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【老板必读】:如何做好门店的pk 管理,落实到门店

 万里潮涌 2022-10-28 发布于浙江

一、 PK的目的:

倡导PK文化是为了帮助各店铺营造和谐、积极、创新、竞争的新氛围,充分调动一线导购人员的积极性,激发人员潜能及团队协作能力

二、PK的定义:

在规定单位时间内,制定统一目标,设定统一目标,设定形势多样的PK奖金,进行一对一挑战,达到目标且完成量最高者为PK获胜者。 


三、PK的范围:

(1)店铺与店铺;(2)品牌与品牌;(3)导购与导购;(4)店长与店长;(5)品牌经理与品牌经理;(6)店长与品牌经理;(7)品牌经理与总经理;(8)非直营市场之间;(9)直营与非直营市场之间


四、PK的内容:

(1)一个月或一阶段的销量总量;

(2)一个月或一阶段的效益;

(3)一个月或一阶段的出勤率或在岗率;

(4)能精准量化的其他指标(如VIP会员新增数量、货品熟悉度、人员留存率等)。

内容说明:每位店长月完成率与总业绩完成率各选择1家PK对象,每月以销售完成率最低店铺优先选择PK对象。例:“甲”店本月完成率最低,“甲”店店长优先选择一家PK对象。

五、PK的奖金;

(1)设定双方对等奖金、目标的PK。例:双方同时拿到100元PK,输方将PK金100元乐捐给胜方,胜方将自己的100元PK金收回。适合势力均等同职级PK。

(2)设定双方不对等金额的PK。制定PK奖金具体比例,如1:2或1:3等。例:其中一方交100元PK,另一方交50元PK金。PK结果同上,适合上下级PK。

六、PK的执行规则:

1、PK双方要相互认可,PK指标必须是相仿的。

2、PK竞争要有多样性,不一定只PK销售,出勤率、货品熟知度、维护量、报表准确率等均可。

3、总经理最为第一执行监督人,店铺每月都需推行PK。

4、公众见证;PK不可暗箱操作,必须要在三会上(员工会、店长会、经理会)上进行公开PK进行承诺,现场必须缴纳PK奖金,以利于监督,促进积极性。

5、采取对等的PK,要设定双方PK结果的底限,如:双方制定目标30双销量的底限,完成30双以下双方均不能获胜,只有双方在30双以上才能PK输赢。

6、双方PK都未能达到目标底限或任务完成结果相等,PK奖金不可转入下一次PK中。   

7、Pk结果在每月店长会上公布,并实行当场上台兑现,PK双方上场,输方须支出给赢方奖金。现场话术:输方对赢方说:“恭喜你,向你学习”;赢方对输方说:“加油,共同进步”。

8、店长PK对象,可自由选择;导购PK对象,不允许选本店人员。个人PK对象中途离职,取消该项PK。

9、杜绝不惜代价的PK竞争,严禁为了达成PK目的的杀鸡取卵、牺牲品牌长期发展的现象。

七、PK的注意事项:

1、店长须起到带头作用,并带领好自己团队成员做好挑战及应战 准备,每个团队须有挑战口号及应战口号。例:挑战口号:**风采,谁与争锋,横扫赛场,唯我称雄。应战口号:你挑,我接!让风暴来的更猛烈些!

2、根据PK内容,制定每月的PK榜,张贴在本店铺最明显的地方,时时提醒员工,做好宣导,以确保PK制度的顺利执行。

3、在PK榜张贴好,就不允许再做任何更改,严格按照榜上的内容,对员工当月的销售任务进行考核、监督。月底总结时,通过PK榜上的内容、及时与财务的数字对接,进行相应的表彰和惩罚,做到公平、公开、公正。

4、PK一旦有结果,要及时兑现约定好的奖金。

5、最好在双方PK时进行拍照录像。开始之前进行动员、激励;pk双方发言用罐装啤酒对决

6、PK对子结好以后,要相对稳定,不可次次都换新的PK对象,使PK有延续性。

7、PK制度必须坚持,不能三天打鱼两天晒网,要月月坚持。

八、PK制度考核:

1、品牌经理为店铺PK制度执行的第一责任人,店长为导购执行PK制度的第一责任人。

2、各品牌店铺可根据PK竞争制度开展各片区、各部门、员工等多层级的PK,不强令执行此制度。

3、营运部在店长会前做好上个月PK结果统计,及本月PK前各项准备工作。4、所有PK营运做好记录,留人资部备档。营运部实行每半个月群里公布,每个月月初财务、营运做PK数据汇总,确保数据准确性。

九、PK的公司奖励:

公司每季度对店铺评出PK冠军奖2名,奖励1500元/店现金;

对店长评出PK冠军1名,奖励1200元现金

对导购PK评出冠亚季军奖项,奖劢为800元、400元、200元现金;

员工个人业绩冠军奖300元。上台领奖人员披彩并颁发奖杯、证书及拍照。

部门意见

营运部

人力资源部

财务部

总经办

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