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“厂家”货一定便宜吗？能想明白这个问题其实也不容易.卖得多就给得便宜的办法是对销售非常短视和初级的理解，尽管很多大公司也这么做。网易一直没有负债。主要取决于对其生意的理解。也可以说是信仰自己对生意的理解。其实卖的时候不看成本也许能解决这个问题。平常心去不看成本不容易做到，平常人一般难有平常心的。投资要心里素质干什么？又不是玩命。芒格也许真的心里素质好，传说曾经因为用margin两年内亏掉大部分身价（大概70年代的时候）。所以有了只需要富一次的说法。芒格大概可以算富过一次半的人了 排名不分先后：巴菲特给股东的信、巴菲特名言录、基业长青、韦尔奇自传。有空还可以看：查理宝典、穷爸爸富爸爸。 不知道谁写的，值得一看---宝洁是我喜欢的公司之一深入剖析宝洁人的优与劣 引子 年，现如今已经有170多年历史了！好像现在全世界过百年的企业也不多吧。的确如此，据不完全统计，当今世界，过百年的企业不过50说到宝洁人，很多人都并不陌生。宝洁人，我知道，就那个都是一个模子刻出来的，都是名牌大学毕业，比较年轻，比较有闯劲儿的一群人吗！就是那个刚离开宝洁，好多企业都不太敢要，担心他是否能适应新环境的一群人吗！就是那个女的各顶各强，都不太敢找她做老婆的一群人吗？这种认识是大家对稍微熟悉宝洁人的一个普遍看法，不能说不对，但未免有些太过表面，太过简单了，因为这个回答只是笼统地说了一下大家都看得到、摸得到的普遍现象，并为真正触及其实质，抓住宝洁人共性的优与劣。不是吗？ 二 提起宝洁公司，工商界无人不竖大拇指，无人不对其悠久的历史，近乎完美的品牌建设，和细致入微的消费者关怀所倾倒，尤其是对她那环环紧扣的系统更是青眼有加。现如今在快消品领域他已几近成为绝对的标杆，无人不向其看齐，但有时也只能望其项背。那宝洁是个什么样的公司呢？要弄清这个问题，我们必须解密宝洁成功的秘诀：是什么让宝洁屹立170都说宝洁把握市场、对消费者的理解特别强，难道成功的秘诀是他的市场及消费者理解？都说宝洁品牌建设特别强，难道成功的秘诀是他打造知名品牌的能力？都说宝洁总能在合适的时候，提出新的想法，不断进行创新，包括理论创新、制度创新、系统创新、产品创新等等等等，难道成功的秘诀是他的不断创新？都说宝洁盘子大，难道成功的秘诀是他的规模优势？都说宝洁进入市场能力特别强，难道成功的秘诀是他进入市场的速度？都说宝洁是人才培养的摇篮，难道成功的秘诀是他的人才培养？以上这些说法都对，但还是有些不够深。俗话说：透过现象看本质，如果我们透过这些现象，再往根儿里说，不难发现，宝洁成功地真正原因就两点：其一就是大系统，其二就是总结、沉淀、与时俱进。 宝洁之所以成为百年宝洁并位列世界500强，就必须加强自身系统建设，使企业的一切活动都在一个正规、有序的系统中进行，要靠系统来取胜，要靠“民主”、要靠“法治”，而不是“人治”。过去一两百年的历史实践证明，“法治”比“人治”更有威力，更有利于稳定和持久。那些梦想着靠着几个领袖人物就能将企业带入百年的想法，在当今社会，简直太幼稚了，就如同痴人说梦一般。众所周知，同样，对企业而言“没有大系统就不会成为百年宝洁，就不会持续位列世界500再说总结、沉淀、与时俱进。 （全面质量控制）做到了极致；在产品创新方面，她提出了DEPTH强的行列中，就一定要学会：总结、沉淀、与时俱进。） 多年令世人罕见的辉煌！真是可敬、可佩呀！ 宝洁文化的作用 年。 乍一听，你可能会觉得很奇怪，但细想想却又在情理之中。中国的百年近代史就很好的说明了这一点。自1840事实上，宝洁对其文化的重视是现在世界上任何一个企业都无法匹敌的。这决不是一句虚话或赞美之词。宝洁对每个新进公司的宝洁人上的第一堂课就是全面接受宝洁的文化PVP、价值观Value），其中的核心就是对价值观的全面贯彻。而此后更是不断采取各种方法、手段加深每一个员工对公司文化的理解，同时身体力行，其目的只有一个，就是使文化彻底深入到每一个员工的骨髓，融入其血液，于是，完完全全的宝洁式的人就诞生了。 的人一定要一棒子打死，决不姑息，当然，这也就成了某些个别人排出异己的一个有效方法，而且屡试不爽，尽管很多人是极其冤枉的。但从另外一个角度讲，宁可错杀一千，决不放过一个，因为这样，一来起到了杀鸡儆猴的作用，可进一步巩固自己所日夜强调的文化，二来又很好的维护了法治体系。无论对错，尽管有时会让所有在其中的宝洁人不寒而栗，积极性有所减退，但往根儿里说，宝洁靠的就是自己的系统，人是其次的，只要我给你培训，给你升迁机会，给你加薪，没有几日，一切又恢复平静，而且各个还会争先，因为我有强大的“内部晋升”机制，这也就说明，宝洁确实很牛，把每个人的心里抓的牢牢的，一个内部晋升，让你们所有人都学习文化，遵守文化，践行文化，又靠一个时不时 而这一切的一切就来自于宝洁靠的不是别的，靠的就是大系统，靠的就是总结、沉淀、与时俱进，而要真正的确保这两点的实现，就必须不断强化宝洁的文化，让所有人都按文化的要求来行事，将所有人打造成极具宝洁文化式的人。（所以，你觉得宝洁人都是一个模子刻出来的也就不足为奇了。）然而，很多其他企业是绝对做不到这一点的。所以，单从这点而言，我们还真不得不佩服宝洁。它真着实的为世人创立了一个标准，一个有文化并彻底贯彻文化的标准，一个无人匹敌的标准，同时也向世人昭示了宝洁文化的威力，确实有威力，因为是它让一个企业在屹立百年之后，仍然朝气蓬勃。真是令人赞叹呀！ 宝洁文化的核心以及由此产生的宝洁人的优势 所示），其按重要度排序依次是：诚实正直（Integrity）、主人翁精神（Ownership）、赢的激情（Passion for Winning诚实正直就是要求每个人为人正直，做事中规中矩，不欺骗，不隐瞒，一心为公；彼此信任就是要求人与人之间相互信任，在信任他人的同时，更要值得信任；主人翁精神就是要求每个人都要把公司当成自己的事业，当成自己生命的一部分；领导才能就是要求每个人一定要敢想、敢干且能干成，一句话就是“一定能搞定，推动事情有结果”（Make Things Happen图1 关于这五点，宝洁对它的重视程度你无法想象，大小场合，案例剖析，正反两面，不断宣贯，所以每位宝洁人无不唯这五点是从，不仅能将其深深地印在脑子里，刻在心中，更能将其体现在行动上，模范践行。事实上，也正是由于这五点，成就了宝洁人。因为宝洁人最大的优点就来自于其价值观的这五大方面。具体说来，宝洁人最大的优点就是：为人诚实正直、值得他人信任、极负责任有主人翁精神、具有卓越个人领导才能和有积极求胜勇争第一的赢的激情。若概括为一句话，就是有激情、求上进、负责任。这短短九个字，字虽少，但包含的蕴意却极其深刻，可以说这是对宝洁人共性优点的最精、最准、最到位的诠释。而其应运而生的根源就是宝洁的核心价值观。 事实上，也正是由于这一点，你才会觉得所有宝洁人都像是一个模子刻出来的，不但言谈举止一样，说话办事都一样，而之所以会是一个模子，其根本原因就是文化，这里的文化有两层含义，其一是要有，其二是要彻彻底底贯彻执行，因为只有这样，打造的人才能是一个模子，否则即使有文化也白扯，更何况很多企业根本就没有文化呢？换言之，这也就全面说明为什么宝洁人都是一个模子，而其他企业很难看出是一个模子的真正原因了。其实这背后的道理很简单，就是因为在宝洁人人都知有PVP对宝洁的文化探讨到这儿，我们有一个观点不得不说，那就是，客观来讲，宝洁的核心价值观，的的确确造就了宝洁人，使得这个群体的优点极其突出。因为其所强调的五大方面是所有宝洁人想想都偷着乐，都引以为傲的最大的优点，然而，辩证的来看，一个人最大的优点其实就是他最大的缺点。所以宝洁人共性的劣势在其进入公司的第一天起就已经注定了。而且呆的时间越长，越是练就的有过之而无不及。所以，从这个意义上说，这不能不说是宝洁人的一种可悲。 和宝洁了。所以，这也就再次证明了宝洁成功的一个很大的秘诀就是大系统。此时，你也许会问，“内部晋升”不一定好哇！古语有云：同则不继吗！没错！你说的对。但这要看企业发展的不同阶段，发展初期，肯定是人治为主，因为方方面面都要立规矩，“百废待兴”吗？此时，就要广撒网，外招与内升相结合，而像宝洁这样百年以上的企业，可以说是已经发展到相当成熟的阶段了，而此时靠什么，靠的就是系统，而系统不断维持与更新靠什么，靠得就是文化，而怎样能确保所有人都千头一面呢？靠得就是“内部晋升”，因为只有这样，才能确保文化的继承与发扬。总而言之，宝洁选取“内部晋升”作为其最重要的人事系统，是自身历史发展的必然，也是企业自身现实的必然，而之所以能支撑这一点的就是宝洁整体强大的系统。其实，宝洁的系统相当强，强的你都无法想象。这次金融危机，宝洁可以说是毫发无损。难道不正说明这一点吗？所以，“内部晋升”在宝洁绝对是对的，但是其他企业不一定学得来或者说学得来也不一定有用、不一定能起到效果，因为这一来需要强大的系统支持，二来需要企业发展到相当成熟阶段，是完全的“法治社会”，没有一点“人治”的色彩。所以，单就从这一点讲，好多企业也就只能望其项背了。 宝洁人的劣势 说可悲，就是一个人优点越突出，其缺点也就越明显。一件事贯彻的越彻底，其弊端显现的也就越剧烈。商鞅变法不就是典型的一例吗？宝洁如此彻底的强调其五大核心价值观，并靠系统彻底贯彻，你可知这样做的后果会怎样吗？这样做会直接迫使所有宝洁人对此五点（做得）只会更彻底，甚至更过，而这个过就如同不及，非但没有好处，有时反而会事得其反，所以宝洁人共性的劣势就隐藏在其中，就隐藏在其核心价值观五大方面的“过度”面里。 其实在每把标尺上过和不及都有着不同的表象，但因宝洁人只会在标尺适中或过度的位子，所以我们在标尺上只标出这两个点，对不及不做探讨。劣势具体说来如下： 由于宝洁一个劲儿的强调正直，所以宝洁人太正，尽管很有良知，但只懂做事，不懂做人。做事是把好手，一是一二是二，中规中矩，尽管有时过于刚直，缺少变通，但事情做得还是相当出色的。（毫无疑问，一个人的德行是优先于个人其他能力的最重要的成功因素。诚实正直的员工能够降低公司的运作风险和隐性成本，是每个公司老板都追求的。但正如古语所说：“至刚则易折”，过于刚直的员工往往会忽略原则性和灵活性的辨证统一，做事一跟筋走到底，难以适应多变复杂环境）也正是由于这一点，好多企业都愿意挖宝洁的人。然而，受这一点的影响，宝洁人做人不是一般的弱，是相当弱，有很大的提高机会，典型表现就是社会经验匮乏，人情世故淡漠。这使得生活在“后象牙塔”中的宝洁人，就像生活在桃花源中的世外之人，不知有汉，无论魏晋。说到底，这不能称之为正，充其量也只是小正而已。而宝洁需要的正是这种小正，人做事强就行，其他的尤其是做人越弱越好，因为这样才有利于宝洁这个大系统的运作吗！试想，如若宝洁人个个做事强，做人也强，那它的系统不就紊乱了。 ） （过度）只会做事，不会做人，过于刚直 对于只会做事的宝洁“小螺丝钉”，我们还必须多强调一点，那就是要正确认识自己。坦率的讲，很多宝洁人都或多或少有一种飘飘然的感觉，觉得自己和同龄人相比工资高、待遇好、理念新。但此时我们更要保持冷静的头脑，认清形势，一定要客观、正确地认识自己，要时刻谦虚谨慎、戒骄戒躁，因为仔细想来，无论你比别人多优越、多有自豪感，但一个不争的事实是你就是大系统中的一个小螺丝钉，这一点在你进入宝洁的第一天起，就已经注定了。即使你后来已平步青云，升到了很高的职位，但此时你只不过是重要度高了，影响力大了，但你仍旧是一颗螺丝钉，因此，我们要加强自我认知，脚踏实地，实事求是，完成自己的本职工作。要胜不骄、败不馁，要客观地认识自我，只有这样，才能领会螺丝钉的真正内涵，才能领会人生的真谛，才能正确地认识自己的角色，一颗很重要又很不重要的螺丝钉。以上的想法，应该说，无论在任何时候，都是一种非常积极的观念。 因此作为一名企业的员工，不能甘于平庸，必须充分认识和发挥自己的能力，实现自己的价值。事实上，一个小小的螺丝钉在其本职工作中，在系统赋予的范围内是能起很大作用的。所以，身为小小的螺丝钉要充分发挥自我主观能动性，要具有积极进取的精神，要不断与时俱进、开拓创新，因为这些品质能不断提升自身的能力，从而推动大系统正常运转，促进企业发展，推动企业适应社会，使企业实现更为辉煌的成就。 最后，由小正再探讨一下何为大正。大正者，既懂做事，又懂做人，不顾此而薄彼。社会是复杂的，正是这种复杂，社会需要的是大正之才。社会需要大正的原因，在于其多元的文化培养了多种模式的社会人，大家自发的、被引导的需求林林总总。而此时，我们只有做人做事兼而有之，把握好灵活性与原则性的辩证统一，外圆内方，把握好度的智慧，这才能更好地适应社会，更好地与人和谐相处。当然，如若我们更能有容人之量，做到有胸怀、顶天立地，那将是大正的完美表现。而这才是我们真正鼓励的大正之人。而不是像宝洁人现在，有了点儿小正就沾沾自喜，所以，单就这点说，宝洁人就要好好反思，而且要彻底反思。 由于宝洁一个劲儿强调积极求胜，赢的激情，所以宝洁人做事都比较急于求成，有时为了结果，逆规律而行。这不能不说是第二种可悲。 ） （过度）心太急，急于求成 所以，我送给宝洁人以下文字，希望宝洁人能从根儿里来历练自己，由“心太急”调整到“不能急”。 把握好节奏，一步一个脚印。 非一朝一夕， 说心里话，这是一个非常好的心态。它会让你对外平静似水（非一朝一夕），因为罗马不是一日建成的，冰冻三尺非一日之寒，所以遇事一定要把握好节奏，一步一个脚印，按期规律行事，心态是不能快，但对内却热情似火（必须只争朝夕），因为机遇总是垂青有准备的头脑，所以，对自己的提升要不断努力，时刻准备着，心态是不能慢，这一快一慢完美地道出了不能急的真谛。 我在宝洁、联合利华、北京华联三个企业做过事，随着职位的不断升高，以及环境的不断改变，我对这一点的认识越来越深刻了！在宝洁时，也许是年少轻狂，也许是环境所迫，总是有一种急功近利的感觉，总是企盼着升职，虽然不与别人争，但自己总和时间争，到了时间，非升职不可，不升，心里就不痛快，心里话，中国的宝洁还真就这个文化。到了联合利华后，我有些变了，尤其是在当总监的一年，斗争更加激烈，可能越激烈的环境越能历练人，由此我深刻领悟了八个字：审时度势，循序渐进。到了北京华联后，我的认识就更加深刻了，情不自禁的写下了开篇的一段话。原因就是，我充分认识到，凡事必须按其规律办，不能急，你如若非要逆规律而行，事倍而功半不说，有时结果会让你凄惨的受不了。 既然不知道，既然还在摸索，既然还在领会，既然还在掌握中，那我们就更不能急，俗话说得好：过犹不及，事缓则圆吗！切记呀！但对自身而言，我们必须只争朝夕，时刻准备着。而这，才是不能急的真正妙处！由这句话得出，不能急不是叫你真的不急，是叫你在修炼提升自我上一定要急，一定要做到今天的我比昨天好，但对外而言，一切的一切，心态一定不能急。领会呀！ 由于宝洁很强调每个人的领导才能。所以宝洁人个个为了结果争强好胜，敢抢敢拼，于是就有个他们第三个共性劣势，太过猛，总给人一种咄咄逼人、攻击性很强的感觉。 ） （过度）咄咄逼人，攻击性强 劣势四：太把公司的事当事，失去平衡 主人翁精神（Ownership（适中）负责任的主人翁精神 主人翁精神也是许多公司希望员工具备的，良好的主人翁精神使员工关注公司的生意发展，与公司步调一致的达成目标。但如果未能把握好度而在主人翁精神上过于强调，就会使员工总是把工作看的太重，时刻将其放在一切的首位，忽略了生活中各方面的平衡。结果员工可能在初期会积极上进，表现出优秀的工作业绩，但无法做到可持续的提高，这样便难以长久保持良好的工作状态。这不能不说是第四个可悲！ 由于宝洁一直强调彼此信任，再加上对诚实正直的强调，所以宝洁人绝大多数都是值得信任的，但另一方面，由于宝洁人接触社会少，并未觉得社会的复杂与险恶，所以很轻易的就相信他人了，这样的后果就是极易上当受骗，这点应引起所有宝洁人的高度重视。 ） （过度）轻付信任 俗话说：一个人只有在每个标尺中很好的掌握了中间的平衡点，才能使其成为自身的优点。但在宝洁公司中，强大的文化力量和员工浅薄的社会阅历极不平衡，每一个白纸一样的员工被公司强大的文化和完善的体系不断推向标尺的右边。小正，只会做事，不会做人，过于刚直、心太急，急于求成、咄咄逼人，攻击性强、太把事当事，忽视平衡、轻付信任也就成为了宝洁人最大的缺点，其中以“太急”和“小正”为最，这也是为什么我们在这两点上花的笔墨最多。实际上，经过以上全面且富有逻辑性的分析，我想您应该很认同这些缺点。因为它就来自于宝洁文化，来自于其文化贯彻的彻底性，只不过是彻底过了头。对吗？对于这一点，我很自信。 最后我们再想探讨一下为何宝洁人对这五大缺点视而不见，难道是因为其在“庐山”中的缘故吗？不是，其实其根本原因就在于宝洁所提供的半真空环境。由于宝洁相对封闭的系统为其宝洁人建立了一个半真空的环境，所以每个宝洁人都悠然自得的生存在其中，甚至有时还洋洋得意，殊不知宝洁实际上就是在“温水煮青蛙”，让你在浑然不觉中成为他的“俘虏”，于是也就不再意自己的缺点了。然而，外面的社会不是这种半真空环境，非但不是，反而是大相径庭。所以，有朝一日当宝洁人走出宝洁，走入外面更具普遍性的环境中时，这些缺点就暴露无疑，不但有时会成为你事业上进一步发展的绊脚石，甚至有时会让你跌好几个跟头，于是悔恨，早知如此，何必当初呀！事实上，也正是这个原因，宝洁出来的人，别人总会有点担心：他能适应新环境吗？同时，这也很好地解释了为什么宝洁这样的商业黄埔军校培养出来的高材生在宝洁以外总是鲜有非常成功的案例，其背后的真正原因，也就在于此了。 六 俗话说，成也萧何，败也萧何。展望一下宝洁的未来，如果宝洁有一天要失败的话，（千万别说我是乌鸦嘴，我只是实话实说）其失败的核心原因就败其文化上，因为其文化太过单一。 ，但那也是在其核心价值观大伞下的一个小点而已。单从这点说，宝洁已经认识到自己文化的弱点。 所以我的建议是：宝洁应适时在其文化中填加一些东方元素，具体来说，就是将“以人为本，以和为贵”的精神内涵植入宝洁文化中。这样宝洁才能更加生机勃勃，焕发另一个春天。我们真诚的期待宝洁能愈发茁壮，为世界、为人类创造一个又一个辉煌！ 相信宝洁一定会！ 简而言之，好的企业文化可以让企业少犯原则性错误，从而可以走得更远。呵呵，我从来没用k线图决定过投资。到目前为止，我发现用过看图看线的人就很少有真正放弃的 农夫那不叫善良，那叫愚蠢。很难判断一个企业文化是否好，但看出不好的企业文化要容易的多。 看年报是了解企业的一个必经的路径。其实一般而言，绝大部分游戏都是善的。如果不明白这句话，可以假设把所有游戏都关掉会怎么样。那会增加很多社会不和谐因素的。 |
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