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规章制度三要素:标准、制约、责任

 xiongmao007 2022-03-17

在从业经历中,听到很多企业负责人抱怨:公司制度很多,但执行不到位,甚至很多制度形同虚设。究其原因,是制度制定不合理吗?大多不是,而是制度的制定中缺乏了三个要素。比如:工厂要求员工上班要考勤打卡,但有些公司总有员工漏打卡或迟到了不打卡,仔细研读其《考勤管理制度》发现,要不是规定了考勤打卡要求但没有设定检查制度,要不就是有打卡要求和检查制度但对未打卡没有制定相应的责任措施。这样就给一些员工留下了钻空子的可能,人性总是自私和侥幸的,不打卡也没有什么后果,那么打不打卡又有什么关系?

在制度制定中,我们经常举红绿灯的例子。交规中规定“红灯停绿灯行”,这是标准。但光有这个标准就行了吗?显然不是,各位车友朋友自问一下,有没有闯过没有摄像头的红灯?在红绿灯位置安装摄像头,将违反“红灯停绿灯行”的车辆拍照并传回交管中心,这就是制约。如果仅仅是这样,开车的朋友就会遵守规则了吗?如果没有扣分罚款,大家还会不会遵守?我们都知道,红灯行绿灯行有利于行车通畅、行车安全,但如果没有摄像头和交通违法处罚,就会有相当一部人会闯红灯,这就是人性的怎么和侥幸(虽然有那么多交通事故,但自己开车从没有发生过哇,所以这次也不会发生的)。但是,有了扣6分罚款200元的处罚,你还敢闯红灯吗?这个处罚规定就是责任。任何规章制度,都要秉承标准、制约、责任三个要素完备才能有效执行。

一个具备三要素的制度形成后,首先要对员工进行详细的培训,我们在驾考时科目一就是对于交规的培训,你必须要记得这样那样的交通规则,才能考到80分,才能进入科目二。制度的培训必须要参加培训的人员清楚该制度规定的标准、制约方式、不按标准需要承担的责任。其次要有明确清晰的制约方式,比如考勤制度由行政人员每天统计员工的考勤,谁迟到谁早退要有详细记录。最后要严格执行责任措施,比如,迟到5分钟扣5元,迟到1小时扣10元,只要你迟到了就必须要处罚,一次不处罚,考勤制度就可能执行不下去。(当然合理理由经申诉取消处罚的除外)。

所以,我们的执行力不够,很多时候是我们制度的要素缺失,要不是标准没有制定清楚,要不是制约方式不明确或制约方式执行松散,要不是对违反标准的人责任落实不到位。只要我们做好了这三个要素,员工对制度就会有敬畏心,就会尊重制度,就会执行制度。

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