读书笔记——麦肯锡结构化战略思维

万里潮涌 2023-03-14 发布于浙江

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书名：《麦肯锡结构化战略思维：如何想清楚、说明白、做到位》

出版社：人民邮电出版社

作者：周国元

针对战略问题，常需要用结构化战略思维模式来进行解决，专家思维会失效。麦肯锡常采用3~5人的团队，经过8~10周，通过系列方法来给出解决战略问题的解决方案。

在8~10周中，贯彻四大原则和实施五步方法：

第1周主要是定义问题，结构化分析，并提出第一天和第一周假设。
第2~9周是提出假设/新假设，验证假设的反复循环，直到找出问题的根本原因和解决方法。
第10周是交付和展示成果。

5步骤方法论：

1. 定义问题是第一步，也是最重要的一步。很多时候，我们往往在解决错误的问题，原因在于问题和边界定义错误。要聚焦于“为什么——解决什么问题”，而不是“怎么做——实施的细节”。衡量问题如何才算定义正确？解决了该问题后，所有的相关问题都得到解决而没有后遗症。
2. 结构化分析，采用MECE原则“相互独立，完全穷举”。对于重要问题，需要满足3-3原则，至少三种或以上的维度切分，每种维度至少三层的“为什么”深挖。通过这种方式，可以全面分析问题。
3. 提出假设，提出假设的过程绝不需要懂这个问题的专家来参加。要勇于和敢于提出假设，这是科学的理念。
4. 验证假设，不管案头调研如何详尽，最终还要通过实地调研进行认真核实，以第一手资料为主。访谈是信息收集和洞见生成的重要环节。常用的方式，例如实地访谈。一旦证明假设错误，就要提出新的假设，再次验证，直到找出解决方案。
5. 方案展示：卓越的领导基本都是化繁为简的人：他们能穿透争论、困惑和质疑，最终给出一个所有人都能明白的解决方案。

这本书里有一个很意思的分享，大多的经典管理理论，都是来源于解决某种问题的优秀方法，大多满足MECE原则，但同时又不可能解决所有类似的问题。结构化分析时，都可以针对具体问题提出更优更全面的分析方法，创造出更适用的理论变体。

最后书本给出10种日常加强和养成结构化战略思维的方法：

1. 坚持把“反对的责任”作为个人习惯。例如，挑战关键数据，方法是否符合MECE，有无更好的方法，解决的问题到底是什么，假设论证的过程是否合理。这样才会把更多的精力放到问题上，真正做到“对事不对人”。能从根本上打破由于专业性缺乏而造成的沉默，端正“问题观”，从而成为一个解决问题的思辨者。
2. 解决正确的问题，经常阶段性反思问题的正确性，这样才能确保解决了正确的问题，确保方向的正确。
3. 下一层面的细节要求。要求思辩者能够识别到大脑系统1“快速思考”蒙蔽人类的伎俩，在思考时启动系统2 “慢性思考”，深入探究问题至少两个层次的挖掘才算及格。对于关键而复杂的问题，需要满足MECE切分的“3–3”原则。
4. 总结提炼，听众最多记住7个要点，一次记住3个最容易。如果有4个要点，也要说3个，对第三个拆分为3a和3b。把复杂的问题拆分为简单明了符合MECE原则的3点绝非易事。
5. 生成“第一天的答案”的习惯，与我们自下而上专业思维和学习过程相悖，需要有意识地培养。
6. 问正确的问题，是提问者具有思考深度的体现。
7. 有意识地区分“认为”和“知道”并锲而不舍地向“知道”无限靠近。在验证阶段，要么假设升级为真知，要么被丢弃。
8. 移动时间轴，是思辨者预见未来的尝试。
9. 理性客观重视数字和逻辑。从思辨者的视角来看，理性和感性之间并不存在不可跨越的鸿沟。
10. 知道边界，这意味着思辨者要时刻提醒自己不仅要知道自己知识和能力的外沿，还要对人类认知的局限有足够的认识。多种认知偏误会直接影响理性思考的正确性，比如确认偏误（Confirmation Bias）、自我服务偏误（Self-Serving Bias）、厌恶损失偏误（Loss Aversion）和过度自信偏误（Overconfidence Bias）等。