向流程要利润：如何构建精益化流程管理体系

一、精益流程：高效能组织的管理模式创新

二、流程规划：精益化流程体系都是设计出来的

三、流程梳理：明确流程标准，提升组织效率

四、流程执行：实现战略目标的执行思路与方法

五、流程控制：强化风险管控，确保流程有效执行

六、流程优化：改善业务流程，建立标准化体系

七、六西格玛管理：持续改善业务流程的方法论

一、精益流程：高效能组织的管理模式创新

01 流程的定义、属性与构成要素

简单地讲，流程就是将一系列输入转化为输出的彼此之间存在相互作用关系的活动。

流程的构成要素主要有以下几种：

1) 客户或供应商。

它是流程的服务目标，从流程本身来看，它代表了流程的下—个环节；

2) 输入。

它代表了流程运转所需要的各种资源，传统意义上的资源和参与竞争的无形资产。

3) 活动。

流程运行所需要的各种环节。

4) 结构。

活动（环节）之间的相互关系，能够将流程的各个环节整合成为—个整体。

5) 资源。

为任务提供支撑的人、平台、信息系统等。

6) 流程实体。

在流程中被作为处理对象的事物，比如订单、工件等。

7) 输出。

流程运作的最终结果，它体现了流程所创造的价值。

8) 价值。

创造的价值，很多时候并非仅是体现在直接的物质收益方面，服务水平的提升、推动行业更加健康稳定地持续向前发展等。

02 企业运营管理中的流程之困

现阶段，国内各企业纷纷将目光聚焦在企业管理方面，开始关注并执行流程管理，这种做法对于国内企业来说是大势所趋。

03 流程管理：管理就是走流程

流程管理出现于20世纪末期，是企业管理的基本功，是当代企业管理中最重要的一个管理部分。从本质上来讲，流程管理就是一种制度安排。通过合理的制度安排，优化企业结构，疏通企业各项活动的运作流程，提升企业竞争力，扩大企业的利润空间。

04 企业流程管理体系的十个步骤

对于一家企业而言，仅制定了正确的战略目标还不够，还需要能够通过有效的手段实现这—目标，这就牵扯到了企业流程问题，如果将企业的战略目标的意义比作为“做正确的事” ，那么企业流程的意义就是“正确地做事” 。

企业流程管理体系的十个步骤（搭建构架）

流程架构的搭建需要耗费大量的时间与精力， 由于流程架构是企业流程体系的顶层设计，其对企业全流程管理能否得以真正落地将产生直接影响， —个优秀的流程架构对于组织成员的流程的执行也能产生十分良好的推动效果。

05 如何构建企业流程管理体系？

要想提升企业的管理水平，首先要理顺企业现有的管理体系。因为只有“理清楚＂ ，才能有的放矢地进行管理，才能做好后续的持续优化工作。而企业现有管理体系的整合与流程管理密不可分，因为只有疏通业务流程，才能明确员工的岗位职责及工作内容，才能为后续管理工作及持续优化工作的开展奠定良好的基础。

06 流程管理体系的落地实操攻略

在行业竞争不断加剧、产品更新迭代周期大幅度缩短的背景下， 对于流程管理的重要性很多企业已经有着深刻的认识，但对于如何打造流程管理体系并将其有效落地，很多企业始终未能找到合理的解决方案。

07 构建以流程为导向的管理架构