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来源：国海咨询自有原创方法论体系
01什么是心态管理？心态管理就是让自己的积极心态成为自己的主导，让自己的消极心态通过一个不损害他人的方式疏通掉，或者通过“修身律己”而变小。 国海认为：心态管理本质是确保组织目标、行动思想、行动过程，包括流程、步骤、标准的统一管理，促使组织成员能够上下同欲，拧成一股绳，节奏一致，从而提升组织效率。 叔本华所言：事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。一个企业在发展过程中必然会遇到各种各样的问题，甚至会是瓶颈，这个时候企业需要我们的职员发挥积极正面思考的力量与智慧，正确面对企业所进行的变革，以对企业和自己100%负责的态度投身到企业的建设中去。 原中国男足主教练米卢曾说过这样一句话：“心态决定一切”，好的心态产生好的驱动力，注定会得到好的结果，这种影响不仅仅是事业上的，甚至影响到一个家族的祖祖辈辈。  但是，大部分的组织在随着公司不断的发展，如何在组织成员越来越多的情况下，保持心态统一、上下同欲，是组织发展过程中的重大难题！ 02组织常见的四种心态1、组织耗散，内卷已成为常态化 很多公司领导人自身心态就很差，负能量满满； 很多员工平时负能量严重，看问题都是以负面为主，很少会有正向传递公司的任何信息，而且喜欢去传递这种负面； 小帮派现象在公司内严重，不断的与公司敌对，这种情况也会导致管理者官僚主义严重，员工形式主义蔓延。  2、官僚作风，形式主义作风严重 很多公司的员工平时工作中从来不以工作任务做完为导向，而一旦到了下班的时间点，就第一时间下班，头也不回； 在没有领导检查和奖惩的一些工作事情上，能省就省，反正领导也看不到，少做了也没惩罚，出问题了和自己无关。 3、斤斤计较，几无凸显大局意识 员工对于自己手头上的利益斤斤计较，涉及到公司的成本问题漠不关己，这类群体平时在工作过程中，很喜欢去争自己的个人利益，底薪、提成、奖金，甚至很多时候开个生日会，也要尽可能为自己多争取点“吃的”东西。 4、投机主义，总想着一夜暴富 这一类的组织从老板开始就自上而下想着说如何带领团队能够实现一夜暴富，做很多的动作，开始变得短视，从不以客户和产品为中心。 对此，作为一个组织，应该如何自上而下进行心态管理，让自身变得越来越优秀？ 03组织构建优秀心态的四大招一、愿景使命、激励人心 柯维博士在《第八个习惯》一书中说：激励他人的第一步是以身作则，第二步是肯定别人的价值和潜能。很多MBA课程经常提到的“影响力顺序”（伦理或品格→同理心或感性→理性）不但适用于下属对上司的影响，也一样适用于上司对下属的影响。 如果下属不信任组织或者上司的伦理或品格（美国只有20%的人完全信任自己的组织），感受不到上司的同理心或感性（美国只有17%的人觉得组织鼓励坦诚沟通，尊重不同意见），自然对组织的目标和工作没有热情（美国只有19%的人对组织的目标有热情），这时，你用再好的管理方法都不能做到对症下药。  二、“目标管理”与“自我控制”双管齐下 管理宗师彼得·德鲁克曾经说过：经理人既需要通过并协同上司完成任务，也需要使下属的绩效能够充分展现。为此，得鲁克在1954年出版的《管理实践》一书中强调：“目标管理”与“自我控制”是需要两相结合的管理哲学（德鲁克所说的“自我控制”相当我们今天所说的“授权自主”）。结合今天的管理实践来看，“目标管理”属于管理范畴，“自我控制”则属于领导范畴。  约翰·科特教授和史蒂芬·柯维博士曾多次评论说：现在的组织是“管理过度，领导不足”。 的确，如果企业只强调管理，并视员工为人力资源，这样自然会以“利用资源完成任务”为出发点，而视“升迁、奖金”为交换代价，如此，“目标管理”沦落成了利益磋商与交换的工具，而这绝非德鲁克的本意！ 质量管理大师戴明博士曾多次提醒我们：“我们盛行的管理系统其实在摧毁人，人天生是具有内在激励、自尊、学习好奇心的”。 三、卓越心态的四部曲 为此，我特意总结了一个员工要想做好心态训练，我们需要做的几步曲： 1、写下开始想改变心态的原因并时刻记住它 我们绝大部分去改变的原因可能是，现有情况下，我的心态不够好，影响了我的事业、我的生活。 所以无论你开始改变的原因是什么，把它写下来放在最显眼的地方，在你训练的时候随时可以看到。这样每当你想要懈怠或放弃的时候，你训练的初衷会时刻警醒着你。 2、制定一个切合实际的目标 不管你训练是为了积极、高效还是什么，你都不能把目标制定得过高。 如果你的目标遥不可及，那么当你的成绩不太理想时，你就会失去继续训练的动力。  3、寻找志同道合的好友 志同道合的伙伴很重要，你不用做到来者不拒，但起码得重新审视自己的朋友圈。 正所谓近朱者赤近墨者黑，你的朋友圈影响着你的生活方式，好心态与否也会深受此影响。所以寻找志同道合的小伙伴很重要，他会让你养成更好的心态习惯。 4、刻下属于自己的座右铭 合适的座右铭将会让你始终状态满满地去训练。它可以是某一本书上的一句话，网络上看到的语句，或是你自己创建的。写下自己的座右铭，并把它设为手机屏保，当你看时间，听歌，或是收到短信时，它都可以时刻出现在你的视线内。好的座右铭能引领你的训练生涯踏上新的台阶。 四、优秀员工必备的六大心态 在这其中，员工应具备如下心态： 1、老板的心态——像老板一样思考，像老板一样行动 你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情 没有老板思维，你将：无法掌控自己的命运；不会得到老板的认同、不会得到重用；低级打工仔将是你永远的职业 2、乐观的心态——积极的人像太阳，走到那里那里亮 积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。  积极的人：太棒了，我还有半杯水，我真幸运！ 消极的人：我可真悲催，只有半杯水了，怎么就这么倒霉呢？ 3、主动的心态——被动就会挨打，主动就可以占据优势地位 我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的 4、给予的心态——要获得，首先学会给予 唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激，一味的索取，所有的好事都将远离你！ 5、学习的心态——干到老，学到老。 竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈 同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。公司提倡每个人都要：“终身学习”！ 6、皮实的心态——经得起摔打、经得起追捧 真正的皮实——不管赞扬，不管羞辱，你内心始终知道自己是谁，内心坚定，无论捧你还是打你，外界都无法伤害你！ 04总结任何企业的成功都离不开人，人是第一生产力，要激活组织的个人，首先就要对个人的心态进行管理。 所以，心态管理都是一切管理的基础，也是人力资源管理的主要内容，无论我们要推行某种管理模式，还是要进行企业改革，首要工作是要调整好管理者和员工的心态，使员工以积极的心态面对工作，使管理者对企业发展与变革过程中的艰难，乐而承之。 否则，在工作中就难以发挥自己的所有潜能，我们的制度、改革方案就会成为一纸空文，只是用来挂在墙上而已! |
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来自： blackhappy > 《职场》
