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我们经常会听到有些管理者牢骚、抱怨，甚至恼火，比如：—我都给他们说得很清楚了，还是做成这样的结果，我能有什么办法呢？—交待他做这件事情前，我都给他反反复复讲了很多遍了，没想到他还是做砸了—他平常做事不是这样的，最近是怎么回事了？总是在工作中出现错误或不到位的情况具体是什么原因导致结果不满意、下属执行不到位，没有任何下文了。尤其是被其他管理者发现工作结果存在不满意的时候，不是虚心接受更正，而是怪罪他人多事，比如：—要不就是把责任推给执行者，向领导保证“下去后一定要好好督促”，认为口号喊得响亮点，领导就不会怪罪了—要不就是一味给领导说对不起，认为只要自己态度好了，领导就不会怪罪了在领导面前态度好果然是好事，但领导追求的是什么？是满意的结果、是有效的价值、是工作的效益，唯有如此，公司才能逐步强大起来，否则只是态度好而不能创造价值，公司只会走下坡路。上述这样的现象，在职场上并不少见，有些管理者总认为下达了指令，下属就一定能做到位，就一定能做好，其实未必，当然不排除确实有的下属很有智慧，不论领导下达何指令，都能把任务做到位，但不是每一个下属都能如此。所以，作为管理者，要根据下属的实际情况管理工作指令，不能一概而论，否则只会让自己很恼火、纠结、郁闷，甚至被自己的领导批评，导致自己的领导不满意。作为管理者，一定要谨记一点：不能让自己成为一名只会下达指令的管理者，而要让自己成为一名善于管理指令的管理者，所以，务必要在以下五点予以高度重视，对自己、对下属、对领导都是一种负责的态度，尤其是对自己负责，善于对自己负责的管理者才是公司老板或领导最需要的管理者。管理者下达工作任务指令时，务必要注意以下几个方面的事项：▼确保执行者清楚任务指令的关键点，必要时让下属重复一遍最怕的就是管理者自身都不重视工作指令，认为随便交待给一个人就能做好、做到位，一旦管理者出现这样的心态，就注定了结果的糟糕，所以，管理者在下达工作任务指令时，唯有搞清楚上述这些事项，才会在下达任务指令时，选对人、说到位，确保执行者对任务指令高度重视，防止执行者出现抱着“做了”的心态，而要抱着“做好”的态度，从而：▼执行前有所思考与规划，自己清楚任务的侧重点（关键点）▼执行中有所自我检查确认，对侧重点慎之又慎，防止偏离▼执行后全盘复核确认，比对领导下达时的要求，确保结果的符合性。管理者下达任务指令不是为了下达任务指令，而是为了得到满意的结果。在选择执行者的时候，一定要慎重，不要总是抱着一种无所谓的态度，总是抱着一种“事情只要有人做就可以了”的心态，否则，不但得不到满意的结果，还会让自己因为任务的执行以及结果而上火懊恼，甚至在同事面前丢丑，更重要的是在自己的领导面前失去机会，所以，管理者在选择执行者的时候，务必要做到以下几点：▼确定执行者前务必要在自己脑海中为执行者画像—到底需要一个什么样的执行者▼根据任务指令的复杂性、符合性的标准高低、结果需提交的对象等因素分析对执行者的要求▼根据对执行者的画像在团队中选择相对合适的执行者人选▼观察执行者的精神状态是否存在和以往不一样的状况，必要时予以引导疏通或变更人选任务指令下达后，不要总是处于被动等待结果的状态，要适时主动询问结果，必要时与执行者沟通交流其执行中的思路、想法、关键点，以确认是否出现了偏差，及时予以纠正，确保结果的符合性。其次，要多到现场观察下属执行过程中的精神状态，因为每个人的精神状态都会出现低谷的状态，没有谁敢保证自己的精神状态一直处于高峰期。下属执行完毕，管理者一定要主动、认真检查验证结果，同时要给予客观、公正的评价，让下属真正明白哪里做到位了，哪里还存在不足，以便下属及时补救完善；最怕的就是管理者再验证结果时，出现以下状态：▼敷衍式或走马观花式地验证结果，比如“还可以”、“还不错”、“就这样了”；▼只验证结果不给予任何地评价，让下属根本不知道是不是真的满足要求了；▼只说结果不到位的地方，不肯定下属做到位的地方，打击下属的自尊心与自信心；▼结果验证后没有任何地回音，比如“先放在这里吧”然后就没有然后了；▼过分地相信下属，比如“没事的，我就不用检查了”；▼有检查就要有客观公正地评价，指出对与错的地方，督促下属纠正完善▼有评价就要有客观公正地结论，让下属真正明白符合还是不符合▼有结论就要有客观地总结分析，确保双方知道为什么结果不理想▼有结论就要告知具体的依据，让下属知道做事的准则或标准其实，管理者每次验证下属执行的结果，对下属都是一次学习与提升的过程，也是每一位管理者培育下属成长过程中最有效的一种方法；对管理者来说也是一次学习与提升的过程。下属执行的结果出现不满意，管理者在与下属沟通及时补救完善后，最怕的就是内心认为就结束了，还应该做以下几点事项，多想一想：▼为什么出现不满意的结果？是谁的责任？确保在今后的工作指令管理中不再出现同样的失误▼到底是哪个环节出现了纰漏？确保以后不要在同一个地方再出现同样的纰漏
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