奇葩说：邱晨教会我的4个说服力技巧，转发分享

碧海蓝天kx32di 2022-03-21

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序

先讲个题外话，上个月给客户做了一场为期4天的金字塔原理实战培训，过程中有个领导问我，“都说结构化思考的关键是MECE法则，那要怎么做才能真正做到MECE呢？”，其实这个问题，之前也有不少人和我探讨过，MECE（相互独立且完全穷尽）的方法有很多，比如利用头脑风暴、思维导图拆分、5W2H拆分、5M1E拆分、SWOT等结构化工具，但要做到真正的MECE其实很困难，相互独立容易，但要穷尽就很困难，毕竟我们的知识、思考方向是有限的，我们分析不了我们想不到的那些地方，于是，我就跟这位领导聊起了“奇葩说”这个节目。

“奇葩说”是我最喜欢的语言节目了，每次针对一个话题，有些是甚至是一些鸡毛蒜皮的小事，比如毕业多年混得很normal是否应该参加同学会，但无论多小的话题，辩手们都要从各种不同的角度去拆解、去辩论，从审题、拆题、观点、展示风格、故事设计，从话题开启、节奏控制、高潮设计和呼吁投票，几乎囊括了问题的方方面面，对一个话题来讲，通过这样的大型头脑风暴，把正反方所有辩手的内容分组分类后，就绝对是这个话题的MECE拆分结果。

追了7季奇葩说，由于多逻辑思考的热爱，我最喜欢詹青云、黄执中、邱晨3个选手，阿詹的特点是学识渊博、语速贼快还逻辑性强，而执中的逻辑性也超级强，内容需要花时间静静思考才能体会，因此，3个人我更喜欢邱晨一些，主要是她的观点更接地气、方式方法也更容易学习。今天就分享她在第六季中“父母观念过时还固守己见，要battle还是闭嘴”的一些表达方法和技巧，可以套用到日常工作生活中。

一、厘清问题，找出真正的问题

一开场，邱晨就开启了专业辩手的范式，先论证什么才是真正的问题，破解了对方设计的陷阱：“battle是一种沟通范式，而闭嘴是彻底关闭了沟通的通达”，她说，什么是沟通，沟通的本质是我们目标一致、寻找共性，比如为了赢得比赛的各种讨论才叫沟通，而battle，是目标相反、寻求对抗，比如为了打败对方而找出各种论据和招式，那叫battle。

因此，基于上述定义，父母观念过时还固守己见时，我们希望的是父母好，希望他们跟上时代，因此，我们和父母之间目标一致，我们要做是寻找共性，这是一种温柔的沟通，这就很有力的反驳了对方“”父母观念过时还固守己见时，我们要battle”的观点。

这个方法在《麦肯锡工具》Team-Focus模型中叫“界定问题”，在所有麦肯锡方法论中，最基础的就是界定问题，所有围绕如何解决问题的方法，前提都是要界定问题，而且还有详细的如何界定问题的方法，更多麦肯锡方法论的内容，欢迎阅读专栏或往期分享的文章。

二、争辩和对抗无助于问题的解决

道理很简单，但往往很多人做不到。

邱晨举例说她劝父亲少吃点肥肉，但父亲反而吃得更多了，事实上，她父亲之前并不怎么喜欢吃肥肉，只是无论是父母还是子女，都不喜欢听别人讲大道理，逆反心理这种行为，不是我们青春期的专利，是一种基本的人类思维模式。

关于逆反心理，其实是有心理依据的，你越说，我就越对抗，就越要找证据来反驳，反而加深了对原有观点的坚持。

职场也是如此，同事之间或面对甲方时，一旦双方发生观念之争。一方往往很难说服对方，底层的逻辑是“我们是同事、级别一样，我为什么要听你的”，又或者“我是甲方，你应该听我的”，这个时候，选择闭嘴，“停下来”也许是最好的选择，“停下来”可以快速化解冲突、让双方更加冷静和理智，从而做出更有效的价值判断。

因此，争辩和对抗无助于问题的解决，“停下来”，是解决冲突的一剂良药。

三、第三方视角看问题

在“奇葩说”，辩论双方的持方是通过抽签决定的，很多时候并不是自己的自然观点，为一个自己不认同的持方而辩论，争取获得最多的投票支持，这才是体现“奇葩说”辩手超强能力的地方，他们一方面要从自身真实立场出发，找出其中的逻辑漏洞，其次，他们要站在辩方立场去辩论，邱晨说过一句话，什么时候我们会认为自己选择的持方，像真理一样值得坚持，那就是对方辩手发言的时候。

分享一个很有趣的故事，我刚开始做企业流程咨询的时候，每次我们讨论流程时，都会参照一些公司的方法论以及领先实践，但和A部门分析A部门的流程问题或优化意见时，我们往往比较抵触，认为自己部门没有任何问题，但和他们讨论B部门的问题时，我们往往能提出很多建设性的意见，这时候再回过头来讨论A部门刚才讨论的问题时，他们往往忘记了最初的抵触情绪，也能提出同样有效的建议来，也非常愿意接收我们最初提出的建议。

这个问题的逻辑其实就是邱晨提到的，我们开始时和他们battle问题时，他们会为了证明自己没错而坚持观点，为什么后面他们又改变了观点呢，这是因为和他们讨论B部门的问题后，他们把battle的对象转移到了B部门。

其实，第三方视角看问题，就是一种隔山打牛的招术，当你遇到类似的场景，也可以试试。