：执行，最容易忽略的问题则是：督导。 很多连锁企业在标准化形成阶段，可以稳稳地复制扩张。当想往外扩张复制的时候，都易走样，这是为什么？这时需要重点构建督导系统，形成督导标准，建立督导工作流程和规范。 督导系统是保障，普通员工很难达到企业期望的标准，只会做被检查和监督的工作。一方面需要按照运营系统执行到位，有效管理，绩效考核；另一方面，不断发现和总结标准化中优秀经验和方法，同时问题或缺陷持续改善，优化。 连锁管理体系下的督导体系，只有将督导工作从准备、计划、实施、沟通、总结、改进形成一个良性的循环工作体系，将督导使用的标准、工具、表格等逐步升级完善，督导体系才会产生愈加明显的管理功效，才会成为连锁管理体系中的中坚力量。  标准化体系要印上企业文化的烙印，自己可以复制而别人无法复制。而需要注意的是——连锁标准化的根本目的，一定是提高运营效率。 |
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