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本文作者芯烛，选自公众号芯烛，https://mp.weixin.qq.com/s/g_gVKwKC_s_r5gqD0Kabgg 闺蜜凌丽最近升职加薪，按说是喜事，但她却跑来向我诉苦。 原来她被提拔为科长后，之前和她一起入单位的那帮同事，并不把她放在眼里，有时还在公开场合顶撞她，让她下不了台。 讲的话没人愿意听，面子挂不住不说，工作都没办法进行下去了。 她向我倾诉，问我有没有好办法。 体制内很多新领导，特别是一些年轻领导，由于资浅德薄、难以服众，加上性格软，就不知道该如何着手去管理下属。 其实，管人的核心的就是管理“人心”。人心管好了，大家认可你、支持你、尊重你、喜欢你、拥护你，才会死心塌地地跟随你。 那么，体制内刚被提拔为领导，难以服众。对于不听指挥的下属，该怎么做呢？
一、恩威并施，初步建立团队意识 首先要让下属意识到，你们是同一战队的战友，有着共同利益，这样才能最大程度上消除敌对情绪，建立初步的信任和进一步合作交往的基础。 具体怎么做呢？就四个字“恩威并施”。 首先，既然你是领导，你就得为自己下属的利益而战。要尽可能维护部门利益，给下属创造发挥的空间。 比如说，年底评优的时候，在领导面前尽可能说本部门同事的好话，为部门争取到更多的先进名额； 如果有什么外派学习、考察的机会，尽量帮有需要的下属争取； 日常除了关心下属的工作进展，还要适时关心下属的家庭情况，多嘘寒问暖，体现平易近人的一面； 遇到问题时能挺身而出，担负起领导的责任，而不是畏畏缩缩，让下属背锅······ 人心都是肉长的，下属也不是那种固执的人。 所以只要你肯为你下属的利益献身，他们自然会以同样的方式报答你。 其次，还要在适当时候展现一下你的“权威”。 如果你上任之初，有很多不听话的员工，你可以尝试用惩罚的方式，给他们个“下马威”。 ”新官上任三把火“说的就是这个道理。 在惩罚的时候，也要注意技巧。不是所有的员工都要惩罚，必须学会”抓典型“，以儆效尤。 在不服从的员工中选择一个人，即使这个人的能力很优秀，也绝不放纵、轻饶，这种方式非常有效。 但同时注意掌握好度。切忌矫枉过正，过犹不及。这其中考验的是一个领导的智慧。
二、巧借'东风'，在下属面前树立权威 领导者，是一个团队的旗帜，如果领导的威信没了，可以说旗帜就倒了，团队的战斗力也就荡然无存。 诸葛亮并无呼风唤雨之能，却能巧借”东风“，协助周瑜指挥赤壁之战，大败曹军。 作为新上任的领导，如果在团队中威信力不够，也不妨试试借'东风'的方式。 可以借的”东风“有哪些呢？
1、自身的职务之便 领导职务是管理者在单位取得的合法身份。在职责范围内，你本身拥有向下属提要求、下命令、对资源进行调度分配和进行奖惩的权力。 因此，当下属不服从管理时，作为领导，完全可以凭借职务的光环，对下属施加压力，勒令下属完成上级传达的指令。 古有”君要臣死，臣不得不死“，今天用通俗的话来讲，就是”领导安排的事儿，你行也得行，不行也得行“。
2、单位的规章制度 在组织内部，都需要一套固有的规则和秩序来保障机构的正常运转。规则的本质就是用来约束员工的行为。 因此，一个单位的规章制度和流程规范，就是新晋领导最好的“东风”。 比方说，员工迟到早退，不服从管理，你完全可以拿单位的考勤制度来压他； 员工工作懈怠，办事不力，你可以拿单位的绩效考核制度来镇他； 面对下属的不服从、不配合，作为领导你完全可以不讲情面，借用规则之“东风”上纲上线，大作文章。 体制内相比企业，更是个三令五申、秋毫无犯之地。你不服我可以，不服纪律不行。一来二去，自然在下属间树立起威信。
3、上级领导的指令 还有一种方式，就是借用更高级别领导的指令，俗称“搬救兵”。 因为在体制内，和规则一样严格的还有等级。领导也有大小之分，职位更有高低之分。 对于一些新晋的年轻领导，往往因为自身资历、经验不足，难以服众。 但别忘了，你之所以被提拔为领导，一定有过人之处，也必定有大领导赏识你。 所以如果下属有意刁难你，不妨拿出你背后的“靠山”，也就是借用大领导的权威来震慑对方。 这无形中就给下属形成一种压力：你对抗我就等同于违逆大领导！ 不看僧面看佛面。下属这样一权衡，自然能分辨孰是孰非：只要选择在单位继续混，就得乖乖顺从。
三、内修技能，让下属内心认可你的能力 说到底，前面两种都是借助外力。而如何从本质上有效管理，让下属对你心服口服，才是提升管理效率的根本。 这就要从下属为何不服你说起。 对于体制内新晋领导，难以服众的原因无非这几点：资历浅薄、能力经验不足、德不配位，缺乏群众基础，等等。 正所谓“打铁还需自身硬”，只有把领导自身综合能力提升上去，下属觉得你确实能胜任这个职位，自然也不会和你对着干，甚至从内心认可你，支持你。 那么针对新晋领导，要迅速获得下属的认可，这三项技能不得不学：
1、提高业务能力 心理学上有一种互斥效应，说的就是在竞争环境下，人往往排斥与自己能力、品行、素质差不多的人。 而那些与你相差很多的，反而能坦然接受了。 就好比两个同时进单位的人，其中一人升迁，另一人往往容易产生不平衡心理； 但一个人突然从基层调到部级当干部去了，你反而不觉得有什么：投胎还真是门技术活。 所以，想办法利用业余时间，精进你的业务能力，达到什么样的标准呢？
身为管理者，牢记业务能力是根本。你的专业能力足够出众，肯定在下属面前更有威信和说服力。
2、强化沟通技能 管理者作为承上启下的重要一环，上接上司，下连下属，中融平行部门，哪一层职场关系少得了沟通？ 对于新晋的年轻领导，快速拉拢人心的关键，就在于强化上下级沟通。而沟通的技巧，最行之有效的无非四个字：换位思考。 对于那些消极懈怠的下属，不妨试着将心比心，以真诚感化他们。 比如，平时多关心下属的工作进度，给予适时的指导； 关心了解下属的家庭生活，力所能及地提供帮助； 多组织一些团队活动，增强同事间了解和组织的向心力； 对下属多一些良性批评，给予足够的尊重与授权； 为下属争取尽可能多的权益，等等。 如此一来，你在下属心目中的领导正面形象逐渐成型，下属也会打心底里对你尊重和认可。
3、规范个人品行 最后，作为体制内领导，还要谨言慎行，从细节入手，给下属做好带头示范作用。 身为领导，你的一言一行，下属嘴上不说，其实都看在眼里。 如果你言行一致，德才兼备，谦虚低调，在单位内部形成积极务实的工作氛围，下属同样也会受到正向激励和反馈，这就是榜样的力量。 当一个人足够优秀，尽管最开始会遭到一些质疑和反对声。 但通过一段时间的深入了解，下属最终会意识到你的过人之处，也会从内心肯定和支持你。  在职场，获得晋升可以说是人生喜事。 而升职之后如何与下属相处，如何巧妙拉近与下属的关系，如何获取下属的信任，不仅是一种技巧，更是一门学问。 体制内讲究“君子之交淡如水”，但也要拥有“上交不谄，下交不渎”的勇气。 相信路遥知马力，日久见人心，优秀的你定能披荆斩棘，收获一方天地。 作者简介 芯烛，坐标魔都，曾混迹职场n年，后改投事业编，既爱清风醉酒，也爱明月自由，体制内老少女一枚；不定期分享体制内感悟，期待你的关注。
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