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《可复制的领导力》:一句话噎死你的领导,你见过吗?

2021-10-16  松影融雪

“不要让我再说第二遍”。你的领导或你自己,如果说过这句话。那么我推荐你看看这本书《可复制的领导力》。这是本可以让任何一个普通人,都能变成优秀领导者的书籍。

想想看,你是否遇见过这样的场景?一位员工正在做领导交代的事情,却被领导扯着嗓子喊:“谁让你这么干的?怎么不问问我?”,好了,这位员工一会去问问领导这个,一会去问问领导那个,没几次领导发毛了:“什么都问我,自己不动脑子嘛?什么事都问我,要你干嘛?”。

你发现没有,无论这个员工怎么做都是错的,这样的场景你是否似曾相识?

这就是职场中领导者的最大误区,领导者的责任是释放员工的潜能,让员工以最佳的状态工作,而不是处处指责和批评。

那如何走出误区呢?《可复制的领导力》用了一张流程清单,就解决了这个问题,下面我们就一起来解读,看看这本书是如何帮助我们走出误区的。

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什么是可复制领导力

为什么有些公司做到500强,有些公司却在生死线上挣扎?其根源就是领导力。据调查,像可口可乐、保洁这样的大公司,他们就是用了可复制领导力的模式,他们所有的岗位都是用步骤清单流程运行的,任何人都按照步骤行事,即便有核心人员离职了,也会立马有人接手就能干。

可我们许多公司都会遇见这样的情况,好不容易培养出一个优秀的员工,结果被人挖了墙角,于是心血白费,还骂人没良心。这就是可复制领导力和无效领导力的区别。

领导在大多数人心里,都觉得是一种能力,其实你只要看过《可复制的领导力》这本书,你就会知道,原来领导力不是一种能力,而是一种技巧,是任何人都可以学会的技巧。只要你按书中的方法去做五件事,那么,在任何地方,你都会成为一个出色的领导人。

第一件事:每件事情都要有5问步骤

我们都以为,“一件事不需要说第二遍”就是做事高效的表现,当结果往往不尽人意。或者根本不是你想要的样子。原因就是你认为的是这样,他以为的并不是这样,而是那样。你认为他以为永远不会在一条直线上,他们两永远都是两条平行线,没有交叉点。

如果你想要结果跟你所期待的一样,那么你就要使用这个5步骤。

第一步:交代清楚要做的事情和需要达成的结果及日期

第二步:要求当事人复述这件事情

第三步:和当事人探讨做这件事情的目的

第四步:和当事人讨论如果这件事情问了问题,应急预案应该怎么做

第五步:要求当事人换位思考,如果自己是领导,这件事情会怎么做

只要你做了这五个步骤,即便你不看下面的内容,无论你的工作或是家庭,又或是你的孩子,你和他们的沟通效率都会提高许多倍。

第二件事:用游戏的机制,激发他人自愿为你做事创造价值

为什么这么多人喜欢玩游戏?就是因为刺激,游戏里规则明确,不断的会有各种奖励,让大家自愿的去遵守规则去按照你设计的线路去游戏。那为什么游戏能够让人那么听话呢?

原因就是因为他在游戏里,感受到了尊敬和信任,以及不断获得奖励的成就。但是在工作中大部分得到的反馈都是:再接再厉,或者是还需努力。很少被认可和肯定,更加别说荣誉和尊敬了。

而可复制领导力第二件事,就是用3个因素,设置类似游戏规则的工作场景

一、共同的目标

很多公司都把注意力集中在公司的业绩成长上,但这确是执行力低效的元凶,因为公司的业绩和个人的利益挂钩的地方很小,公司业绩不好,你也照样得发工资,所以公司的目标和个人的目标是不一致的,结果自然难以如意。

有效的做法是,把公司的成长绑定员工的成长,并承诺相互帮助彼此,共同达到目标。承诺是心理学里的一种一致认同原则,这会比发奖金效果还好。

二、及时反馈

这个步骤非常重要,打游戏如果没有宝贝掉落,估计就没人玩了。工作也是一样,但是反馈的形式必须注意,想想看,某个员工做出了成绩,给予升职加薪,能够维持多久的激情,估计不会出3个月,所以反馈也是有方法的。正确的方法是给予荣誉和社会认同。

三、清楚明确的规则

规则十分重要,再好玩的游戏,如果没有规则那也会变得没人愿意玩,比如4个人一起打麻将,打的好好的,忽然一个人拿出一把斧头对着你,说出红中,不出红中砍你啦。你还会觉得好玩嘛?所以游戏有规则,工作更要有规则。

四、尊重个人意愿

尊重和信任是每个人最大的驱动力,很多500强的公司都是用尊重每个人的人权,来留住人才的,因为那个环境让他觉得自己被看重的,被珍惜的,被信任的,他就会在哪里生根发芽。就像三国里刘备为什么能得诸葛亮?,不正是刘备的尊敬和信任嘛?这让诸葛亮为其至死方休。

第三件事:可复制领导力里有个工具,可以快速获得别人的信任

既然第三件事情是信任别人,这件事就是的主要目的是让别人信任你。只有别人信任你,才会跟着你一起冲锋陷阵、刀山火海。那么用什么方法才能够获得别人的信任呢?

想想看,我们最信任谁?为什么?大多数的人都会回答是自己的父母,是吧,为什么呢?除了血缘最关键的是彼此了解和熟悉,对吧。所以有时候养父母的感情也会超越亲生的,这就是第三件事说的获得别人信任的一个工具,叫做公开象限。

什么是公开象限呢?就是说,你知道这个人越多事情,你和他的关系会越近,陌生人为什么我们不相信,不就是因为不了解不熟悉嘛,是吧。

比如,十几个本来关系一般的,一起同游西藏2个月,经历了种种,回来以后这批人就会变成好哥们好姐妹,这就是因为旅游让大家公开了自己的经历和性格,以及其他的一些隐私的交换。

所以,想要团队获得零距离,就可以多做几次经历分享,让大家彼此的公开象限扩大,这是最快最有效的信任获得方法。

第四件事:制造打鸡血的工作环境,让员工嗷嗷叫

一个成功的领导者,绝对不是自己累死累活的做事做到死,而是有效的激发他人,自愿的帮助组织完成该做的事情。

这件事就叫做,让你周围的人亮起他的火把,让周围的人发光发亮,你还会有黑暗嘛?而点亮火把的火种就是你制造的可燃氛围。比如亮剑里面有句台词说李云龙的部队:这个部队平时就像是一堆干柴,看着不起眼,可是只要有一点火星,就会成为燎原之火,这个火星就是李云龙。

好的领导者就是一个燃烧别人的火种,抗下责任,把荣誉让给你的员工,受益的最终其实还是领导者。领导者的正确姿势就是通过让别人干活完成工作。

第五件事:给予正确的事实反馈,不加观点不批判

比如,有个员工这个月迟到了好多次,领导说:你怎么总是喜欢迟到?这是事实吗?答案是不是。这是领导自己的观点。事实是:这位员工,你这个月迟到了7次,家里有什么事吗?

一个迟到事件两种反馈,你认为那种反馈会让员工以后不迟到呢?

又比如,一个员工把一件事情做的很好,领导说:很棒,再接再厉。这样的反馈,你觉得员工会有什么样的感觉呢?答案是这样的回答,员工已经麻木了,正确的反馈应该是说事实,说明哪里做的好,为什么做的好。这样的反馈方式,是员工工作的最大动力。不信你试试。

我们给予任何人给予反馈,一定要做到,不夹杂任何自己的观点和批判,这样才能做到有效沟通,才能够激发他人做事的激情。

通用电气的总裁杰克·韦尔奇说:“我讨厌管理,但是喜欢领导。因为许多人都需要有灯塔的引导,才能知道人生的方向”。

无论是谁,获得多少成就,在他心里一定会愿意有一个灯塔,领导着他不断走向更高的地方。

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