【案例】爱仕达：“基业长青·智圆行方” 高潜人才培养项目

爱仕达股份有限公司（以下简称“爱仕达”）是一家成立于1978年的民营上市企业。经过四十多年的积累和创新，爱仕达已经成为一家多产业国际品牌科技公司。2019年，爱仕达确立智能炊电和智能制造的双轮驱动发展战略。为更好践行企业人才发展战略，为企业全面打造稳定、高效的人才队伍，爱仕达设计并启动“基业长青·智圆行方”高潜人才培养项目。项目遵循“3·2·1”的设计理念，旨在培养追求结果的领导者，为组织目标达成创造贡献。此项目已成为爱仕达培养高潜人才的重要通道。

【培养对象】基层高潜储备

项目背景

爱仕达是一家成立于1978年的民营企业，2010年企业在深交所上市。经过四十多年的积累和创新，爱仕达的国际品牌和国际市场格局已经形成，是一家拥有智能炊具、家电、家居、智能制造与机器人产业的国际品牌科技公司。

2019年，爱仕达确立智能炊电和智能制造的双轮驱动发展战略。随着公司进入新的发展阶段，提出新的战略布局，人才梯队培养日益重要。爱仕达需要统一企业管理语言、加速管理人员成长，应对更多市场变化。

通过组织调研发现，公司基层高潜储备人才仍存在一些问题。

一是角色认知偏差，领导者无法明确自身角色，做到承上启下，利用有限资源积极主动展开工作，推动组织目标的实现。

二是任务推动低效，领导者缺乏相应资源、工具和方法来推动任务完成，在达成商业结果的道路上执行乏力，效能不高，结果欠佳。

三是关系处理薄弱，缺乏与他人建立关系的能力，在组织内部与他人协作时难以达成共识，同时对组织内外信息的传递和接收缺乏管理分析工具，影响决策品质。

四是绩效辅导不力，缺乏辅导下属的工具方法，定期与下属进行绩效反馈的意识薄弱，以及缺少对员工进行非物质激励的有效措施。

在此背景下，爱仕达启动“基业长青·智圆行方”高潜人才培养项目。

项目以培养追求结果的领导者为导向，通过萃取经验、场景演练、学习转化等综合训练方式实施学习，真正遵循成人学习规律，促进学员从“知道”到“做到”，培养追求结果的领导者，为组织目标达成作出贡献。

项目设计

项目在设计方面，总体遵循“3·2·1”的设计理念。

3，即三个步骤：构建知识框架、完善知识体系、课堂练习反馈。

2，即二个原则：课后实践学习、考核行为转变。

1，即一个理论：采用库博经验学习圈理论，将课程和实践相结合。

具体而言，项目内容设计主要包括四个方面。

一、课程设计

在学习段位上，项目着力帮助学员从“知道”跨越到“做到”，并成长为一名优秀的“教练”。学员带着过往经验，通过学习与内容转化，建构新的知识体系。在课程思路上，遵循系统全、落地强、体验佳的要求。

通过内部经验萃取，真实还原爱仕达工作场景，同时利用课程工具减少迁移，在课程框架上，便于学员更好地吸收。采用领导关系、管理任务、引导绩效三模块多头并进的策略，帮助学员培养角色认知、领导原则和领导思维。

二、呈现技术

项目采用刻意练习、场景教学、沉浸教学等形式，帮助学员走出舒适区，克服障碍，不断建立正确的心理表征。项目不仅解决“知道”，更强调“做到”。在课程中关注学员并侧重工具学习，同时辅以场景演练、现场反馈，帮助学员实现“课中掌握、现学现用”，通过用有所获，近零迁移，极大促进学员的行为转变。

三、实践设计

项目设计了三种学习实践方式，一是通过个人完成学习任务；二是在此基础上，增加组内互评和跨组点评；三是在此基础上，组织群策群力环节。通过安排不同难度的挑战任务，带领学员直面舒适区、学习区、恐慌区，打造解决问题的心流通道，帮助学员不断建立自信，建立心理表征，学会管理自我、管理他人和管理团队。

四、翻转柯式

项目采用翻转柯式模型，贯穿整个培训项目。项目以第四层级的学习指标和期望成果为导向，关注项目全流程而非某个节点，通过多纬度的数据收集和反馈，关注学员行为转变。

项目实施

整个项目历经5个月，包含人才选拔、课程学习+学习实践，及毕业答辩三个环节。其中，课程学习+学习实践环节又分为六个学习阶段。

一是课程学习。项目通过工具演练、案例研讨、角色扮演、影片教学、讲师讲授、场景演练、工作迁移、现场反馈，帮助学员完成相应课程内容的学习。课堂内会使用大量刻意训练，帮助学员熟悉工具方法。课堂外则通过社群在线互动，帮助学员更好返岗实践。

二是学习实践。该阶段会组织上级领导进行辅导，同时通过“给上司的一封信”，帮助上司了解学员的学习现状及学习实践内容，且告知上司何时、何地及如何辅导下属；通过“给学员的一封信”，帮助学员回顾所学，并详细解读每个月的学习实践内容，确保完成质量与效率。

三是微信分享。项目打造了微信社群，组织学员进行本周作业分享及讨论，同时由项目组进行上周作业点评及反馈。项目利用社群运营，把控整体进程，帮助学员实现长尾学习。

四是高管互动。为提高学员学习热情，项目组特别邀请高管参与点评，同时给出学习寄语。

五是成果输出。项目设置了积分排名机制，最终会针对本阶段学习情况输出积分排名。同时，该阶段还会输出多种卡片。包括反馈卡片，帮助学员了解自身对管理工具的掌握程度，明确修正方向；成长卡片，以小组为单位，内部分享交流，将每个人的收获汇总成卡片，进行集体分享；以及知识卡片，将课程知识点细化，绘制成卡片，方便学员的消化和吸收。

六是项目汇报。该阶段主要集中对阶段成果进行复盘，总结反思收获，并通过微信、邮件等方式进行分享推广，扩大项目影响力。

在项目实施过程中，项目采用多重设计，保障学习项目效果落地。

一是通过课堂演练反馈，推动转化。项目会根据课程进度与学员状况安排工具演练，由老师给予点评反馈，帮助学员掌握吸收。

二是通过线下实践辅导，助力实践。学员按照线下行动计划，进行返岗实践后，遇到问题可由老师在线辅导及时反馈。

三是集中复盘指导，强化复盘。项目会依据学员的线下实践体会，结合课程工具方法，对学员的管理技巧熟练度进行指导反馈。

项目成果

“基业长青·智圆行方”高潜人才培养项目在实施过程中，产生了反馈卡片、成长卡片、知识卡片等一系列有效工具。其中知识卡片100张，将课程内容有效细化、沉淀，为后续培养项目的开展提供便利；成长卡片140多张，帮助学员明确了自身成长轨迹；反馈卡片1000余张，通过对学员行为进行不断修正，作业优秀率从最初的12%提升到96%。此外，通过“两封信件”，不仅推动了项目的实施落地，同时也为学员与上级构建了良好的沟通渠道。

以上，共勉！