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开店做生意，谁都希望门庭若市，进店的顾客越多越好。然而，把顾客拒之门外，说啥不让进门的店铺，你见到过吗？  坐标湖南长沙，市民康先生最近有些沮丧，因为他非常喜欢的一家自助餐厅不让他消费了。进店之后，服务员会“委婉”地告诉他：“对不起，我们不接待你。”  对于一个实体店来说，有两点非常重要，一个靠人气，另一个就是靠回头客。自助餐厅尤其如此，越是红红火火，就越能吸引更多的人进来消费。回头客越多，买卖就越稳定。可像康先生这样一个多次来消费的优质客户，餐厅为什么会如此无情地对待呢？ “他吃得太多了，他来一次我就得亏掉几百块！”老板这样抱怨道，脸上还带着气愤的表情。  能把餐厅老板吃到下逐客令的，看来这哥们儿也绝不是个凡人，那他的食量到底大到什么程度呢？康先生描述了自己前几次来用餐的经历。 第一次来是因为选猪脚，因为有的猪蹄没有处理太干净，上面还残留一些毛。就在康先生挑选的时候，服务员进行了制止，说他挑了之后，后面的顾客就没办法吃了。不让挑就算了，于是康先生直接把猪脚整盆都端走，并且都吃完了，大概有三斤多。  还有一次是因为吃虾，两个人大概吃了有七八斤大虾，把台面上的虾都吃光了。康先生表示，可能是因为桌子上的虾壳堆积起来显得很多，把老板给吓到了，其实并没有吃多少。  最后一次是因为吃羊肉串，当时康先生也是把台面上的羊肉串全部包圆了，直接都拿走。工作人员看到后，直截了当地告诉他：“下次你别来了。”  果不其然，昨天康先生从网上团购了消费券，再次来到这家自助餐厅，结果真就被商家给拒之门外了！原来，自助餐厅的老板已经给工作人员下达了一条“特别规定”：谁接待康先生，谁就自己赔钱！  “难道我吃得多也是一种错吗？” 这样的做法，让康先生感觉受到了歧视。而且餐厅门口的牌子上写得很清楚，“尽情享用，请勿浪费”。自己也没有浪费啊，拿到桌子上的东西也都吃完了。康先生认为，自己并没有破坏规则，商家这样做，分明是玩不起。  于是，康先生联系了媒体，和记者一起到店里讨个说法。你餐厅的经营模式就是自助，随便吃，现在倒好，吃得多就不让进店了，那吃得很少的顾客，你会给人退钱吗？  不管怎样说，餐厅老板现在是铁了心不打算再接待康先生这个客户了。“为什么不让他进来，我真的，我是个私营企业，我消费不起他。光那个豆奶，别人喝一两瓶，他能喝二三十瓶，我算成本价都亏死。吃那个猪脚，他一吃能吃一盆。那个虾，别人都是用夹子夹，他直接用盆子盛。现在物价这么高，我真的承受不了！你来一次可以，来两次可以，这接连都来了五次了！”  看得出来，老板也是很无奈，亏本的买卖做着确实憋屈。但他毕竟开的是自助餐，因为吃得多就把顾客挡在门外，这合理吗？ 其实老板的逻辑也很简单，那些吃得很少的顾客，他可以自己权衡成本，如果觉得不合适，可以不来消费，顾客会自己做出选择。但对于康先生，他作为经营者也要行使选择权，他可以拒绝接待这样的消费者。我不做你生意还不行吗？难道还能逼着我卖你东西？  不仅如此，老板现在还加了一条新规定，凡是搞直播的，以后也都恕不接待。原来，康先生自己就是个美食主播，看来是吃播把老板给整怕了。不过对于这样的规定，康先生更加无法接受，他认为，作为消费者，来这里消费是很正常的事情，店里这样做是一种侵权行为。 大家都吃过自助餐，笔者大学的时候，学校附近有一家自助烤肉，我和舍友们经常去那改善生活。当时我们有个原则，就是扶着墙进门，扶着墙出来，去的时候饿得扶墙，出来的时候撑到扶墙。即便如此，也没有把老板给吃急眼了。如此看来，不管饿成什么样，也不如一个大胃王的杀伤力大。 有网友觉得，老板既然开的是自助餐厅，就不应该限制顾客的食量，人家去吃自助，不就是为了多吃点，能吃饱吗？虽然康先生的吃法确实过分了些，但人家毕竟没有违反规则。做生意，有赔有赚也是正常，怕人家吃得多就不要开自助餐厅。所以，不少人支持康先生，认为老板确实玩儿不起，而且侵犯了消费者的权益。 当然，也有网友觉得，交易要符合买卖双方的意愿。顾客有选择去哪家饭馆吃饭的自由，老板也有不予接待的权利。人家不愿意做你的生意，你却非要逼着人家达成交易，这也是另一种形式的强买强卖。就像签合同，人家乙方不愿意签，难道还要逼着人家签字不成？ 不知大家对这件事怎么看，您觉得哪一方有理呢？老板把顾客撵出去的行为，是否构成侵权了呢？ 转自：社会经纬 |
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来自： 漫步之心情 > 《白酒.热卤.周黑鸭》
