本文首发于《项目管理中的领导力》2016年10月第一版 接上文：项目经理面临的最大挑战 在最基本的层面上，你的个人生活和职业的质量取决于你观念的质量。你的观念决定你的态度，这反过来会影响你的行为以及你是否能达到目的。正如亨利·福特所言：“不管你认为自己能还是不能，你都是正确的”。从这一点来说，你的观念会影响你的决定、结果和现状。可怕的是一天中的大部分时间，你的想法都是负面的（见图 2.2）。这意味着我们是自己最大的敌人，这一点不可否认，因为我们会在潜意识中限制我们自己、破坏我们自己，而这都是消极思考模式造成的结果。这些想法源自我们受的教育和我们的生活经验。十分遗憾的是，很多情况下，随着年龄的增长，我们被迫意识到很多我们认为无法做到的事情，其实是可以做到的。要转变成一名领导者，关键因素之一就是用更多激励行为代替那些无益的观念、态度和行为。 图 2.2 你的想法中负面情绪占多大比重 但是信念是什么？所谓信念，就是我们视之为真的东西。我们认为我们能做什么，不能做什么，这些观点都是由信念决定的。我们如何理解周围的世界，信念在其中起到了重要作用。信念就像一个镜头，我们通过它来看世界。我们看到的、经历的、思考的以及感觉到的都是通过这个镜头得到的， 是我们的信念的产物。因此我们眼里的现实是信念创造出来的。如果我们相信机会无处不在，我们就会看到确实如此。同样，如果我们认为执行一个项目压力很大，人们工作得太辛苦，那么我们就会感觉实际情况确实如此。问题在于大部分人不能清醒地意识到自己的信念是什么，以及它对自己的行为会有何影响。他们所有的经历不是紧张就是烦恼，他们不一定明白自己的信念和态度对此有何影响（见图 2.3）。 图 2.3 我们的价值观和信念决定了我们的态度和行为， 也最终决定了我们能否达成结果 里贝尔·布朗（Rebel Brown）在她的著作《有影响力的领导者》一书中解释说，我们超过 95%的决定和行动是受潜意识驱使的，而我们的主意识甚至从不参与其中。她声称，鉴于我们的潜意识每秒接受 1100 万比特的数据，这些数据来自我们的眼睛、耳朵和感官，只有很小的一部分——每秒钟 126 比特——被选送给我们的主意识。这意味着我们并不像我们认为的那样冷静和理智，因为在很多方面我们都受控于潜意识。正是我们的潜意识和我们对这个世界持有的观念，我们会对信息进行过滤并决定哪些要传递给我们的主意识，哪些要过滤掉。如果我们想改变现实和结果，我们必须改变我们的信念，这样另一套信息才会开始传递给我们。 毫无疑问，信念是一个非常强大的系统。一个积极的、有责任感的信念系统会让我们走得更远，一旦我们有了这个系统，就没有什么能挡住我们前进的道路。教育界对此已经进行了一些研究，让教师和几组学生相信他们比班里其余人更优秀（当然事实并非如此），研究结果一致证明，那些认为自己更优秀的学生，他们的自信心和成绩都得到了提升。我们的信念的好坏会影响我们的行动，行动反过来又会影响我们是否会成功，以及以什么样的速度取得成功，还是远离成功。 要想判断你的信念和态度是否对你有益，最简单的方法就是看看你是否创造了结果。结果的好坏往往会揭示你潜在信念是否有问题。你之前列出的那些挑战和障碍就是这些结果的证据，因为这些来自你根深蒂固的信念。例如，你可能在理性上知道怎样才能变得更果断，但是却不能果断行事，因为你认为果断等同于咄咄逼人，而这是不好的。你无法变得更果断，除非你改变你潜在的信念，即认为果断和咄咄逼人不是一回事。 对我们没用的观念就好像花园里的野草。它们不停地生长，如果你不除掉它们，它们就会迅速长高，遮住花朵。你的工作就是要定期除草，然后用你想要的种子代替野草。要除掉你的不良观念有很多种不同的方法，其中之一就是基于证据的思维方式。基于证据的思维方式根植于你的一个观念，即做任何事情都有一个特定的方式，这种方式已经证明对他人是有效的，因此采取同样的行动对你也会有效。一个好的例子就是模仿他人，那些人已经达到了你想达到的目标，不管这个目标是有形的还是无形的。在基于证据思考的情形下，不良的观念将无处藏身，因为成功基于理性和分析而非假设和情绪。 关于基于证据的思维方式还有另一个例子，即人们认为他们成为项目领导者的能力取决于他们所掌握的技能，这些技能是可以通过一定的时间，在适当的支持和练习下获得的。因此他们知道，如果他们付出适当的时间和努力的话，他们绝对能成为一个成功且高效的项目领导。这是一种强化的思维方式，因为它可以让个人完全控制结果。他们知道仅凭自己的行为就可以决定结果。 有一种思维方式较为死板而且非常有害，那就是人们太过相信权威人物说的话，例如老板或父母，不会对他们说的话提出质疑，也不相信事情是因人而异的。他们认为那些成功者与自己不同，他们个人永远不会成功。他们认为成功的领导者掌握了更多技能，经验更丰富，年龄更合适，也更自信。他们把这些特点看作特殊的优点，来解释为什么他们永远不能像那些成功者一样优秀。 在下面的练习中，我们会看一看你的观念和习惯形成的根源。这些练习不会太难，但是确实值得你花几分钟时间来做一做。 练习 你的观念和习惯源自何处 1．仔细查看你之前列出的那些限制你的职业发展的想法。你认为它们源自何处呢？是你在成长过程中、接受教育过程中获取的，还是来自某位老板或雇主？ 2．检查一下你的习惯以及行事方式。如果你倾向于非常理智和以任务为导向（或恰恰相反，你非常关注人），那这种倾向又源自何处？是否可以用本能来解释？或者你会认为是后天行为，是从你曾生活和工作的环境中学来的？ 3．同样，如果你常常忙于处理紧急事务，那这样做的根源又是什么？是否是因为一种信念，只要别人看到我们在忙碌，我们就在创造价值？这是不是因为害怕受到拒绝或者仅仅是因为不加质疑地接受了公司文化？ 这个练习会让你有什么收获？想象一下如果你能够摆脱所有限制你发展的信念，结果将会怎样，你又会感觉如何？ END |
